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某物業公司員工手冊-資料下載頁

2026-06-18 10:59本頁面

　　

【正文】　　，違背或不服從主管或上級合理工作安排或指示者。　　；　　；　　、毀壞物業、業戶或同事財物者；　　；　　，惡意中傷其他員工或教唆其他員工與公司對抗者；　　，在公司范圍內爭吵、罵架者；　　，托他人或代他人打卡或考勤記錄者；　　，與客戶作私人交易及向客戶索取禮品或禮物者；　　；　　，提供假情況和假證明者；　　,私自向新聞媒介發表不利于公司言論及透露公司機密者。　　，影響工作者；　　,導致差錯或引起客戶投訴,以致造成物業有所損　　失者。　　；　　；　　；　　；　　、包裹等；　　；　　，擅離工作崗位、辦公室者；　　。　　　　、毒品及攜帶或擁有違禁品（如武器、易燃易爆危險品）者；　　；　　、威脅或危害物業任何人士者；　　；　　、業戶、客人或同事之財物者；　　；　　；　　；　　；　　，不主動上繳者；　　；　　；　　，致使嚴重損害公司聲譽者；　　，以取得金錢上之利益者；　　；　　，影響公司正常營運者；　　；　　；　　，經培訓后工作效率仍然低下者；　　、動用消防器材、設備、設施或改做它用者；　　，同時受雇其他雇戶、公司或單位者；　　，造成公司財務受損失和人員傷亡者；　　，拒絕工作，經常失職或遇緊急情況不服從指揮者；　　。　　處分種類　　(1)甲類過失：凡員工首次犯輕微過失，將被處甲類過失。　　(2)乙類過失：凡員工再犯甲類過失或首犯乙類過失，將被處乙類過失。　　(3)丙類過失：凡員工有嚴重過失的，將被處丙類過失。　　(4)即時辭退或開除　　凡員工犯丙類過失，或在一年內犯兩次乙類過失或三次甲類過失,公司可視情節輕重將其即時辭退或開除而不作任何補償。　　(5)無薪停職：　　員工如嚴重違反公司規則，在處理過程中，可責令其無薪停職,停職期限一　　般不超過14天。停職期滿前，應做出處理決定。　　(6)調換崗位　　若發現員工能力未符合原有崗位要求，可作崗位調換。該員工之薪金根據換崗而作適當向下調整。　　犯規經濟處罰　　凡員工因犯規被警告，將受經濟處罰如下:　　（1）甲類過失：扣發崗位工資的1%；　　（2）乙類過失：扣發崗位工資的3%；　　（3）丙類過失：根據實際情況處理，并追究其經濟及刑事責任；　　執行程序　　(1)甲類過失　　由部門主管級以上人員開具員工處罰單，交由辦公室審核，報相關領導批準，由公司辦公室備案。　　(2)乙類過失　　由部門主管簽發員工處罰單，交由辦公室審核，報相關領導批準，由公司辦公室備案。　　(3)丙類過失　　由部門主管根據員工犯規證據，做出“違紀辭退、開除處分”，經辦公室審核，報相關領導批準，由公司辦公室備案。　　三、反映意見途徑　　員工若有不滿或受到不公平待遇，可按照以下步驟解決：　　首先可直接向主管人員反映；　　如主管無法解決，可以書面方式向部門主管投訴并抄報辦公室。　　如需要進一步申訴，員工可直接提交辦公室并由辦公室協助解決。　　員工原則上應逐級向上反映問題。　　第十一章工作表現評估　　一、「工作表現評估」指上司根據員工執行職務的總體成績，加以評估。　　二、工作表現評估分三種：　　第一種：試用期滿，作個別員工的工作表現評估。　　第二種：每年度對全體員工的評估。　　第三種：就特別情況，作個別員工工作表現的評估。　　三、員工的工作態度、責任心、與同事的合作精神、人際關系等是評估其表現的主要依據。員工應明白該表現評估是有建設性的輔導，目的在于使日后工作能有更進一步的提高，而非批評過往的工作表現。　　四、評估結果送辦公室記錄備案。　　第十二章安全守則　　一、衛生安全　　員工均有責任保持工作范圍內的環境清潔，保持公共衛生以及個人健康衛生，如發現問題，應及時告知直屬上司，協同處理。　　二、消防安全　　員工均有接受消防安全教育及監督消防安全工作之義務。如遇火警發生時，必須做出如下措施:　　●保持鎮定；　　●呼喚附近同事援助；　　●通知電話總機房；　　●上報總值班經理；　　●使用滅火設備，進行撲救；　　●把火警現場附近之門窗關閉、并將電源關閉；　　●利用公司傳訊系統通知所有業戶疏散；　　●如火勢擴大，必須協助引導客人撤離現場；　　●切記不可用電梯，而應使用樓梯上下；　　●由當值經理通知消防隊、醫院和公安部門。三、治安　　員工應始終保持高度警覺性，發現案情應立即報告上司或保安部門,并保護現場,協助有關人員做好偵破調查工作。　　四、緊急事故　　在緊急情況下，員工將被要求作額外加時工作。　　五、工作安全　　員工均有責任保持個人安全及其他安全，根據公司日常訂立的安全手冊及做好適當保護措施:　　●配備好安全保護設施；　　●按照安全工作程序進行施工；　　●使用適當工具、設備、材料；　　●注意施工用水、用電等安全規則；　　第十三章公事的處理程序　　一、直屬主管　　員工在公事上出現困難或發生爭執時，應首先向直屬主管報告（此直屬主管未必是部門主管）。直屬主管將盡力解決，若屬權限外的，必須向部門主管請示。　　二、部門主管　　如直屬主管無法解決該問題，可用將調查資料向部門主管報告，指出問題的性質，有關人員及建議解決的辦法，部門主管著手解決，在必要時可與辦公室商量。　　三、物業公司總經理　　若經上述步驟還未能解決該問題，須將調查結果及建議解決的辦法報物業公司總經理。　　第十四章修訂及解釋　　一、公司有權根據實際情況和需要，按照有關政策，對本手冊進行部分條款的修改。　　二、公司做出的其他規定制度及《勞動合同》條款，同樣視作員工應遵循的行為準則與本手冊具同等效力。　　三、本《員工手冊》的條款及公司做出的其他規定制度，如與國家有關政策法規相抵觸之處，按國家有關政策法規執行。　　四、《員工手冊》的解釋權屬辦公室。28 / 28

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