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質量管理縱橫世界質量管理及其發展(ppt64)-資料下載頁

2026-02-12 14:02本頁面

　　

【正文】的質量目標，并親自率先領導。（ 6）始于教育，終于教育。（ 7）質量教育必須由上而下，必須訓練工人多種專長成為多職的人。（ 8）認清高層管理者對質量保證應負的責任，建立堅強的質保制度，適時檢討質量活動是否按計劃進行。（ 9）高層與中層管理者必須放棄精英主義，而提倡工業民主要尊重人性并激發其創造力。（ 10）要將有合約關系的供應商或經銷商視為合作伙伴，共同努力分享成果。（ 11）建立跨部門管理的制度。（ 12）落實員工的企劃與實踐能力，以質量管理循環（ P—D—C—A ）推動質量改進的輪子。田口玄一： 1924— 田口質量理念 ●衡量制造成功產品的重要尺度是該產品在社會上所造成的總損失。 ●在充滿競爭性的經濟社會中，質量改進和降低成本是進行持續改進和持續企業生存的兩個輪子。 ●產品功能上的波動使顧客蒙受的損失，接近于該產品的功能特性與其目標差異的平方。 L(y) 損 A0 失 m△ 0 m+△ 0二階損失函數L（ y)=K( ym)2? 質量始于設計? 質量工程（田口法）質量工程的目的，以最有效率的方法，使競爭對手不能快速仿造其質量，并在成本上具有競爭力，其方法包括生產線上質量管理與生產線外質量管理。質量大師的質量理念的啟示：質量是顧客認定的，管理是由顧客推動的，利潤是忠誠顧客所創造的。顧客需求不斷變化的，要靈敏地響應顧客需求。（以顧客關注為焦點）質量需要持續改進，改進就是接種 “疫菌 ”，改進的目的是 “零缺陷 ”。（持續改進）提高質量與降低成本是不矛盾的，質量與成本是 “和 ”不是 “差 ”。質量是免費的，但不是禮品。（質量經濟性）第一次就把事情做好。（零缺陷）質量是全公司的過程，需要個人和團的狂熱追求，員工是公司最有價值的珍寶。（人力資源）不能生搬顧套，不能機械模仿，這樣會走入歧途，甚至造成災難。（建立學習型組織）四、中國質量管理發展的歷程全面質量管理在中國大致可分為三個階段：78~92覺醒階段深刻著計劃經濟烙印的濃厚色彩質量培訓、 QC小組活動、方針目標、質量責任制、質量管理達標、質量獎93~2023 調整階段以法制建設為基色調的質量管理制定并修改了產品質量法、質量振興綱要、打假、體系認證2023 啟蒙階段以市場經濟為主旋律的質量管理市場導向、顧客需求、適應競爭質量工程師考試制度合資企業導向著中國企業的 TQM中國質量管理發展歷程的思索問題（市場不成熟）：依賴行政手段（強調共性而非個性）群眾運動方式（重視聲勢而非成效）官本位的體制（滿足長官而非顧客）照搬外國經驗（追求時髦而非實用）傳統文化影響（講究表面而非實質）質量與經濟的分離（缺少共同語言和交流的技術）我們可以（有條件、機遇）且應該（有必要、有責任）做些什么？? 質量意識（領導者質量意識、全民質量意識、社會質量意識）? 服務行業質量管理? 中小企業、民營企業質量管理? 新興產業（ IT行業、金融保險業等質量管理）? 質量鏈管理供應商、分銷廠、相關方組成的鏈的質量? 非盈利部門質量管理（教育部門、醫療衛生、社會福利）? 中西部地區的質量管理? 政府職能建立宏觀質量評價指標（ CSI、 CQI）壟斷部門質量監督質量中介機構（檢驗、計量、咨詢服務機構社會化、建立注冊質量工作師制度）質量法制建設工會的作用? 吸收當代先進的質量管理經驗和方法? 理論研究（生活質量、環境質量、社會質量、經濟運行質量、大學質量專業設置）? 關于抓住杠桿結束語：通過以上四個方面的討論，要使質量工作者明白　　質量科學在不斷發展中，是一門永恒的話題。質量管理工作是大有可為的。　　全國質量管理的經驗教訓和成功做法，值得吸取、借鑒。　　質量管理是一門科學，需要我們下功夫去學習、掌握，還有許多新的領域、新的課題需要去探索、實踐。　　中國質量管理的歷程，有很多問題值得深思，在新的形勢下又有很多機遇。質量工作者肩負著歷史的重任。謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH

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