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scm-物流與供應鏈管理(ppt55)-資料下載頁

2026-02-27 10:38本頁面

　　

【正文】 – 用信息換交易 – 培養和扶持運輸伙伴 – 管理戰略關系顧客對物流服務的要求 ? 大客戶 – 可靠 – 成本 – 周期短 – 可零擔 – 可查詢 – 可代配送 ? 小客戶 – 成本 – 周期短 – 必零擔 ? 我們可做什么 ? – 滿足顧客需求 – 為顧客創造價值 , 才有可能為自己創收 ? 不替人掙錢 , 自己也不可能掙錢 – 分化市場 – 創自己的差異性優勢管理創新與信息化 ? 管理創新能大幅度提升企業競爭力 – 反應敏捷 – 顧客滿意 – 優良的贏利 ? 企業信息化是管理創新的必不可少的工具 – 用信息化去支持創造新的業務流程 (產品和服務 ) – 使創新后業務流程制度化 – 信息化不僅僅是自動化 ? 管理創新解決我們要干什么的問題 ? 企業信息化解決是我們怎么樣實現的問題 – 如果信息化不能給我們帶來價值 , 這種信息化就是死的信息化中國企業信息化的幾個誤區 ? 信息化是一個靈丹妙藥 – 能解決很多企業問題 – 信息化帶動工業化 ? 管理層希望用對信息化來加強管理控制 – 收集分散的信息 , 加強控制 ? “信息化一個 IT項目” ? “信息化是一個技術問題” ? 信息化只是一個工具 – 你必須用的好 , 才有用 . ? 管理層應將管理創新當作目標 – 深層的問題則可能是其它原因 ? 信息化是管理創新實施的一部份 ? 它成為你的業務流程的一部分 – 你需要付出日常運營費用 – 它的回報期應該從戰略尺度上來認識 – 它是一個企業經營的長期活動 ? 信息化是一個商業問題 ? 沒有市場 , 就沒有人投資誤認應該的認識物流企業的機會 ? 國際市場 – 相對成熟 – 周期長 ? 改進潛力小 – 風險不好控制 ? 國內市場 – 中國已成為第 6大經濟體 ? 為國內服務潛力更大 – 中國成為“世界工廠” ? 更多物流客戶 , 更大的物流市場 – 全方位可為物流企業的競爭策略 ?以生產率差異優勢的戰略 ?以價值差異優勢的戰略 ?以某一市場分層為重點的戰略價值差異優勢的戰略 ? 聯邦快遞 – 客戶側重 : 商業客戶 – 服務重點 : 快速可靠 ? 許諾 : 24小時保證 – 擴展成多水平服務 – 方式 : ? 預設客戶帳戶 ? 在商業區設信箱 ? 上門取件 ? 空運為主 , 汽運為附以某一市場分層為重點的戰略 ?運輸聯運 – 服務 : 顧客到顧客的運輸 ? 多水平服務 – 方式 : ? 以信息化為基礎的代理 – 市場開發 – 用戰略伙伴來運輸 – 用信息系統將戰略伙伴連在一起 . 總結 ? 物流客戶提供很大的物流市場 – 物流客戶必將通過物流管理創新來提高競爭力 ? 物流客戶的需求是多樣的 – 物流企業一定要滿足客戶的需求 ? 沒有客戶就沒有企業本身 ? 物流企業必須有自己的競爭優勢 – 找到企業的服務對象 , 為它創造價值 – 用管理創新來創新自己的業務流程 , 提高自己的競爭能力 – 在創新業務流程的時候 , 利用合適的信息技術演講完畢，謝謝觀看！

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