工作人員行為規范-資料下載頁

　　

【正文】 天津醫科大學第二醫院改進職能部門工作作風的實施意見為深入貫徹落實《天津醫科大學第二醫院職能部門工作人員行為規范》的有關要求，保障和推動醫院改革與發展以及十二五規劃的順利實施，現就加強醫院職能部門工作作風建設提出如下意見：一、充分認識加強和改進工作作風的重要意義職能部門肩負著醫院各方面工作的策劃、組織、協調、指導與落實等重要職責，干部隊伍的綜合素質、工作作風、工作質量等直接關系到醫療、教學、科研和管理等各項工作的總體水平，關系到醫院改革與發展目標的順利實現。新的一年，對各部門工作提出了新的任務和更高的要求，迫切需要建設一支精干、高效、適應醫院事業發展要求的管理育人隊伍，迫切需要進一步加強和改進工作作風，不斷提高管理水平和服務質量。二、總體思路和工作目標（一）總體思路加強和改進各部門工作作風的總體思路是：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，深入貫徹落實黨的十八大精神，緊緊圍繞醫院中心工作，以創建“學習型、服務型、研究型”職能部門為目標，努力建設一支“想干事、能干事、干成事”，適應醫院事業發展需要的高素質干部隊伍，不斷提高各部門工作水平，引領和推動醫院管理工作再上臺階。（二）工作目標，理論聯系實際，創建“學習型”部門樹立終身學習理念，培養學習理論、研究問題的良好習慣。圍繞醫院改革發展實際和本部門工作特點，采取專題討論、課題研究等多種方式，積極探索，求實創新，取得實效。，熱情服務，創建“服務型”部門樹立服務意識，以高度的工作責任感，通過科學、高效的管理，更好地為臨床、教學、科研等服務。各部門要與各臨床醫技科室建立密切聯系，以科學的管理、熱情的服務、公正的辦事，不斷推進醫院各項工作。，創建“研究型”部門樹立創新意識和問題意識，不斷研究新矛盾、探索新途徑、總結新經驗，突破管理和服務的封閉性、保守性和教條性，用新的思路、新的途徑、新的手段來解決服務醫教研工作中遇到的新矛盾和新問題，實現部門工作方式從傳統向現代的轉變。三、加強和改進工作作風的具體要求（一）明確崗位職責各職能部門要按照醫院要求，在明確工作職責的基礎上，進一步明確崗位職責，做到“人有其崗，崗有其責”。通過文件、網頁等信息公開渠道，公開部門工作職責、崗位職責和工作規范，努力實現部門工作的規范化、制度化和科學化，提高工作效率和服務質量。（二）完善規章制度堅持依法治院，抓好工作落實。各部門要修訂、完善規章制度和規范性文件，規章制度和規范性文件必須符合國家法律、法規以及上級政策和醫院的相關規定。堅持重實際、說實話、辦實事、求實效，做到工作有計劃、有部署、有檢查、有反饋。（三）樹立全局觀念各部門要從醫院全局和整體利益出發，確保醫院政令暢通，做到令行禁止。各部門在工作中要相互溝通、相互理解、相互支持，在全院形成同心同德、群策群力、講求奉獻、團結和諧的工作氛圍，確保醫院各項工作部署的貫徹落實。（四）深入調查研究各部門要制定調研計劃，經常深入到各學院、各單位，到教師、學生以及服務對象中去，認真聽取意見和建議。通過召開座談會、設立電子信箱、意見箱（簿）等方式，及時了解、溝通各種信息，并適時反饋結果。認真處理各種投訴，增強工作透明度，為醫院科學決策提供可靠依據。（五）實行“限時辦結”各部門要根據本部門工作性質，制定出各類工作完成的時限，凡各單位和個人報送的報告、請示及要求辦理的事項，必須及時辦理并給予答復，做到日事日結，周事周結。“限時辦結”將作為考核部門和工作人員工作效率、工作態度的依據。（六）改進文風會風進一步修訂完善辦文規則、辦會規則、辦事規則，切實改進文風、會風，各類文件要壓縮篇幅，提高文件質量，貫徹落實精簡會議、提高效率的原則，加強會議管理，嚴肅會議紀律，提高會議質量。（七）嚴肅工作紀律嚴格執行醫院各項規章制度和工作紀律，工作人員要按時上下班，衣著得體、語言文明、待人熱情、辦事高效，工作中不得從事與工作無關的事，認真履行請銷假手續，自覺遵守保密規定，妥善保管文件資料。（八）堅持厲行節約要發揚艱苦奮斗、勤儉節約的優良傳統，愛護國家和醫院資產，在工作各個環節中做到節約資源，反對鋪張浪費，堅持開源節流，提高資源利用率。（九）優化辦公環境各部門是服務基層、服務廣大職工、服務患者的窗口，要按照規范、整潔、文明、有序的要求，加強工作崗位和辦公環境的規范化和文明化建設，消除辦公環境中的臟、亂、差現象。（十）實行“問責”制度根據“權責對等”原則，實行問責制度。各部門負責人對本部門工作全面負責，并對其行使職權引起的后果承擔責任。對于失職瀆職，致使發生重大政治事件、重大安全事故、重大影響或造成重大損失的，醫院將責成有關部門開展調查，按照問責制有關規定，追究部門負責人和直接責任人的責任。四、組織領導為加強對各部門工作作風建設的領導，醫院成立加強黨政機關等職能部門工作作風建設領導小組：組長：副組長：成員（按姓氏筆畫為序）：工作作風是黨風、院風的重要體現，是醫院文化建設的重要內容。加強和改進工作作風的具體要求將作為開展作風建設活動考核評比的主要依據。各職能部門要高度重視，認真組織學習文件精神，制定本部門加強和改進工作作風的具體措施，不斷提高管理水平和服務質量，為推動醫院建設臨床型、研究型、教學型高水平大學醫院作出應有貢獻。天津醫科大學第二醫院2015年2月