農村信用社加強員工職業道德教育淺談-wenkub.com

　 　

【正文】 忍耐是考驗一個人的修養問題（4）千萬別去得罪你的上司 舉例4，有感恩的心（1）多回憶老板給員工的好處（2）找老板和上司批評我們的原因（3）善于換位思考上司的難處（4）善于自我檢查舉例：5，愛崗（1）忠誠于自己的本職崗位（2）跳槽給我們帶來的不利結果舉例：第二章，是敬業1，明確敬業的本質（1）為誰敬業（2）敬業必備的五個C：信心；能力；溝通；創造；合作（3）不敬業的四種典型表現：不求有功，但求無過；三心兩意，敷衍了事；明哲保身，躲避責任；一味抱怨，不求解決（4）敬業的四大特質：率先主動的精神；從不偷懶，非常勤奮；提前上班，推遲下班；提升自我2，珍視每一份工作的機會舉例：2008年重慶8萬多中學生集體怠慢高考的機會，是因為他們發出了“四年后的大學生99%將會在失業中生存著”。3，忠誠于領導者（1）別把上司當是靠邊站舉例：企業的組織架構是個金字塔樣的等級關系，下級服從上級，層層管制，層層制約，是梯形的管理制度。無論是導游還是游客，都要做好足夠的安全措施，攜帶輻射探測器，并且不能過度靠近4號機組。這些地區不僅嬰兒畸形率極高而且癌癥高發，仍然有30萬兒童受污染造成畸形。致使俄羅斯、白俄羅斯和烏克蘭許多地區遭到核輻射的污染。也就是說，一個懶漢也能生活。他在19歲的時候就開始學開車，到46歲才考了駕駛執照。就當初馬云的一席話刺激了這個團隊的所有人。當場的副市長和使團代表都驚呆了，副市長趕緊打圓場說，馬云先生說的是50億人民幣，不是美金。所以引起了浙江省政府領導的高度重視。四，怎樣培養自己的職業道德觀第一章，是忠誠1，忠誠的魅力（1）忠誠是競爭力。第五篇：職業道德教育材料蓮山 課件 w w k m文秘 職業道德教育材料在這個世界上，無論你是種田的還是從商的；無論你是集體的還是私有的；無論你是作決策的管理者，還是做具體工作的小職員，都需要承擔一定的責任。因此，導游員在與游客見面的那一刻起，就必須擔負起服務員的角色，在整個游覽過程中使游客玩得高興，并且有所收獲，這是衡量導游員工作好壞的尺度。其實，在旅游過程中，游客對旅行社、對導游人員有意見、有看法，這是一件很正常的事情，導游員只有認真聽取游客正確合理的意見，然后再加以改正，深信廣大游客能夠通情達理地給予諒解的。以后，游客對地陪的意見越來越大，雙方矛盾越來越尖銳。并且要求旅行社賠償其經濟損失和對導游員進行處分。要勤儉節約，艱苦奮斗。（八）廉潔——廉潔奉公、一塵不染廉潔的意義 因為通信企業是公用性、服務性很強的企業，是為國內外廣大用戶服務的，信譽是非常重要的。這種行業特點，要求通信行業職工文明生產，禮貌待人。“上心 知心 傾心”，急用戶所急，幫用戶所需的基本要求：要提高通信能力，滿足用戶需要，努力開拓通信市場。方便用戶、滿足用戶是通信部門一切生產經營活動的出發點和落腳點。在各個部門之間，緊密協作；在各個工序之間，做到上一工序為下一工序著想，下一工序為上一工序把關。整個通信過程，需要通過多工種、多工序的緊密銜接，協作配合，共同勞動才能完成。除依照法律規定和法律程序外，任何組織和任何個人不得以任何理由侵犯用戶的通信自由和通信秘密。）（四）守紀——遵守通信紀律、嚴守通信秘密保證通信自由和通信秘密的意義 遵紀守法既是職業道德的要求，也是順利完成通信任務，維護通信部門信譽的保障。要努力提高業務技能，刻苦鉆研業務技術。保證通信質量的要求要樹立質量第一的觀念。（3）在自然災害危及到通信生產安全時，不驚慌失措、貪生怕死、臨陣脫逃，自動搶上崗位或冷靜地堅守崗位，力保通信暢通，盡最大可能減少人員傷亡與財產損失。在通信技術飛躍發展的時代，在改革開放的條件下，要自覺學習新技術，不甘落后，勇于創新。不怕任務繁重，不怕條件艱苦，不怕工作勞累，無驕嬌二氣，能吃苦勇挑重擔。明確人生目的，決心為通信事業做貢獻，在自己的專業和崗位上有所追求，有所突破。愛崗敬業的要求對通信行業有一個正確的認識，了解通信在國民經濟中的重要地位和作用。二、通信行業職業道德的主要規范通信行業員工在長期的通信生產中，逐步形成了自己良好的職業道德，充分體現了社會主義道德的基本原則。通信企業的根本任務是保證黨和國家、國民經濟各部門及人民群眾的通信需要。搞好通信工作，從根本上說，在于業務指導思想。所以每個員工必須樹立“質量第一”的思想，確保信息準確，安全地傳遞。迅速就是傳遞信息要快，要及時，處處講究“時效”和“時限”。加強職業道德建設成為企事業單位面向社會實現自身價值，樹立良好的企業形象的重要標準，將會為企業帶來無形的但又是巨大的效益。因此，職業道德往往具有社會公共性和示范性。如果不能給用戶提供規范服務和優質服務，那么這個營業員的職業道德做的還是不夠的。道德包括個人品德、家庭美德、社會公德和職業道德。道德是一種無形的非強制性的力量，它依靠社會輿論和人的內心信念來維持。一個人只要達到一心為社會做奉獻的境界，他的工作就必然能做得到很好，就是全心全意為人民服務了。奉獻社會是職業道德中的最高境界奉獻社會是一種人生境界，是一種融在一生事業的高尚人格。因此，發揚無私奉獻精神可以彌補市場經濟的不足之處，對公益事業具有極大的必要性和現實意義。在市場經濟中，市場對資源配臵起主要作用，那些可以市場化的營利性事業，在資源配臵上占有較大的優勢。第一、發揚無私奉獻精神有助于抑制極端利己主義和享樂主義的蔓延。總而言之，奉獻社會精神與社會主義市場經濟是統一的，其根本目的都是為實現共同富裕的目標。因此不能將某些市場觀念不適當地擴充到思想道德領域中，不能以完全的功利追求取代無私的奉獻的精神追求。市場經濟固然有其自身的運行規律和規則，但不能脫離與政治、文化、道德等多種因素之間的相互制約與相互影響。它既凝聚著中華民族的傳統美德，又集中體現了我黨的性質與宗旨。（四）服務群眾服務群眾的含義所謂服務群眾就是為人民服務。最后，要有一定的識別能力。要辦事公道，就必然會有壓力，會碰上各種干擾，特別會碰上那些不講原則，不奉公守法的有權有勢者的干擾。私利能使人喪失原則，喪失立場，從古至今有多少人拜倒在金錢的腳下。只停留在知道是非善惡的標準是不夠的，還必須在處理事情時堅持標準，堅持原則。要辦事公道就要以科學真理為標準，要有正確的是非觀，公道就是要合乎公認的道理，合乎正義，不追求真理，不追求正義的人辦事很難會合乎公道。辦事公道是指從業人員在辦事情處理問題時，要站在公正的立場上，按照同一標準和同一原則辦事的職業道德規范。即使是普通勞動者，也必須具備較高的科學文化知識。最后，提高技能創造名牌產品。再次，實事求是，不講假話。有以質量為中心和科學的生產、工作程序。產品的質量和服務質量直接關系到企業的信譽，是企業的生命。所謂信譽，是由信用和名譽合成的。趙安同志仔細地數了2遍。誠實是我們對自身的一種約束和要求，講信譽、守信用是外人對我們的一種希望和要求。“誠實”是真實不欺。誠實的人能踏實于事物的本來面目，不歪曲，不篡改事實，同時不隱瞞自己的真實思想，光明磊落，言語真切，處事實在。敬業是為人民服務精神的具體表現。最后，要正確處理所從事職業與物質利益的關系。孫中山原本學醫，為了挽救民族危亡，棄醫從事革命事業。社會主義職業道德所提倡的職業理想是以為人民服務為核心，以集體主義為原則，熱愛本職工作兢兢業業干好本職工作。用人單位往往錄用那些具有愛崗敬業精神的人。合理的人才流動，雙向選擇可以增強人們優勝劣汰的人才競爭意識，集中體現大多數人更加自覺地忠于職守，愛崗敬業。愛崗敬業要求每個人干一行愛一行。所謂敬業就是一種嚴肅的態度對待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業業，忠于職守，盡職盡責。也稱熱愛本職。三、什么是社會主義職業道德社會主義職業道德的含義是指社會主義社會各行各業的勞動者在職業活動中必須共同遵守的基本行為準則。它以其特殊的方式來調整人際關系，它是依靠社會輿論、傳統習慣、教育和人的信念的力量去調整的。到了近代，馬克思主義倫理學認為，道德作為一種社會范疇屬于上層建筑領域，其中包含著有意識形態方面，是一種特定的社會現象。為了維護和調整人們之間的利益關系，在古代，對道德問題的思考是許多思想家所特別關心的。許慎更明確地說：“德，外得于人，內得于已也”。世上本無路，走的人多了，才會形成道，由此引申為做人的道理。商朝出土的甲骨文中，已經有了“德”字。市場競爭主要靠優質的產品和優良的服務，而這一切與企業員工的職業道德水準密切相關。職業道德雖然都是針對職業特點建立的，而且各有側重，但由于職業行為都具有公眾性。電信營業員的職業道德就是“用戶至上，用心服務”。一個人違法會受到法律的制裁，違紀要受到紀律的處分，而違背道德則只會受到輿論的譴責。作為對法律的一種彌補，各個國家、各個民族、各個共同的社會生活區域內的人往往要求遵循著某種共同的行為準則和規范，這就是道德。以一定的道德修養做基礎，奉獻社會，則是這五項要求中最高的境界。它可以具體表現為見義勇為，青年志愿者活動，希望工程以及先富后富的扶貧工程等多種形式，為社會奉獻出愛心，在社會上扶危濟困，營造出一種互助友愛的社會風氣，從而大大提高社會凝聚力，保證社會主義市場經濟健康有序地發展。隨著市場經濟的深入發展，公益事業會面臨越來越嚴重的自下而上與發展的挑戰，同時又會有越來越多的企業與個人具備做出奉獻的經濟實力。第二、發揚無私奉獻精神有助于彌補市場經濟力不能及之處。奉獻社會精神對于糾正社會不良傾向的作用。為了獲得最大的經濟效益，人們在市場經濟活動中必須遵循市場規律。所以，無論是正常的市場行為，還是無私的奉獻精神，不僅是社會生活的內在要求，而且是市場主體健康發展的內存需要。其次，無私奉獻精神作為一種道德追求，具有與市場經濟相容的因素。奉獻社會的精神既是一種崇高的道德境界、高尚的道德情操，又是一種基于對事業對工作全身心投入的表現。所以要做到辦事公道，還必須加強學習，不斷提高認識能力，能明確是非標準，分辨善惡美丑，并能敏銳的洞察力，這樣就能公道辦事了。歷史上最有名的就是包公怒鍘陳世美。另次，要不計個人得失，不怕各種權勢。俗話說：“利令智昏”。其次，要堅持原則，不徇私情。辦事是否公道關系到一個以什么為衡量標準的問題。辦事公道需要有一定的修養基礎。競爭迫使企業在利潤最大原則下，投資發展先進設備和先進工藝，重金網羅各種高級科技人才和高級管理人才，開發新產品，創造名優名牌商品。只有實事求是、不講假話，才能做到誠實守信。從業人員在職業活動中，只有誠實勞動、合法經營，才能維護消費者利益，才能做到誠實守信。其次，誠實勞動、合法經營。怎樣才能做到誠實守信首選，重質量、重服務、重信譽。誠實守信是每一個行業樹立形象的根本誠實守信作為職業道德，對于企事業單位來說，其基本作用是樹立良好的信譽，樹立起值得他們依賴的企業形象。案例： 1996年5月的一天，濟南工商銀行大觀園儲蓄所趙安同志接待了一對前來存款的夫妻，錢裝在一只編織袋中，他們是做水果生意的，錢又散、又亂、又破舊。誠實守信不僅是做人的準則，也是做事的原則誠實守信不僅是做人的準則，也是做事的基本準則。誠實是守信的基礎，守信是誠實的具體表現，不誠實很難做到守信，不守信也很難說是真正的誠實。所謂誠實，就是忠誠老實，信守諾言，不講假話。現實生活中有許多人為取得高收入而頻繁跳槽，這樣就很難做到愛崗敬業。選擇職業應根據自身條件，不能好高騖遠，即使一時找不到理想職業，無論在哪一個崗位上，在一天就應兢兢業業做一天。當國家需要與個人愛好發生矛盾時，把國家的需要作為自己的志愿，在工作實踐中逐步培養興趣，歷史上這樣的事例很多，如魯迅原本學醫，為了拯救國民的靈魂，棄醫從事寫作。如何做到愛崗敬業首先，要正確處理職業理想和理想職業的關系。其次，求職者是不是具有愛崗敬業的精神，是用人單位挑選人才的一項非常重要的標準。我們不能把忠于職守、愛崗敬業片面地理解為絕對地、終身地只能從事某個職業，而是選定一行就應愛一行。二為真正認識到自己工作的意義而敬業，這是高一層次的敬業，這種內在的精神，才是鼓舞人們勤勤懇懇，認真負責