酒店項目計劃書-wenkub.com

　 　

【正文】 同時加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告情勢推薦酒店，宣傳酒店，努力進步酒店著名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。今年在餐飲銷售方面，我們要繼續加強員工銷售業務的培訓，包括點配菜，客戶開辟，及外聯及客戶造訪。要加強多媒體的動態宣傳，使客人可以更直觀正確的了解酒店的信息。另外，在做好協議客戶資料整理的同時，要加大了其開辟、回訪和接待服務質量，保證VIP客戶的接待服務程序日臻完善。4)、熱忱接待，服務周到，進步服務接待標準，塑造酒店接待品牌接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務，留意服務形象和儀表，熱忱周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物資需求。會議接待市場：1)加大信息捕捉能力，做好老客戶市場的維護和跟進力度，特別是如人大、政協、各廳局等省市定點機構、考試院、大唐、衛生廳、醫學會、周邊高校群體等等，今年在這方面要繼續保持公關力度，斟酌推行新的公關方式，培養好諸類忠實群體。在老客戶穩定的基礎上，加大各層面新客戶群的開發力度，力爭把已有客源市場做大做強。特別是節假日期間、和賓館各專項銷售任務時，要務必做到提早做好各項活動的宣傳策劃工作。一切的一切，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。職業道德不等同于對企業的向心力，但作為一個員工，作為一個主管。七、職業道德但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發展。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。專業能力的來源無非是兩個方面：一是從書本中來，一是從實際工作中來。我方對系統操作有絕對控制權，我方可以在機器設備中自由的作商業廣告推廣和其它業務活動。人為損壞由賓館按部件原價格賠償。具體步驟如下：經雙方達成共識，并簽定相關合作合同。其后期維護工作（另收取相關費用）二、具體步驟如下：雙方達成共識并簽定相關合作合同（見合同附件1）酒店賓館通過在線支付寶工具在線網絡交易，首付總額定金30%，即時我方立即向總部提貨下訂單。通過“評大廚”活動，使公眾了解到xx酒店有優秀的廚師。向公眾傳遞xx酒店使用了綠色蔬菜的信息。2)注意要均衡每個服務員被評分次數，保持大體一致(3)贈給評分客戶一件精美禮品(4)活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅(5)評選結果及過程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上。(3)活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅(4)評選結果及過程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上。公證進行現場公證，公證后，懸掛經公證蓋章的菜價牌(12)事后宣傳：活動的第二天或第三天，在報紙上刊登以公布菜價確定結果、鳴謝公證處及定價員，并請市民監督、檢查為內容的廣告，同時，刊出xx酒店請您評大廚的活動預告。選擇方式二：開業后每天隨機抽取3個前來消費的來賓(在來賓愿意、有空的前提下)，擔任定價員。從當天參加的成年來賓中，通過抽簽的方式(即抽即知)，抽取30名定價員，發出聘書，邀請其于07月01日來xx酒店參加評菜價的活動。菜的數量：限定一個總的上限，如每人限2個菜，以便避免浪費。報名的其他條件：凡未成年人，應由其監護人陪同前來。其余說明：進入時，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權拒絕入內。報名條件：凡當天過生日，并在南充有固定居所的市民，均可報名參加報名登記日期：即日起至06月16日止，每天上午8點下午6點人額限制：限30名，先到先得，額滿即止。二、開業公關活動策劃方案(1)主題：xx酒店為您過生日!(2)活動時間：開業當天。對于南充這樣的中型城市，xx集團看中的是南充的交通樞紐的重要性。為提倡環保，創綠色酒店。、準確?？傊瑸榭腿颂峁┏隹腿似谕档姆帐俏覀兣Φ哪繕?。服務體現于細節，小小的一封留言信，寫的恰當、寫的溫馨會給人留下難忘的美好感覺。為了使客房部的管理工作更加規范化和更具創新力，充分發揮領班真實的管理水平，并以帶動班組員工工作積極性為主旨。②每日早晨要求對樓層的走道燈關閉，中班六點后再開啟；查房后拔掉取電卡；房間空調均在客人預抵前開啟等等節電措施，這樣日復一日的執行下來，能為酒店節約一筆不少的電費。為了讓酒店的知名度盡快在該地區得到提升，我們將利用來有特長的員工，辦起“學習互補班”；考慮到酒店開通的電腦網絡，有些員工對電腦還很陌生，我們同時鼓勵員工互幫互助，此舉，一方面體現了有特長的員工在酒店的價值，另一方面，增長了員工的知識面。為了做好客房的衛生和服務工作，客房部從酒店營業以后，制定具體的培訓計劃，對本部員工開展技術大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。3．執行首問責任制實施首問責任制要求處在一線崗位員工如前廳、樓層、總機、服務中心所掌握的信息量大，如各總的交通信息、旅游資訊、各服務的電話號碼等等，還有員工處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。酒店項目計劃書1酒店的經濟收入主要來源于三部分：一是客房收入；二是飲食收入；三是配套服務收入；其中客房收入是酒店收入的重要來源，從利潤分析，客房收入的經營成本比餐飲、商品都小，客房利潤也是酒店利潤的主要來源，在經營管理的過程中，要使客房出租率上升，則取決于房務管理，其主要包括以下幾個方面：現將客房部工作開展經營管理情況計劃如下：1．規范各崗位的服務用語，提高對客服務質量。任何一家酒店都是需要一個完善的財務管理系統和管理機制，酒店管理軟件的作用就是將前臺、餐飲、娛樂等收入，倉庫的采購管理，應收賬款，和員工薪資等情況具體詳細的顯示在管理者的面前，極大的提高了管理效率和管理手續，為公司的成長與發展奠定了良好的基礎。第三篇：酒店項目融資計劃書酒店項目融資計劃書21世紀的今天，酒店行業也得到了飛速的發展，從內部管理到外部營銷都發生了很大的變化，在中國這個復雜的市場中，行業之間的競爭是非常激烈的，酒店企業想要在市場中立足就必須尋求新的管理方式和營銷方式，所以，酒店企業就必須引進更多更高的IT技術，還要完善酒店管理軟件，現代化的酒店是集客房、餐飲、娛樂、商務為一體的綜合性消費場所，服務項目多，信息量大，為了降低成本，就必須應用酒店管理軟件。以國內客戶為主要服務對象的一、二、三星級檔次酒店，隨著我國宏觀經濟向好，各行業發展迅速，國內游客、因商因公出差的國內客戶的高需求已不能滿足現代客戶的需求，尤其是在本區域內，交通便利，市場前景較好，所以客戶的要求會更高。四、項目定位根據地區經濟和旅游發展狀況、區域環境及發展趨勢，項目定位于四星級標準的商務酒店，設置簡單的茶餐廳和會議室、茶坊。對順城片區的投資酒店在15年中短期酒店市場業發展前景是樂觀的。三、競爭對手及發展態勢在2010年末，成都地區共有105家已評星級的酒店，其中五間達五星級或以上。二、酒店經營指標分析成都地區擁有較豐富的旅游資源、隨著經濟的高速發展，已成為商務、旅游的集散地，越來越多地吸引國內客人來成都。四川省的酒店業在房價及入住率方面有著明顯的增長，可是，需求在20082010年因金融危機、汶川特大地質災害及其他原因拖慢了，而這情況也隨著國家大力的道路、城鎮恢復建設在2011年開始復蘇。商務酒店在營運初期，時值四川旅游危機，在客源受到較大影響的情形下，其2008年，2009年，2010年的客房入住率仍平均分別達到63%，67%，71%。職工食堂費用（中午和晚餐）：120000元/年員工培訓費、年終福利費等開支：180000元1稅收：300000元/年1電話、寬帶等通信費用：80000元/年1其他費用（電梯維修年檢、滅4害等）：50000元/年1房屋租賃支出：150萬元/年（3年后逐年5%遞增）合計：其他業務成本：60萬元/年。由于商務式酒店具管理和客戶資源優勢，從營運第二年開始進入穩定期。僅需投入家具、設備和裝修費用酒店即可正式營運，這成為商務酒店取得良好的盈利狀況無可替代的成本費用優勢。成本明細如下： 1 前期費用（租金，記在成本之內）￥：150萬 2 裝修費用（電梯工程、空調）￥：230萬 3 開辦費 ￥： 50萬 總價 ￥：430萬元第四章 項目實施計劃一、項目裝修規模二、具有新建設酒店的優勢 酒店企業的生命期與其他行業有顯著的不同，酒店企業通常經歷三個階段：起步期、中期以及衰退期，并且生命期都較短，根據國外的經驗表明，一家酒店的平均生命期為20年，通常只有少數企業由于不斷創新的緣故使得企業生命期延長到50到80年。三大功能區要在一定意義上分開，但是又要相協調。在客房裝修問題上，先成都主要的幾家商務酒店主要選用的是異域風和本地想結合，但隨著這兩年成都酒店市場的改變和發展，越來越多的客戶傾向于歐式風格的酒店！原由歐式風格的裝修給人一種尊貴的感覺可以提升酒店的整體形象和酒店的檔次，以此為基礎增加收益點對于商務人事有個更好的商務洽談的典雅的環境 總體來說，客房可根據其設計分為四種類別，包括 標準房，商務房、情侶房、豪華單人房。而且還要覺得成都市所住的地方或傳統、古典或是時尚、現代。三、項目詳細規劃項目明細酒店是人們用幾小時或幾天時間經歷一種與平常生活不同生活方式的地方。第三章 項目規劃一、項目位置本項目附近有方便的交通網絡。四、項目其他背景近年，成都市對外經濟技術交流飛速發展，主要經濟指標包括旅游業經濟指標保持高速增長；經濟地位逾顯突出；成都市已成為重要的人流、物流集散地。各類人員按不同崗位技能要求進行上崗前培訓、考試、招聘。二、公司結構和管理層公司實行單店總經理負責制，公司最高權力機構為董事會，公司日常經營管理由總經理負責。四、項目投資計劃補充項目裝修風格？及定位等？（一）投資總額項目投資概算為430萬元（包括場租款（150萬）、裝修費用、基樁及相關前期費用等已完成的投資230萬元）（二）運營計劃根據項目裝修期計劃，裝修期為圖紙確認后20天；裝修期為3個月。成為人們的旅游的新景點。2—7層為客房，8層規劃用途為茶坊。對于某些特殊標準的要求，可以設置若干高于三星級標準的套間以備使用。本區域四星、五星級酒店由于房價高，相當部分客源來自海外和大型企業的指定消費地，其經營受國際經濟影響較大，在目標區域內，由于一直不缺少濃厚商業氛圍和環境條件條件支撐，但是一直沒有出現等同本項目的酒店，在目標區域內開發四星、五星級酒店風險較大，但對于商務酒店風險較小，利潤可觀、收益穩定。長期來說，順城片區將有更高檔酒店落成，使整個市場的競爭轉趨劇烈。在成都市區順城片區內，共有5家三星級，9家二星級及6家一星級及未被評星的酒店4家、招待所24家。而我項目正處于旅游者理想住宿的“春熙路商業圈”，在這里向周邊輻射可以達到成都最繁華的地段，這也是保證我們酒店入住率的一大優勢。而同時周邊林立的大批寫字樓也提供了我們大量穩定的客戶源，加上周邊3家星級酒店的老化和價格的高昂。成都地區的精品商務酒店業尚未成熟，游客主要下榻于三星級酒店，及假日酒店、旅游指定酒店等。據統計，近年四星級酒店平均客房入住率保持在70%至80%之間，高星級酒店的經濟效益普遍較好。市場分析年營業收入的測算一、客房利潤收入：主營業務收入：房屋銷售收入（按規劃85個房間計算）198元/間——168元/間均價183元/間每天的入住率按96%計算：82間*183元/間=15006元日收入：82間*183元/間=15006元月收入：15006元*30天=450180元年收入：450180元*12個月=5402160元其他收入：大堂吧（茶樓）及客房酒水食品等，年收入約120萬元。二、參數預測預估期2011年至2021年，共10年。商務酒店（）作為酒店一種新型形態，其裝修、設施、設備更能夠符合客人的需要，其對酒店經營的10年將均處于該酒店高收益、高出租率時期，相