5s知識培訓教材(ppt 109頁)-文庫吧

【正文】 ? 一套文具 ? 文件存放在一個地點 ? 無紙化 ? 只開一小時會 ? 一分鐘電話 ? 今天的工作今天做 三、清掃的推進重點 將崗位變得無垃圾、無灰塵、干凈整潔，將設備保養得锃亮完好，創造一個一塵不染的環境。將崗位變得無垃圾、無灰塵、干凈整潔，將設備保養得锃亮完好，創造一個一塵不染的環境。保持良好的工作情緒；穩定品質；達到零故障、零損耗 。目的含義2． 清掃的作用 經過整理、整頓，必需物品處于立即能取到的狀態，但取出的物品還必須完好可用，這是清掃最大的作用。3．推行要領 ? 最高領導以身作則； ? 人人參與； ? 責任到人； ? 把設備清掃與點檢、保養工作充分結合； ? 杜絕污染源，建立清掃基準。4．推進清掃的步驟 第一步：準備工作 ? 安全教育 ? 設備基本常識教育 ? 技術準備 第二步：從工作崗位掃除一切垃圾、灰塵 　 △ 作業人員動手清掃而非由清潔工作替； △ 清除長年堆積的灰塵、污垢，不留死角；　　 △ 將地板、墻壁、天花板，甚至燈罩的里邊打掃干斗凈。 第三步：清掃點檢機器設備 ? 設備本來是一塵不染、干干凈凈的，所以我們每天都要恢復設備原來的狀態，這一工作是從清掃開始的； ? 不僅設備本身及其附屬、輔助設備也要清掃（如分析儀、氣管、水槽等）； ? 容易發生跑、冒、滴、漏部位要重點檢查確認； ? 油管、氣管、空氣壓縮機等不易發現、看不到的內部結構要特別留心注意； 第四步：整修在清掃中發現有問題的地方 ? 對松動的螺栓要馬上加以堅固，補上不見的螺絲、螺母等配件； ? 更換老化或破損的水管、氣管、油管； ? 將崗位變得無垃圾、無灰塵、干凈整潔，將設備保養得锃亮完好，創造一個一塵不染的環境。 □ 清理堵塞管道。　第五步：查明污垢的發生源（跑、滴、冒、漏），從根本上解決問題　第六步：實施區域責任制　第七步：制定相關清掃標準 四、清潔的推進重點清潔的含義　　含義：將整理、整頓、清掃進行到底，并且標準化、制度化。　　 目的：成為慣例和制度；　　　　　是標準化的基礎；　　　　　企業文化開始形成。　　特別說明：要成為一種制度，必須充分利用創意改善和全面標準化，從而獲得堅持和制度化的條件，提高工作效率。清潔的作用2． 1維持作用　　將整理、整頓、清掃后取得的良好作用維持下去，成為公司的制度。2． 2改善作用　　對已取得的良好成績，不斷進行持續改善，使之達到更高的境界。　 推行要領 貫徹 5S意識，尋找有效的激勵；堅持不懈；一時養成的壞習慣，要花十倍的時間去改正；徹底貫徹 3S；推行 “ 透明管理 ” 。3． 1貫徹 5S意識 為了促進改善，必須想出各種激勵的辦法： ● 讓全體員工每天都保持本公司正在進行 5S評價的心情； ● 充分利用各種辦法，例如： 5S新聞、領導巡視、 5S宣傳畫、 5S標語、 5S日等種種活動，讓員工每天都感到新鮮，不會厭倦。 ● 通過與其他車間水平的比較，激發改善的積極性。優秀的 5S水平 公司上下都散發著努力改進的氣氛； 一進入工廠，能感覺到大家都在親自動手進行各種改善。合格水平 過道和現場無亂擺放現象，非常整潔； 員工積極提出改進方法，其他崗位的員工也都效仿； 工具等整齊地放回原位。小有成績 開始出現整潔的工作崗位；所有物品的放置場所都已規定； 開始具有直角、平等意識。繼續努力 能拿到工具箱的鑰匙，但物品常常找不到； 通道和作業區已經區分； 相似的物品被集中擺放，沒有明確的區分。開始奮斗 工具箱被鎖上，拿不到所需要的物品； 一知道有客人來，急忙打掃； 進入工廠，鞋子會粘上鐵屑。3． 2 5S一旦開始了實施就不能半途而廢，否則公司又很快回到原來的情形3． 3 為了打破以上舊觀念，必須 “ 一就是一，二就是二 ” 。對長時間養成的壞習 慣，只有花長時間來改正。3． 3 為了打破以上舊觀念，必須 “ 一就是一，二就是二 ” 。對長時間養成的壞習 慣，只有花長時間來改正。3． 4 深刻領會理解 3S的含義，徹底貫徹 3S，力圖進一步提高。n 所謂 “ 徹底貫徹 3S” ，就是連續地、反復不斷地進行整理、整頓、清掃活動3． 5推進 “ 透明管理 ” 展開清潔活動還必須推進 “ 透明管理 ” ，很多人喜歡將物品放在有鎖的柜子內。這樣一來，人們不打開就看不到里面放了什么。這些地方經常亂七八糟擱置一些物品，這種 “ 眼不見為凈 ” 的自欺欺人行為如果要杜絕，即拆除那些不透明的金屬板；實在不行的，也應該安裝一個透明的檢查窗口。推進清潔的步驟 (共九步 )n 第一步：對推進組織進行教育n 第二步：整理 —— 區分工作區的必需品和非必需品n 第三步：向作業者進行確認說明n 第四步：撤走各崗位的非必需品n 第五步：整頓 —— 規定必需品的擺放場所n 第六步：規定擺放映機方法n 第七步：進行標識n 第八步：將放置方法和識別方法對作業者進行說明n 第九步：清掃并在地板上劃出區域線，明確各責任區和責任人具體實例貨 架 整理 1．現場到處都有貨架，幾乎變成臨時倉庫 2．貨架大小與擺放場所的大小不相適應，或與所擺放之物不相適應 3．不用的貨物、設備、材料都堆放在上面整頓 1．擺放的物品沒有識別管理，除了當事人之外，其他人一時難以找到 2．貨架太高或物品堆積太高，不易拿取 3．不同的物品層層疊放，難于取放 4．沒有按 “ 重低輕高 ” 的原則擺放清掃1．物品連外包裝在內，一起放在貨架上，清掃困難2．只清掃貨物不清掃貨架3．布滿灰塵、臟污4．物品放了很久也沒有再確認，有可能變質整理1． 彎道過多，機械搬運車輛通行不便2．行人通道和貨物通道并混而用3．作業區與通道混在一塊整頓1． 未將通道位置畫出2．被占為他用，如作為材料擺放區3．部分物品擺放超出通道4．坑坑洼洼、凹凸不平，人員、車輛不易通行清掃清掃1． 灰塵多，行走過后有鞋印2．有積水、油污、紙屑、鐵屑等3．有灰塵、臟污之處4．很久未打蠟或刷油漆，表面斑斑駁駁，非常難看 五、素養的推進重點 素養的含義對于規定了的事情，大家都按要求去執行，并養成一種習慣。 修養的目的： ● 讓員工遵守規章制度； ● 培訓良好素質習慣的人才； ● 鑄造團隊精神。 ● 修養具體可表現為以下幾個方面：1． 1作為公司雇員 ● 要有強烈的時間觀念，遵守出勤、會議時間； ● 工作應保持良好的狀態（如不可以隨意談天說笑，離開工作崗位、看小說、打瞌睡、吃零食等）； ● 著裝整齊，正確佩戴廠牌或工作證； ● 待人接物誠懇有禮貌； ● 積極認真、敬業樂業； ● 尊重他人，為他人著想，為他人服務；1． 2作為社會人，遵守社會公德，熱心公益事業1． 3作為家庭成員，有責任感，敬老愛幼，關心家人素養的作用● 重視教育培訓，保證人員基本素質；● 持續推動 4S，直到成為全員的習慣；● 使每位員工嚴守標準，按標準作業；● 凈化員工心靈，形成溫馨明快的工作氛圍；● 培養優秀人才，鑄造戰斗型團隊；● 成為企業文化的起點和最終歸屬。持續推動 4S直至習慣化；制定相關的規章制度；教育培訓；激發員工的熱情和責任感。推行要領持續推動 4S直至習慣化；制定相關的規章制度；教育培訓；激發員工的熱情和責任感。推進素養的步驟素養基本體現在； 第一：工作上，按標準規定要求作業。即按規章制度作事。 第二：有良好的個人修養和職業道德。素養形成的基本過程具備了成功的修養成為他人的榜樣努力遵守規章制度理解規章制度學習公司的規章制度附：公司行為規范（ 1） 接電話● 鈴聲響三聲以內接電話；● 第一句話為 “ 您好！ XX車間（部門） ” 或 “ 您好！我是某某 ” ；● 對方打錯電話時說： “ 對不起，您打錯電話了 ” ；● 受話人是旁邊的同事時說： “ 請稍等，我馬上去叫他 ” ；● 受話人不在時說： “ 對不起，他走開了，請問有什么可以轉告的嗎？ ” 并書面記錄其口信并轉交給受話人。● 聲音溫和親切，不要顯得不耐煩；● 待對方掛電話后輕輕放下電話。（ 2） 打電話● 第一句為 “ 您好！我是 XX車間（部門）的某某，請找 XX先生 /小姐 ” ，也可以稱呼職位，但不可直呼其名；● 打錯電話時說 “ 對不起，打錯了 ” ，不要一聲不吭掛上電話；● 打完電話用 “ 拜托 ” 、 “ 謝謝 ” 等寒暄語結束，輕輕地先掛上電話。 （ 3） 介紹客人的方法● 先向客人介紹，再向本公司人員介紹；● 職位從高到低介紹；● 同級的從年長的先介紹；● 女士優先。（ 4）謙讓語●“ 謝謝，您過獎了！ ”●“ 您太客氣了！ ”● 打斷別人的話是很不禮貌的，應先說： “ 對不起，請允許我插一句（ 5）吸煙● 禁煙的場合禁止吸煙；● 客人沒吸煙，其他人員不可吸煙；● 有女士、長者、兒童、領導的場合，要吸煙需征得他們的同意。第三章 5S推展手法第一節 目視管理一、目視管理的含義 1 目視管理的含義 目視管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現場生產活動，達到提高勞動生產率的目的的一種管理手段，也是一種利用人的視覺進行管理的科學方法。1． 2目視管理的目的 把工廠潛在的大多數異常顯在化，變成誰都一看就明白的事實。 1． 3常見的目視管理應用●用顯著的彩色線條標注某些最高點、最低點，使操作人員一眼可見；●在通道拐彎處設置反射鏡，防止撞車；●綠燈表示 “通行 ”，紅燈表示 “停止 ”；●用小紙條掛在風口顯示空調、抽風機是否在工作；●用色筆在螺絲螺母上做記號，確定固定的相對位置；●以順序數字標明檢查點和進行步驟；●用圖示、相片作為操作指導書，直觀易懂；●使用一些有陰影、凹槽的工具放置盤，使各類工具、備件的放置方法、位置一目了然，各就各位；●用 “一口標準 ”的形式指示重點注意事項，懸掛于顯要位置，便于員工正確作業；●以圖表的形式反映某些工作內容或進度情況，便于人員了解整體工作狀況和跟進確認；●設置 “人員去向板 ”，方便工作安排等等。目視管理的類別2． 1 紅牌 適用于 5S中的整理。是改善的基礎起點，用來區分日常生活中非必需品。掛紅牌的活動又稱紅牌作戰。 看板 信號燈 操作流程圖 反面教材 提醒板 區域線 警示線 (上下限 ) 告示板 生產管理板 紅牌作戰，限期整改，加大跟進力度。紅牌作戰紅牌作戰的定義：紅牌作戰，指的是在工廠內找到問題點并懸掛紅牌，讓大家都明白并積極去改善，從而達到整理整頓的目的。必需品和非必需品一目了然，提高每個員工的自覺性和改進意識；紅牌上有改善期限，一目了然；引起責任部門注意，及時清除非必需品。向全員說明被掛紅牌是為了把工作做得更好，要以正確的態度對待，不可置之不理或認為是奇恥大辱；什么樣是好的，什么樣不好，每個人都可以正確判斷；掛紅牌時理由要充分，事實要確鑿；區分嚴重程度，是實實在在的問題的掛紅牌； 頻率不宜太多，一般為一個月一次。4．看板作戰紅牌作戰方法是為了讓大家分清哪些是必需品，哪些是非必需品，并對非必需品進行處理。看板作戰是為了讓大家明白必需品的管理方法，以便使用時能馬上拿到，做到尋找時間為零。4． 1看板管理的作用（ 1） 傳遞情報，統一認識（ 2） 幫助管理，防微杜漸（ 3） 績效考核更公正、公開、透明化，促進公平競爭（ 4） 加強客戶印象，提升企業形象4． 2看板作戰的 “三定原則 ”定位：放置場所明確；定物：種類名稱明確；定量；數量多少明確。區分必