某石油專用管公司質量管理體系培訓-文庫吧

【正文】 b. 制定質量方針和目標，包括用于數據分析的關鍵績效指標； c. 按計劃進行管理評審； d. 確保資源的獲得（包括人力資源、專業技能、組織的基礎設施、技術以及財務資源）。 職責和權限216。 組織機構圖（見附件）。216。 各單位職責形成文件，經逐級審核批準后，下發到各部門 /分廠進行學習和溝通。 具體見崗位說明書匯編。216。 各單位的職責與權限：216。 運行管理部：a) 負責質量管理體系的策劃，并組織實施。b) 負責組織管理體系文件的編制工作。c) 負責質量管理體系內、外部審核和管理評審的組織與監督工作。 216。 技術中心： a) 負責新產品的設計和開發工作，按 《 設計和開發任務書 》 要求，組織編制 《 產品設計和開發實施計劃 》 ，并組織實施。負責產品設計圖紙和技術文件的管理。 b) 負責組織工藝設計、工裝設計和技術文件的編制和管理。 負責處理產品制造和使用過程中出現的技術問題，組織工藝攻關。 c) 負責參與設備的購置、評定和驗收等工作。 d) 負責檢查和督促生產工藝文件的執行。 （要形成檢查記錄）。 e) 參與不合格品的評審，提出不合格品的處置方案和糾正措施的建議。 216。 營銷中心： a) 負責市場調研、收集市場信息和顧客滿意信息，為企業開發新產品，改進老產品，擴展市場做好信息工作。 b) 負責物資采購，做好供方的質量保證能力的調查，選擇合格供方，建立合格供方名單，保存調查評價資料。 c) 負責產品銷售，組織銷售合同評審、簽訂并管理。 d) 負責產品的售后服務工作，指導用戶選好、用好產品，及時處理用戶投訴。 e) 負責做好顧客滿意度調查，按要求進行統計分析。 216。 行政人事部： a) 負責人力資源管理體系的建立和完善，負責人力資源的控制。 b) 負責編制員工培訓計劃，并組織做好員工培訓工作。 c) 負責組織新員工上崗和員工培訓效果的驗證工作。 d) 負責新入廠員工的三級安全教育檔案管理。 e) 負責員工檔案的建立。 f) 負責組織員工健康的檢查，組織建立員工健康檔案。 g) 負責公司級會議的簽到和記錄。 216。 質量管理部： a) 參與對供方質量保證能力的調查及銷售合同的評審。 b) 負責收集質量信息，制訂糾正、預防措施計劃并組織實施，對實施結果進行驗證。 c) 負責與產品質量有關的記錄的控制與管理。 d) 負責原材料的檢驗和試驗工作，負責對生產過程進行監控，并對產成品進行抽檢。 e) 負責組織生產過程中檢驗人員的培訓工作，負責檢驗人員業務的監督、考核工作。 f) 負責對不合格品的控制，組織重大質量問題的評審，并將評審結果向公司主管領導報告。 g) 負責組織試驗、測量和監視設備的管理和周期檢定。h) 負責 API會標的使用控制（僅限于滄州分公司質量管理部）。i) 根據公司產品質量趨勢和質量管理需要，負責統計技術的應用管理，選用合適的統計技術和方法，對產品質量趨勢和過程能力進行評價和處置。j) 負責公司質量管理體系活動的日常檢查和管理工作，保證體系運行的適宜性和有效性。k) 對產品交付后發生的質量問題負責。 216。 綜合部： a) 組織編制公司生產計劃，合理、均衡安排生產。 b) 負責生產全過程以及與生產有關的全過程的管理，協調生產中存在問題的處理。 c) 負責生產統計工作，掌握生產動態。 d) 負責組織設備的購置、安裝、調整、檢查、維護、保養和評定等管理工作。負責建立設備檔案。 e) 負責制定公司設備的維修、保養計劃，并安排實施。 f) 負責組織編制設備操作維護保養規程，做好操作人員及維修人員的培訓監督工作。 216。 物流管理部： a) 負責組織到貨物資的驗收、裝卸和入庫工作。 b) 負責庫存物資的有序管理，做到 標識清楚，堆放整齊 。 c) 負責產成品的貯存、防護和交付工作。 d) 負責顧客財產的管理，對用戶提供的產品做好驗證、標識、防護、貯存等工作。 e) 負責合理安排原材料、成品等的貯存場地并對其貯存、搬運質量等管理工作負責。 f) 每月定期盤點，按時上報相關統計報表。 g) 做好物資倉庫的防火安全工作。 216。 各分廠： a) 負責按生產計劃進行生產組織，執行工藝紀律，貫徹執行安全生產和文明生產。 b) 負責組織生產過程中產品的檢驗和試驗工作，對檢驗和試驗記錄的真實性、準確性和齊全性負責。 c) 負責生產過程中的檢驗和試驗狀態標識。 d) 負責按 《 標識和可追溯性控制程序 》 正確實施產品標識，保證產品具有可追溯性。 e) 負責廠區內產品的標識。 f) 負責按要求進行設備檢查和維護保養工作。 管理者代表 總經理在公司管理層中任命管理者代表（見附錄 A）。管理者代表職責如下： a. 確保質量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持； b. 向最高管理者報告質量管理體系的業績和任何改進的需求； c. 確保在整個組織內提高滿足顧客要求的意識； d. 采取措施，盡可能降低不符合發生的可能性。 詳見管理者代表任命書。 組織能力 （資源管理） 資源提供 組織應確定并提供以下方面所需的資源： a. 實施、保持質量管理體系并持續改進其有效性； b. 通過滿足顧客要求，增強顧客及相關方滿意。 人力資源216。 公司制定并實施 DLP/QP02/01《 人力資源控制程序》 ，以明確人員能力和培訓的要求。通過適當教育、培訓及技能和經驗的考核，確保從事影響質量活動的人員能夠勝任工作。 行政人事部是人力資源控制的歸口管理部門。 216。 人員能力 公司應確定培訓需求，使所有為公司工作及代表公司工作的人員都經過相應的培訓，確保從事與質量活動有重大影響的人員的能力達到規定要求： a. 識別從事影響質量活動有關人員的能力要求； b. 對從事質量活動的人員進行培訓，使其具備相應的能力； c. 評價培訓的有效性。 確定人員能力的證據應記錄并保持。216。 培訓和意識 為確保人員能力達到規定要求，公司應提供如下培訓： a. 質量管理體系培訓和崗位培訓； b. 如有要求，培訓計劃中應包含顧客指定或顧客提供的培訓； c. 確保公司員工能夠意識到從事質量活動的相關性和重要性以及如何實現質量目標作出貢獻。216。 公司應對各類人員規定相應的培訓周期，并明確培訓內容。 216。 培訓效果評價 參加培訓的員工都必須進行考試（考核），以對各種培訓效果進行評價。 考試（考核）或鑒定的成績記入 《 員工培訓檔案 》 ， 由行政人事部負責保存。216。 保持教育、培訓、技能和經驗的相關記錄。 所有招聘錄用考核資料、培訓資料、資格證書由行政人事部收集、歸檔保存。 工作環境 （包括基礎設施）216。 總則 公司根據質量管理體系總體策劃及產品規范要求對工作環境進行控制，確?；A設施、設備的完好，并不斷完善和持續改進，以滿足質量管理體系持續改進和顧客的要求。 工作環境包括： a. 辦公和生產場所及相應的設施； b. 工藝設備及其維護（硬件和軟件）； c. 支持性服務（如運輸、通訊和信息系統）； d. 實施工作的條件，包括物理、環境及其他因素，如噪聲、溫度、濕度、照明和天氣等。216。 控制細則 a. 根據產品實現策劃要求，合理布置生產及輔助設備； b. 明識安全、衛生、溫度、濕度等警示標識； c . 操作者獲得必要的工作方法、安全規程及防護措施。 綜合部是工作環境控制的歸口管理部門。 各單位按要求對工作環境進行檢查，填寫 《 工作環境檢查表 》 ，綜合部定期抽查。5 產品實現 合同評審 總則 公司制定并實施 DLP/QP05/01《 合同評審控制程序 》 ，規定與產品有關的要求的確定方法和內容，規定與產品有關的要求的評審，規定顧客溝通的相關內容和要求。 與產品有關的要求的確定216。 凡顧客訂購產品時，營銷中心必須詳細記錄各項要求，以確定： a. 顧客規定的要求，包括對交付及交付后活動的要求； b. 顧客雖然沒有明示，但規定的用途或已知的預期用途所必需的要求； c. 與產