網絡營銷(網絡營銷的概述)(已修改)

　

【正文】 第六章 網絡營銷 （網絡營銷的概述） 網絡營銷的特點 網絡營銷的概念 網絡營銷的特點 網絡消費者的購買過程 網絡與傳統營銷 網絡消費者的心理動機 網絡對傳統營銷的沖擊 網絡與傳統營銷的區別 網上的消費行為 網絡消費者的需求的特點 產品 /服務 貨幣 溝通 信息 首先，來看一個簡單的營銷系統 理論基礎：營銷活動是雙方從事交換的一個過程 交換 交易 為達到某種目的而從事的協商談判 （ 比如：為確定一輛新車價格廠商與消費者之間的協商過程 ） 交換的實施 （ 比如：廠商收到車款 ， 消費者接收新車 ） 將營銷比作交換是許多人在談及營銷活動時的基本點 。 第六章 網絡營銷 （網絡營銷的概述） 網絡營銷的特點 網絡營銷的概念 網絡營銷的特點 網絡消費者的購買過程 網絡與傳統營銷 網絡消費者的心理動機 網絡對傳統營銷的沖擊 網絡與傳統營銷的區別 網上的消費行為 網絡消費者的需求的特點 接著，我們通過以下的螺旋圖了解一下營銷與科學技術的關系 一對一方式 一對多方式 印刷品交流； 報紙廣告銷售模式 （ 多向型 ） 一對多方式 聲像交流； 廣播電視廣告銷售模式 （ 多向型 ） 一對一方式 一對多方式 多對一方式 數字電子交流； 互聯網銷售模式 （ 雙向型 ） 面對面交流；單個銷售模式 （ 雙向型 ） 螺旋上升的交際方式 第六章 網絡營銷 （網絡營銷的概述） 網絡營銷的特點 網絡營銷的概念 網絡營銷的特點 網絡消費者的購買過程 網絡與傳統營銷 網絡消費者的心理動機 網絡對傳統營銷的沖擊 網絡與傳統營銷的區別 網上的消費行為 網絡消費者的需求的特點 然后，用以下這個圖表來了解一下互聯網是如何滲透到企業營銷活動的每一個環節。 初級應用 高級應用 應用舉例 用電子郵件獲取信息 利用網絡發布信息 建立數據庫 在線銷售 產品制造 編制相關信息 傳播 交互 用戶個性化 利用互聯網獲取信息的特點 擴大互聯網的適用范圍 實體市場中的作用 虛擬市場中的作用 技術含量較低 技術含量較高 第六章 網絡營銷 （網絡營銷的概述） 網絡營銷的特點 網絡營銷的概念 網絡營銷的特點 網絡消費者的購買過程 網絡與傳統營銷 網絡消費者的心理動機 網絡對傳統營銷的沖擊 網絡與傳統營銷的區別 網上的消費行為 網絡消費者的需求的特點 最后，基于以上三部分的了解，我們給出了網絡營銷的概念： 網絡營銷是指借助 計算機網絡 、數據通信來實現 企業營銷目的 的活動。 第六章 網絡營銷 （網絡營銷的概述） 網絡營銷的特點 網絡營銷的概念 網絡營銷的特點 網絡消費者的購買過程 網絡與傳統營銷 網絡消費者的心理動機 網絡對傳統營銷的沖擊 網絡與傳統營銷的區別 網上的消費行為 網絡消費者的需求的特點 思考： 電子商務與網絡營銷有區別嗎？ 網絡營銷和電子商務是一對緊密相關又具有明顯區別的概念。 聯系：網絡營銷是電子商務的基礎，開展電子商務離不開網絡營銷。 區別：網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，無論傳統企業還是互聯網企業都需要網絡營銷，但網絡營銷本身不是一個完整的商業交易過程，而只是促進商業交易的一種手段。電子商務主要是指交易方式的電子化，強調的是交易行為和方式。 第六章 網絡營銷 （網絡營銷的概述） 網絡營銷的特點 網絡營銷的概念 網絡營銷的特點 網絡消費者的購買過程 網絡與傳統營銷 網絡消費者的心理動機 網絡對傳統營銷的沖擊 網絡與傳統營銷的區別 網上的消費行為 網絡消費者的需求的特點 互聯網所創造的營銷環境使得營銷活動的范圍和方式變得更靈活，所以網絡營銷呈現出以下一些特點： （ 1）跨時空 無地理和時空的限制，與傳統的交易模式相比，在互聯網上對交易的實現就顯得不太重要。 北卡羅萊那州 第六章 網絡營銷 （網絡營銷的概述） 網絡營銷的特點 網絡營銷的概念 網絡營銷的特點 網絡消費者的購買過程 網絡與傳統營銷 網絡消費者的心理動機 網絡對傳統營銷的沖擊 網絡與傳統營銷的區別 網上的消費行為 網絡消費者的需求的特點 （ 2）多媒體 互聯網絡被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換可以多種形式進行，可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。 伊利牛奶篇 第六章 網絡營銷 （網絡營銷的概述） 網絡營銷的特點 網絡營銷的概念 網絡營銷的特點 網絡消費者的購買過程 網絡與傳統營銷 網絡消費者的心理動機 網絡對傳統營銷的沖擊 網絡與傳統營銷的區別 網上的消費行為 網絡消費者的需求的特點 （ 3）交互性 所謂交互性，就是指廠商可以通過網站與顧客進行實時交流，向顧客提供具體必要的信息，也可以從顧客那里收集市場情報、了解顧客滿意度等。 雀巢公司網站的在線問答板塊 第六章 網絡營銷 （網絡營銷的概述） 網絡營銷的特點 網絡營銷的概念 網絡營銷的特點 網絡消費者的購買過程 網絡與傳統營銷 網絡消費者的心理動機 網絡對傳統營銷的沖擊 網絡與傳統營銷的區別 網上的消費行為 網絡消費者的需求的特點 （ 1）營銷理念的轉變 目標市場 傳統營銷 某一特定的消費群（大規模） 網絡營銷 某一特定的消費者（個人） 第六章 網絡營銷 （網絡營銷的概述） 網絡營銷的特點 網絡營銷的概念 網絡營銷的特點 網絡消費者的購買過程 網絡與傳統營銷 網絡消費者的心理動機 網絡對傳統營銷的沖擊 網絡與傳統營銷的區別 網上的消費行為 網絡消費者的需求的特點 傳統的營銷系統 戰略規劃 地點或分銷 產品流 管理 資金流 信息流 環境：技術 、競爭 、 政治 /法律和社會 。 第六章 網絡營銷 （網絡營銷的概述） 網絡營銷的特點 網絡營銷的概念 網絡營銷的特點 網絡消費者的購買過程 網絡與傳統營銷 網絡消費者的心理動機 網絡對傳統營銷的沖擊 網絡與傳統營銷的區別 網上的消費行為 網絡消費者的需求的特點 電子商務的營銷系統 策略行為 縮短渠道 企業 管理 電子支持 知識管理和數據庫 環境：持續技術變化 /競爭壓力增加 / 政治影響的削弱/ 更大社會接收度的變化 外部網 第六章 網絡營銷 （網絡營銷的概述） 網絡營銷的特點 網絡營銷的概念 網絡營銷的特點 網絡消費者的購買過程 網絡與傳統營銷 網絡消費者的心理動機 網絡對傳統營銷的沖擊 網絡與傳統營銷的區別 網上的消費行為 網絡消費者的需求的特點 （ 2）溝通方式的轉變 ① 信息輸送的改變 傳統的單向信息溝通模式 反饋信息 產品 /服務信息 第六章 網絡營銷 （網絡營銷的概述） 網絡營銷的特點 網絡營銷的概念 網絡營銷的特點 網絡消費者的購買過程 網絡與傳統營銷 網絡消費者的心理動機 網絡對傳統營銷的沖擊 網絡與傳統營銷的區別 網上的消費行為 網絡消費者的需求的特點 交互式營銷信息溝通模式 產品 /服務信息 反饋信息 第六章 網絡營銷 （網絡營銷的概述） 網絡營銷的特點 網絡營銷的概念 網絡營銷的特點 網絡消費者的購買過程 網絡與傳統營銷 網絡消費者的心理動機 網絡對傳統營銷的沖擊 網絡與傳統營銷的區別 網上的消費行為 網絡消費者的需求的特點 ② 信息內容的局限性 互聯網：企業在簡單的廣告語中可以通過鏈接的方式很容易地將客戶帶到他所感興趣的、宣傳企業產品和服務的頁面上 主頁 第六章 網絡營銷 （網絡營銷的概述） 網絡營銷的特點 網絡營銷的概念 網絡營銷的特點 網絡消費者的購買過程 網絡與傳統營銷 網絡消費者的心理動機 網絡對傳統營銷的沖擊 網絡與傳統營銷的區別 網上的消費行為 網絡消費者的需求的特點 （ 3）營銷策略的改變 電子公告