物流公司質量手冊-wenkub

　

【正文】 水平提供保證。98765432`第一章：介紹第四節：質量手冊的介紹與控制質量手冊版本：A頁碼：1 共 1 頁4．質量手冊的介紹與控制4．1 手冊介紹該質量手冊由索通公司制定，詳細說明部門質量體系的各項要求。對該質量手冊所作的任何修改，必須經過管理者代表的批準后才能生效，生效日期為管理者代表批準日期后一周。`第二章：管理職責第六節：策劃質量手冊版本：A頁碼：1 共 1 頁6． 策劃6．1 質量策劃：物流部經理根據部門質量體系中以顧客需求為中心的質量方針的要求，同時兼顧持續改進的承諾，對物流部的庫房、運輸、加工各部門制定可以量度的質量目標，并達到持續改進的效果。 根據物流運作需要，制定流程和文件，規劃并提供所需資源和設施。6．4 完整性策劃為確保質量管理體系始終如一的完整性，如有任何業務過程、環境和機構等調整引起與質量管理體系有關的任何更改必須由物流經理的策劃批準，確保更改在受控的狀態下進行，保持質量體系在更改期間的完整性。制定組織結構圖如下：````第二章：管理職責第八節：職責權限質量手冊版本：A頁碼：2 共 3 頁`8．職責權限8．2 主要人員崗位說明8．2．1 物流經理 對物流部整體運營的有效管理和監控 對第三方物流公司成本、服務的管理和改善 物流成本的控制和降低 部門業務流程的良好構建和運作 檢查庫房的日常維護情況，包括衛生、消防、安全等；檢測設備管理 物流部門主管級人員的招聘和培訓 ISO9001認證工作的完成和持續進行：負責制定質量方針；制定批準質量目標；負責質量手冊、程序文件的批準和控制；負責組織內部質量審核；負責主持管理評審會議8．2．2 庫房主管 庫房部工作流程的編制，培訓和實施 入庫、配貨、退換貨的日常工作安排 負責庫房方面的系統賬面和實物方面的管理 庫房部的日常管理 庫房部報表體系的建立 庫房部員工的招聘和培訓及日常管理 庫房設備檢測的管理8．2．3 運輸主管 運輸部門工作流程的編制，培訓和實施 核貨、發貨的日常工作安排 第三方運輸公司的管理`第二章：管理職責第八節：職責權限質量手冊版本：A頁碼：3共 3頁8．職責權限 運輸部員工的招聘和培訓及日常管理 運輸部報表體系的建立和完善 發貨部門設備檢測的管理8．2．4 車輛調度 協助運輸主管對貨物的運輸跟蹤、運費統計等工作 負責運輸方面的調度工作 對運輸流程和追蹤系統的建立和修改提出建議 負責承運商、物流公司等供方的工作協調 參于對運輸人員進行考核、培訓等方面的管理8．2．5 庫管員 協助運輸主管進行庫房方面的日常工作 負責接收、外觀檢查、清點、填制臺賬，協助辦理入庫 負責庫區的日常維護和盤點工作 根據訂單進行配貨，填寫臺賬 發現庫房問題并提出建議，改善工作8．2．6 管理者代表 按照ISO9001（2000版）的要求建立環亞運商公司物流部的質量體系 安排部門質量體系的實施 維護并保持質量體系在實施過程中的持續性 負責向管理層報告質量體系的運行情況，以供評審和作為質量體系改進的基礎 在部門內負責進行顧客意識的培訓和宣傳 負責與質量體系有關的一切外部各方的聯絡工作8．2．7 管理者代表說明物流經理擔任北京環亞運商公司管理者代表`第二章：管理職責第九節：內部溝通質量手冊版本：A頁碼：1 共 1頁9． . 日常溝通在平時工作當中，對于部門內部和部門外部往來的電子信件，根據實際需要發送相關部門，使部門內部和外部達到有效的溝通。建立文件清單一覽表，文件首頁加蓋受控章，建立文件發放記錄，所有表格根據實際情況由指定人員及時更新。 不得在受控文件上面隨意涂改，作標記等，保持文件清晰；指定專人將文件存放在指定地點，建立索引號，易于識別和檢索。11．1．2 招聘申請如果需要進行人員招聘，通過職位申請表將招聘職位所要求的教育程度，所接受的培訓，技能要求，工作經歷等進行說明。在制定員工培訓發展計劃時，應充分考慮到員工要提高的專業技能和實際操作能力。11．3 輔助文件SOP編號 ````````````````````````````````````````````````````題目LOGHUR01 `````````````````````````````````````````````````人員招聘及培訓 `第四章：產品實現第十二節：物力資源管理質量手冊版本：A頁碼：1 共 1頁12． 物力資源管理12．1 資源策劃物流部對部門質量管理體系過程實現所需物力資源進行調查，結合目前工作需要，分析各種資源是否足夠，列表如下：序號資源足夠程度備注足夠一般不足1庫房面積√5供電√12. 3 資源管理所有物力資源由行政部門進行登記注冊，落實專人負責。`第四章：產品實現第十三節：貨物入庫質量手冊版本：A頁碼：1 共 1頁13．貨物入庫13．0 貨物入庫為確保所有入庫貨物辦理相應的入庫手續，對所有入庫貨物進行檢驗，保證賬物相符，庫房部制定入庫程序。 庫間轉移、客戶退貨商品如不符合入庫檢驗標準，由庫房主管簽字批準后，單獨碼放在不良品區13．5 輔助文件文件編號 ````````````````````````````````````````````````````題目LOGWHE001````````````````````````````````````````````````` 物流部入庫程序`第四章：產品實現第十三節：貨物入庫質量手冊版本：A頁碼：1 共 3頁14． 貨物貯存14．0 貨物保管是庫房的中心工作，要充分利用庫房設施，采取科學的貨物保管和保養方法，使貨物不受或少受各種有害的自然和人為因素的影響。14． 對于三個月沒有庫存的貨物注意貨物外箱狀況，如已有變形趨勢需進行貨物上下倒倉 14． 不良品進行單獨存放，并在外箱統一進行標注，標注方法是填寫不良貨物標識貼在貨物序列號旁14． 庫房通道的干道，支道要保證暢通，為保證貨物的進出庫作業順利進行，出庫和入庫進貨物均不得碼放在通道之內。14．3 商品的移動和裝卸14． 搬運貨物時無論貨物體積大小均不得拋扔14． 搬運貨物時不可站在貨物上，站在貨物不僅會損壞貨物，同時也可能傷害到倉庫作業人員14．4 消防安全14．4．1 配備必要的消防器材，安放在明顯位置。14．5 貨物盤點14．5．1 財務部門提前兩天下達盤點通知，說明盤點的時間、范圍、參加人員。14．5．5 庫房主管簽字后，將盤點表上報財務部門。14．6 輔助文件文件編號``````````````````````````````````````````````````````` 題目LOGWHE003 ````````````````````````````````````````````````````物流部盤點程序````````````````````````````````````````````````````````````````貨物存儲規定`第四章：產品實現第十五節：貨物出庫質量手冊版本：A頁碼：1 共 1頁``15． 貨物出庫15．0 貨物出庫為確保庫房配貨操作人員準確及時地進行按單配貨，物流部制定貨物出庫流程15．1 庫存核對庫房接到出貨通知后，庫管人員要對交貨時間和庫存數量進行核對，如果不能滿足訂單的要求，及時反饋到相關部門，建議進行調整。16．1 發貨交接根據核貨操作員的確認，運輸主管填制發貨單，通知承運公司取貨；與承運公司進行貨物交接并在發貨單