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學習國家質量管理體系標準(ppt 65)--推進教育培訓質量管理-全文預覽

2026-01-28 16:39 上一頁面

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【正文】教學計劃； 2)課程教學大綱； 3)知識、技能和素質的考核標準等。這是一種新型的質量觀，依據該產品質量的定義，教育質量高低的判定標準應包括：（ 1）畢業生能力符合受到用人單位的要求（ 2）畢業生是國家、社會急需的專門人才（ 3）教育內容和教育方式應考慮學生的要求 3/16/2023 38 ㈢基于 ISO 9001標準的教育培訓質量管理監控方法在用“過程方法”實施質量管理體系的監控中，重要的環節在于明確各過程中的主要質量控制點和質量標準。 “顧客” 指接受產品的組織或個人。這里的產品主要指構成最終產品的原材料，同時也指任何影響產品質量的采購物資或過程的外包項目。㈡基于 ISO9001標準的學校“產品”特性和教育質量觀 3/16/2023 35 ?學校“產品”的特點 ?學生是學校“產品”的載體 ?學生是學校“產品”的接受者 ?學生是學校“產品”實現的參與者學校的產品是一種十分特殊的產品，不同于企業的產品，它是有生命力、有能動性的特殊“產品”。 5. 較大幅度提高教育、教學管理質量，增加學生、家長和社會的滿意度。 1. GB/T 19000族標準為各類組織的質量管理提供了理論基礎和原則。規范性、支持性文件則是對某一特定的實踐過程的詳細作業說明。 ?PDCA循環 l含義： PDCA循環表示質量管理中任何工作都要分為四個階段（即計劃、執行、檢查、處理）去做。 3/16/2023 22 ?標準八大原則原則一：以顧客為關注焦點原則二：領導作用原則三：全員參與原則四：過程方法原則五：管理的系統方法原則六：持續改進原則七：基于事實的決策方法原則八：互利的供方關系 3/16/2023 23 ? P— 策劃 (plan)：根據顧客的要求和組織的方針，為提供結果建立必要的目標和過程。它表明，本標準并不包括組織應建立的質量管理體系的全部內容。 10. 2023版的標準和其他的標準兼容 3/16/2023 17 2023版的標準一共由八個部分組成，其中，第四到第八章介紹了組織運行需要控制的內容，前三章是對標準的說明和介紹。 3/16/2023 15 2023版也是采用過程的方法來編制的，過程就是將輸入轉化為輸出的活動。 3/16/2023 6 二、 ISO9000： 2023簡介 3/16/2023 7 ㈠ ISO9000族標準的發展美國軍方標準 (MIL9858) 北大西洋公約組織 (AQAP) 英國標準協會 (BS5750) 歐盟 EN 29000 EN 29004 EN 29001 中國 (GB/T) 1988年等效采用 GB/T190011994 1992改為等同采用 ISO 9000標準 (1987年版 ) ISO 9000標準 (1994年版 ) ISO 9000質量管理標準 (2023年版 ) ISO 9001 ISO 9000 ISO 9004 GB/T190012023 3/16/2023 8 lISO—— TC176先后用了五年時間在總結各國質量保證經驗的基礎上， ISO8402〈質量 ——術語〉國際標準； ISO9000、 900 900900 9004五個國際標準，統稱為 1987版 ISO9000系列國際標準 l特點： ISO9000系列標準與通常的工程標準（技術標準、產品標準、計量標準）不同，它是對質量管理工作的普遍特征以及質量保證工作概念、原則和方法進行的規范化、程序化、標準化和國際化 1987版 ISO9000族標準 3/16/2023 9 1994版 ISO9000族標準 ? 1990年 ISO/TC176開始對 1987版系列標準進行修訂 ? 1994年完成了對標準第一階段（有限修改）的修訂工作。 —— GB/T19011提供審核質量和環境管理體系指南。 3/16/2023 4 —— GB/T19000表述質量管理體系基礎知識并規定質量管理體系術語。１９８６年下半年 ISO發布了 ISO9000系列的第一個標準：術語標準（ ISO8402）；１９８７年起，陸續發布了 ISO9000 、 ISO9001 、 ISO9002 、 ISO9003 、 ISO9004 …… ，被統稱為“ ISO9000系列標準”。 ISO9000族標準，是由國際標準化組織（ ISO）質量管理和質量保證技術委員會（ TC176）編制的一族國際標準。即：GB/T19000族，這些標準包括：經過國際標準化組織（ ISO） 1994年、 2023年的兩次改版，“ ISO9000系列標準”改稱為“ ISO9000族標準”。該標準的目的是組織業績改進和顧客及其他相關方滿意。其中，教育為第 37類（包括：初等教育、普通中等教育、職業和技術教育、高等教育、成人教育及其他教育等）。 2023版中，取消了原來 94版中， 9001， 9002，9003的 3個標準，統一形成了 90012023一個統一的標準，組織在選用時，可以根據組織具體的情況進行刪減。 3/16/2023 16 ，強化了組織的自主權標準要求形成的文件只有 :文件控制，記錄控制，內部審核，不合格品控制，糾正和預防措施。 3/16/2023 19 必須注意 :本標準所提出的是 “ 最低要求 ” 。高等學校教學管理要點（教育部高教司 [1998]33號文件） 3/16/2023 20 3)標準是允許有條件刪減的 1）刪減僅限于第 7章 2）刪減后不影響組織提供產品的能力和責任 2)標準的設計基礎八項質量管理原則結構采用過程方法內容上圍繞滿足顧客要求持續改進 4)標準是通用型的，指導性的僅僅是提出要求

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