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學習國家質量管理體系標準(ppt65)--推進教育培訓質量管理(存儲版)

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【正文】 A循環 l含義： PDCA循環表示質量管理中任何工作都要分為四個階段（即計劃、執行、檢查、處理）去做。 1. GB/T 19000族標準為各類組織的質量管理提供了理論基礎和原則。㈡基于 ISO9001標準的學校“產品”特性和教育質量觀 3/16/2023 35 ?學校“產品”的特點 ?學生是學校“產品”的載體 ?學生是學校“產品”的接受者 ?學生是學校“產品”實現的參與者學校的產品是一種十分特殊的產品，不同于企業的產品，它是有生命力、有能動性的特殊“產品”。 “顧客” 指接受產品的組織或個人。 3/16/2023 42 ?例： “ 教學設計”過程的監控方法教學設計輸入輸出資源控制質量評價標準培養目標、模式及服務面向等要求；用人單位的要求 …… 學校確定的任何附加要求 1)各專業的教學計劃； 2)課程教學大綱； 3)知識、技能和素質的考核標準等。質量控制點選擇的方法： 3/16/2023 45 試題教學思想教學秩序教學安排教學大綱業務水平教學方法教學態度學習態度課堂教學質量學習方法原有基礎教學內容教材選擇教師教學管理教學條件信息獲取條件圖書資料教室設施學生數量考試考核考核標準學生圖 2：影響課堂教學質量因素的因果圖 3/16/2023 46 質量標準： ——培養計劃符合培養目標、培養模式的要求； —— 教學大綱的內容適應學科專業的發展、有助于學生能力的培養； ——知識、能力的考核標準科學合理，符合培養目標的要求。 3/16/2023 61 Ａ .領導小組Ｂ .工作機構 — 質量管理Ｃ .管理者代表 3/16/2023 62 質量管理系統 ? 是一個有組織的方案 ? 顯示示我們了解自己在做什么 ? 有程序 ? 有效運作 ? 能提供控制證據 ? 能發現過失 ? 能提出糾正措施 ? 能預防并持續改善 ? 具經濟性 3/16/2023 63 ISO9000模式的操作策略是通過建立文件化的質量管理體系來推行質量管理，基本精神是“寫你該做的，做你所寫的，記錄你所做的，檢查你所做的（根據記錄），改進不符合的”。原則上，質量控制點應設計在該過程中影響教育質量的主要環節。關鍵過程包括： —— 培養 (培訓 )計劃的設計 [教學 (培訓 )計劃與教學 (培訓 )大綱的制定 ]； —— 教育過程（理論教學、實踐教學、畢業設計與論文）； —— 學生質量的考核與測評（學生知識、能力和素質的考核與測評） —— 教育實施質量的監控與評估（教學檢查與評估等） 3/16/2023 41 ?過程管理方法在 ISO 9000:2023標準中對“過程”這一術語的定義是“一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動。學校需采購的主要“產品”是學生。學校的產品就是“教育過程的結果 —— 學生在知識、能力、素質等方面獲得的提高。他規定了管理體系的具體運作步驟、方法和體系內各組成部分之間的相互關系，是對實施質量管理體系所需的相互關聯的過程和活動的描述。 ? C— 檢查 (check)：根據方針、目標和產品要求，對過程和產品進行監視和測量，并報告結果。明確通過滿足產品的規定要求使顧客滿意所需的質量管理體系的最低要求。在廣泛征求標準使用者意見、了解顧客對標準修訂的要求，比較多種修訂方案基礎上，提出了質量管理八項原則，作為 2023版 ISO9000族標準的設計思想；同時，根據廣大標準使用者的要求，研究了 ISO9000族標準和 ISO14000系列環境管理體系標準的相容性問題 3/16/2023 10 ㈡ 2023版 ISO9000族標準結構技術報告核心標準其他標準小冊子 ISO9000:2023 ISO9001:2023 ISO9004:2023 ISO19011 3/16/2023 11 核心標準 —— 4個 ISO9000： 2023《質量管理體系 —— 基礎和術語》 ISO9001： 2023《質量管理體系 —— 要求》 ISO9004： 2023《質量管理體系 —— 業績改進指南》 ISO19011:2023《質量環境管理體系審核指南》 2023版本 3/16/2023 12 技術報告 —— 若干份 ISO/TR10006 項目管理指南 ISO/TR10007 技術狀態管理指南 ISO/TR10013 質量管理體系文件指南 ISO/TR10014 質量經濟性指南 ISO/TR10015 教育和培訓指南 ISO/TR10017 統計技術在 ISO9001中的應用指南 3/16/2023 13 其它標準 —— 1個 ISO10012《測量設備的質量保證要求》小冊子 —— 若干份質量管理原理選擇和使用指南 ISO9001在小型企業中的應用指南 3/16/2023 14 ㈢ 2023版標準的特點無論組織的規模是大還是小，或者是從事不同的行業，都可以。 —— GB/T19004提供考慮質量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。來自中國最大的資料庫下載 3/16/2023 1 一、什么是國家質量管理體系標準二、 ISO9000簡介三、教育培訓引入質量管理體系標準的探討四、 GB/T1 9000質量體系的實施建議 3/16/2023 2 我國將 ISO9000族標準等同采用為國家標準，依據國家標準編號規定，統稱為： GB／ T19000族標準。 —— GB/T19001規定質量管理體系要求，用于組織證實其具有提供滿足顧客要求和適用的法規要求的產品的能力，目的在于增進顧客滿意。ISO發布了 1994年版 ISO840 ISO9000

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