公共關系學感悟-免費閱讀

　　

【正文】 3）為公眾服務時要熱情，要負責到底。? 【答案】：公共關系的基本功能是指公共關系活動在組織生存、發展過程中的獨特作用與影響。觀察法的缺點：1）觀察法的最大缺點是表面性和偶然性。？【答案】：文獻調查法的優缺點：文獻調查法的優點：1）可以超越時空條件的限制，了解到極其廣泛的社會情況；2）文獻調查法主要是書面調查，它所獲得的情報一般來說，比口頭情報更真實、更準確、更可靠，無反映性誤差；3）文獻調查法比實地觀察、口頭訪談等直接調查方法更方便、自由，只要找到了文獻就可隨時隨地查閱；4）文獻調查法效率高、花費少。【問答題】？【答案】：根據公眾構成的穩定程度可將公眾分為：1）穩定性公眾：指具有穩定結構和穩定關系的公眾。【答案】：公關策劃，就是公關人員根據組織形象的現狀和目標要求，分析現有條件，謀劃、設計公關戰略、專題活動和具體公關活動最佳行動方案的過程。因此組織處理危機的能力如何，是關系到組織生死存亡的大事。 。【答案】：A()。為擴大商標徽記的影響向社會征求設計稿件，可用新聞或廣告。人際關系處理的許多私人事務與公眾沒有關系。答：“人際關系”主要指個人關系、私人關系，即個人在社會交往實踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響。廣告主題要服從和服務于廣告目標。新聞傳播機構及人士是社會信息流通過程中的“把關人”，他們決定著各種社會信息的取合、流量和流向，確定看公眾輿論的中“議題，能夠賦予被傳播者的特殊的、重要的社會地位。李作為公共關系之父，不僅首創了“公共關系”這一專門職業，而且，他提出的“說真話”，“公眾必須被告知”的命題將“公共利益與誠實”帶進了公共關系的領域，使公共關系這門學科從對一些簡單問題的探討上升為探求帶有某些規律性的原則和方法，大大推動了這門學科的發展。A．環境意識 B．社會意識 C．個人意識 D．集體意識A 56．電話調查的一個優點是（）。A．調查對象不理解問卷 B．時間短，難以深入 C．調查對象易受訪問者的主觀影響 D．答案簡單，難以深入 C 48．在倒金字塔結構的新聞稿中，（）是整篇新聞稿的靈魂。A．順意 B．穩定 C．逆意 D．邊緣C 41．在知覺過程中，由于某些客觀事物在相互對比中有的呈現出較明顯的相對特點，致使我們去知覺它。A．“意見領袖——媒介——受眾” B．“媒介——意見領袖——受眾” C．“意見領袖———受眾——媒介” D．“受眾——媒介——意見領袖”A 34．（）研究了卓越公共關系和傳播管理理論的全球化問題，提出了一種“普遍原則，特殊運用”的公共關系全球化理論。A外講貢獻 B．外求發展 C．外拓市場 D．外求形象A 26．電話調查的一個優點是（）。A．調查對象不理解問卷 B．時間短，難以深入 C．調查對象易受訪問者的主觀影響 D．答案簡單，難以深入 C 18．在倒金字塔結構的新聞稿中，（）是整篇新聞稿的靈魂。A．順意 B．穩定 C．逆意 D．邊緣C 11．在知覺過程中，由于某些客觀事物在相互對比中有的呈現出較明顯的相對特點，致使我們去知覺它。李 D．卡特利普和森特A 4．（）研究了卓越公共關系和傳播管理理論的全球化問題，提出了一種“普遍原則，特殊運用”的公共關系全球化理論。總之，在公共關系這門學科的學習上，我的思想和認識發生了前所未有的提升。或握手寒喧。送客一一握別。椅子。注意男女摻插。發后電話證詢。確定宴請目的，名義，對象，范圍與形式。男女。5）攝影。1）日期選擇。結束后車前握別或門口握別，目送離去后再退回。主人應提前到達。準備特定標志，可小旗，以便客人主動前往接洽。探訪過程不宜過長。交談時要表情自然，親切，可適當做手勢。應脫下手套。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業，獲得美好人生的重要條件。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關系，顯得尤為重要。(5分)(4)以贊助活動為手段，擴大企業知名度，使之成為公共關系廣告，增強企業商業廣告的說服力和影響力。具體而言，可以概括為如下幾點：．(1)出資贊助社會公益事業，以提高社會效益為重要目的。入場、簽到、剪彩、留言等活動，都要有專人指示和領位。(3分)2．舉辦一次慶典活動的主要工作有哪些?(10分)答題要點：要辦好一次慶典活動，應認真做好以下的一些工作：(1)精心選擇來賓，并發出邀請。公共關系應當以公眾的利益為出發點，所以在形象設計時，必須反映公眾對組織的要求，不能只考慮組織自身發展的各種因素。(3分)它是一個與”個體”相區別的概念，是人們有意識地為實現某個特定的目標，依照一定的結構形式而組成的有機整體。”聯想集團總裁楊元慶表示成為國際奧委會全球合作伙伴，是聯想理性的決策和選擇，他說：“國際化是聯想的愿景，奧運是我們實現國際化愿景的載體，它不僅能夠幫助我們培育國際化的市場，鍛煉國際化的隊伍，同時也能為聯想品牌形象和企業文化注入新的激情和活力”。五、簡答題(每小題10分。3．在比較發達的商品經濟社會里，公眾的消費行為主要是由消費心理支配的。A．同質性 B．群體性C．權威性 D．相關性E．變化性 4．組織形象分析的三個環節是()。A．社區公眾 B．媒介公眾 C．名流公眾 D．消費者公眾三、多項選擇題(在下列各題的備選答案中。A．組織公告 B．響應廣告C．祝賀廣告 D．公益廣告 14．高美譽度、低知名度屬于公共關系的()狀態。A．電視的優點 B．廣播的優點C．報紙的優點 D．報紙的缺點 8．一般情況下，組織每年搞慶典活動()。每題1分，共20分)1．現代公共關系傳播的本質是組織與公眾之間信息的()。不論在愛情上，還是在對一些事情的考慮上，也不再那么主觀臆測，我會用不同的思維方式考慮同一件事情。氣質一直以來就是我所想要得到的，也是一直在彷徨著如何去做的問題，現在我知道了怎樣去培養。現在已經深深的體會到自我管理多么重要，我知道了如何去管理自己，做好自己，自我管理成為了為人處事的一個前提，指引我去律己為人。協調人際關系就是要從自己出發，主動積極的去溝通，去疏通感情上的歧義，讓對方了解到各自的想法，找到解決的方式，最后將感情進一步加深，不能夠只等著別人理解自己，不去理會事情的發展，一味的認為既然是朋友就理所當然的了解自己內心的想法，每個人都是有些不同的情緒變化，不可能完全了解一個人，不要苛求別人，自己也時常不了解自己，怎么可能讓別人完全了解自己，溝通才是一個速化劑，才能更好的增進情感，使事情更好的發展。（3）傾聽是交往的一個重要方式。在形象這個方面，我們應該注意培養規范自己行為，注重形象要從自我開始，從生活中開始，在生活中只有注意到身邊人的變化，才能知道自己的缺點、優勢，這樣自己的形象才有改善的空間，緊接著，要把周圍人的建議記在心里，去用心改正，最后形象才能真正得以改變。讓我明白了生活，讓我了解了社交，讓我懂得了為人。禮儀在我的生活中的作用非常長大。比如基本的對話方式，握手，吃飯場合等。和諧是需要用正確的方式去溝通才能得到。生活是變化著的，學習也是需要變動著的，在交往中汲取所長，不斷完善自己，積累經驗。修養不僅僅是對他人，更是對自己的要求，修養是通過禮儀來表現的，禮儀也教會了我如何學會為人，讓我了解到更多如何獲得成功的機會，一些點頭禮、鞠躬禮、握手禮，看似平常的行為，對我來說卻是沒有做到過或是做好的，一些最常用的禮儀，現在我記在心里了，同時也指導著我去做到做好，學禮儀是修養提升的好方法，我在公關禮儀中獲得為人處事的細節，在老師的形象下時刻提醒自己如何做到，如何更加完美。如今的教育仍然無法讓學生們得到更好的素質拓展，我現在知道了我應該怎樣在大學培養自己：現在我會參加適合自己的學校院系的活動，培養自己的表達和交際能力，也會適時的沉浸在圖書館，用知識來彌補自己的不足，培養氣質，懂得更多禮儀，以至使我知道了方向的入口。不再那么無知，會認真去對待生活，無時無刻的去學習禮儀，在生活中去培養自己，從每個細節中去完善自己。A．組織廣告 B．響應廣告C．公益廣告 D．征求廣告 5．為了防止公眾產生厭倦和反感情緒，必須保持信息的()。A．艾維A．逆意公眾 B．順意公眾C．獨立公眾 D．內部公眾 19．展覽會的類型，屬于按項目分的是()。A．形象觀念 B．互惠觀念C．協調觀念 D．公眾觀念E．傳播觀念 2．艾維A．網絡傳播法 B．主題線工作法C．同一外觀法 D．特設會議法E．集團沖擊法 10．電腦、互聯網作為網絡公關的工具，它所具有的特點包括(A．無限性 B．自由性 C．誠信性 D．虛擬性 E．互動性四、判斷題(在你認為正確的題前畫“√”，不正確的畫“”。8．在市場經濟條件下，獨此一家別無分店是客觀現實，故“獨香不怕巷子深”。作為國際奧委會全球合作伙伴，聯想集團將在未來4年內(20052008年)為2006年都靈冬季奧運會和2008年北京奧運會以及世界200多個國家和地區的奧委會及奧運代表團獨家提供臺式電腦、筆記本、服務器、打印機等計算技術設備以及資金和技術上的支持。(5分)2．全員公關：指組織中所有工作人員都參與公共關系活動，簡稱全員PR。共10分)1．ABCDE 2．AD 3．ABDE 4．ABD 5．ABCD6．BCDE 7．ABCD 8．ACE 9．BCDE l0．ABDE四、判斷題(每題l分．共10分)1． 2． 3．√ 4．√ 5．√6．√ 7．√ 8． 9． l0．√五、簡答題(每題l0分。在形象設計時，要充分考慮自己的能力，把“公眾要我干什么，和“我能做什么’’結合起來，這才是一個完美的形象。(3分)(3)安排接待工作。宣傳品、條幅和贈與來賓的禮品，也應事前準備好。”(5分)(3)以資證明企業的經濟實力，贏得社會公眾的信任，謀求社會公眾的好感。以下從我們身邊日常生活談起，總結中華幾千年來留下的優秀傳統。可以說，禮儀是一張人際交往的名片。介紹的先后，年長者，女子應先知道對方。到達朋友家時，先敲門，不可貿然闖入。以示尊重，不要左顧右盼，隨便打斷他們的話。與客人交談，不要頻繁看表，讓人誤會，如有急事要辦也應說明，以取得諒解。注意送花禁忌。對方應盡早給予回復，約時間地點，及