正文內(nèi)容

某醫(yī)院建設管理辦法(編輯修改稿)

2026-03-09 10:15 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】不準在工作中相互推諉扯皮或鬧無原則糾紛，不準在任何場所發(fā)生有損醫(yī)院聲譽的言行。（十四）不準在各種業(yè)務往來中收受對方各種名義、形式給予的回扣、提成和不正當利益。（十五）嚴格執(zhí)行各種衛(wèi)生法規(guī)，做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究。醫(yī)院各級干部要率先垂范，勤奮工作，善于管理，嚴格要求，用自己的模范行動帶出一支思想好、作風正、技術精的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍。第三章醫(yī)務人員行為規(guī)范（十六）嚴格按照《十大衛(wèi)生文明窗口規(guī)范》進行，做到服務場所環(huán)境整潔、管理規(guī)范，服務有序，各種程序、標識公布在醒目位置區(qū)。（十七）嚴格按照《山東省衛(wèi)生廳關于進一步完善醫(yī)患溝通制度的意見》要求，深入開展 “兩好一滿意”活動，進一步提高醫(yī)療服務質(zhì)量，改進醫(yī)療服務，完成醫(yī)患溝通制度的目標任務。 1 第四章行風建設相關制度 7條 2 3 4 （一）將行風教育納入醫(yī)院的管理工作中，實行黨政工團齊抓共管。（二）有計劃、有目的地開展行風教育。（三）行風教育是思想政治教育的重要內(nèi)容，各黨支部、科室應在政治理論學習時間內(nèi)，組織職工學習行風知識，每月進行一次。（四）新職工上崗前必須接受行風教育，學習情況和成績記入本人人事檔案。第十六條行風教育管理制度（五）行風教育的主要內(nèi)容：學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準” 》《刑法修正案（八）》，并人人有心得體會，以及其他道德建設理論、經(jīng)驗等。黨的路線、方針、政策和時事政治；國家法律、法規(guī)等。醫(yī)德醫(yī)風建設、考評和獎懲。愛國主義典型事跡、衛(wèi)生行業(yè)的先進事跡等。《煙臺業(yè)達醫(yī)院服務規(guī)范》和《煙臺業(yè)達醫(yī)院工作細則》等醫(yī)院的規(guī)章制度。第十六條行風教育管理制度（一）新職工上崗前要進行常規(guī)性的教育，未經(jīng)崗前培訓者不得上崗。（二）教育內(nèi)容為《中華人民共和國醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《煙臺業(yè)達醫(yī)院服務規(guī)范》和《煙臺業(yè)達醫(yī)院工作細則》等醫(yī)院的規(guī)章制度以及國家衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳等糾正行業(yè)不正之風的有關文件、職業(yè)道德建設的有關理論、經(jīng)驗等。第十七條崗前職業(yè)道德教育制度（一）從行政、企事業(yè)、新聞媒體等單位聘請責任心強、關心醫(yī)院發(fā)展的同志擔任行風社會監(jiān)督員。（二）行風社會監(jiān)督員由院黨總支頒發(fā)聘書，監(jiān)督員有權收集社會各界對我院工作的意見、建議，宣傳醫(yī)院發(fā)展狀況。（三）每年召開一次社會監(jiān)督員座談會，并及時匯總意見，反饋結果。（四）社會監(jiān)督員持《社會監(jiān)督員證》在醫(yī)院內(nèi)可隨時履行其職責。（五）行風社會監(jiān)督員每屆聘期為二年。第十八條聘請行風社會監(jiān)督員制度發(fā)放滿意度調(diào)查表《煙臺業(yè)達醫(yī)院住院病人滿意度調(diào)查表》每月到病房對住院患者進行滿意度調(diào)查，當場發(fā)放及回收。《煙臺業(yè)達醫(yī)院門診患者滿意度調(diào)查表》包括：門診各個服務窗口，導醫(yī)、輸液室、體檢中心、醫(yī)技等科室的滿意度調(diào)查，每天對門診就診的患者進行滿意度調(diào)查，當場發(fā)放及回收。第十九條患者滿意度調(diào)查制度電話回訪：定期收集出院病人的電話，對所有可用的電話進行電話回訪，對服務、技術、醫(yī)德等方面進行滿意度調(diào)查。要求患者出院 1周內(nèi)可用電話回訪率達到 100%。患者對醫(yī)院服務的滿意率 ≥ 95%。意見箱：在全院各科室擺放，以便能及

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