物流管理——蘇寧電器論文(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 商品入庫作業 圖 2— 6 、商品入庫前準備 獨立的配送倉庫入庫前準備工作 ①．了解各種入庫物資的狀況，主要是貨物數量，類別等。 ② . 做好貨位準備。 ③ . 文件單證準備，倉庫管理員整理好倉管部下發的入庫通知單，通知相關人員做好接貨的準備。 對于各分店的倉庫來說，只是貨物運輸到待檢區以后，通知倉管員貨物需要入入庫通知 入庫準備 貨物接運 審核單據 貨物驗收 入庫分配貨物 庫，如果同時有兩個品類的商品需要入庫，則按照 先來后到的順序。 商品檢驗 ① 、核對貨物的入庫通知單 , 倉儲合同等。 ② 、根據供貨單位提供的質量證明書或合格證、裝箱單、發貨明細表檢驗商品的數量、包裝、型號。在這一過程中，倉管員最注重數量與貨物型號，在貨物外在包裝完好的情況下不開箱抽查。 ③ 、檢驗以后若有型號與數量與入庫通知單上的不相符和存在質量問題的商品則不予以入庫。 入庫操作 由倉庫與廠家的搬運工作人員一起將檢驗合格的貨物搬運至倉庫（一般大家電利用手動液壓叉車與托盤搬運，而小家電是人力搬運），擺放在合理的貨位上。 倉庫收貨后必須在 24 小時內，做帳務處理，保證帳實相符。 商品儲存及保管 商品儲存 對于特殊采購商品，如特價機、返修機等非正常機器，單獨存放。特價機在機身右上角貼紅色標貼，包銷機在機身右上角貼藍色標貼，以示區別。 采用的原則： ① ．重量特性法則 ：所謂重量特性的原則，是指按照物品重量來決定儲放貨物保管位置的高低。一般來說，重物應保管于地面上或貨架的下層位置，而重量輕的貨物則保管于貨架的上層位置；如果是實行人工進行搬運作業，人之腰部以下的高度用于保管重物或大型物品，而腰部以上的高度則用來保管重量輕 的物品或小型物品。這一原則對于貨架存儲的安全性以及人工搬運作業的方便性有很大的意義。 ② ．產品尺寸法則 ：在倉庫布置時，同時考慮貨物單位大小及由于相同的一批物品所造成的整批形狀，以便能供應適當空間滿足某一特定需要。所以在儲存物品時，必須要有不同大小位置之變化，用以容納一切不同大小的物品和不同的容積。 ③ ．產品同一性法則 ：指把同一物品儲放于同一保管位置的原則?？梢员苊馔晃锲飞⒉加趥}庫內多個位置而造成的貨物在儲放、取出、盤點等作業的困難。 5．產品類似性法則 ：指將類似品相鄰保管的原則。 ④ ．面對通道的法 則 ：所謂面對通道法則，即是物品正面面對通道來保管，將可識別的標號、名稱讓作業員容易簡單地辨識。為了使貨物的存、取作業快速有效進行，貨物必須要面對信道來保管。 倉儲庫存控制 由于每份訂單都由各廠家的導購向課員申請，由課員下訂單。而導購只是憑自己的銷售情況與公司的銷售任務片面的下訂單，特別是在新品上市時，毫無科學分析的報缺貨，如此長期以來，各廠家都在庫內留存了大量積壓貨物， 商品出庫作業 銷售發票 打印出庫單 倉庫揀貨 圖 2— 7 大家電 當顧客確認要購買某件商品時，由蘇寧或廠家的導購人員在賣場的 系統向銷售系統發送銷售商品的型號、數量、單價以及貨物類型（常規機或特價機），發送成功以后，所有的信息將會存入一張銷售卡內，顧客持卡付款，并領取購物發票以及商品出庫單，再將出庫單交給導購員，由導購將出庫單交給，出庫時由倉管員核對兩張發票（缺一不可）及實物的型號與數量。貨單相符后便可出庫 小家電 當顧客確認要購買某件商品時，由蘇寧或廠家的導購人員在賣場的 系統向銷售系統發送銷售商品的型號 、數量、單價以及貨物類型（常規機或特價機），發送成功以后，所有的信息將會存入一張銷售卡內，顧客持卡付款，并領取購物發票以及商品出庫單，再將這兩張發票交給導購員，由導購員提貨，出庫時由倉管員核對兩張發票（缺一不可）及實物的型號與數量。貨單相符后便可出庫 三、蘭州蘇寧電器倉儲管理存在的問題 （一）、倉儲作業流程不完善 獨立的大型倉庫中存放的是電視機及冰箱，洗衣機等大家電，廠家顧的臨時搬運工將貨物搬運至待檢區，由廠家送貨人員以及蘇寧的驗貨員與收貨員共同核實復 核 裝 車 出 庫 貨物的數量、型號，在這過程中都是全人工操作，因此出錯率 較高，并且沒有統一的標準，作業過程中不嚴格。 而各店存放生活、精品家電的小庫則也是如此驗貨，由于小家電的商品種類多，型號復雜，并且易損，簡單的驗收入庫作業導致許多損傷貨物入庫，出庫后為顧客打開包裝驗貨時才發現貨損，這樣會造成廠家與蘇寧的矛盾，又會影響蘇寧與廠家的品牌形象。 入庫作業中入庫通知往往都昰廠家將貨物運到倉庫門口，在卸貨的同時再通知給倉庫管理員，許多情況下都是倉庫管理員主動請示倉庫主管部是否有這一批貨要入庫，然后由廠家顧的臨時搬運工將貨物搬運至待檢區，由廠家送貨人員以及蘇寧的驗貨員與收貨員共同核 實貨物的數量、型號，然后由蘇寧的搬運工作人員與廠家的送貨人員一起將貨物搬進倉庫，這樣入庫作業就完成了。如果在驗貨過程中發現有包裝變形之類的，也會勉強容許入庫，只做簡單登記。一般不打開包裝抽查貨物。 對于盤點作業，每月的月底進行盤點，廠家的導購數自己廠家的庫存數量，記錄在一張白紙上，然后按順序與倉管員核對電腦上的庫存信息。 出庫時由倉庫管理員核對貨物包裝上與提貨人員出示的出庫單上的貨物型號，小家電提貨時，由廠家的導購人員自己取貨，在倉庫門口核對單據即可。 （二）、倉儲儲位管理不合理 商品入庫以后，對于 大家電，每類貨物有固定的存放區，每個品牌在這一區域內有自己固定的存放區域。倉庫分為三大區，但是貨物與器具擺放比較雜亂，堆置不合理，沒有統一的放置標準，倉庫的利用率不高，很多不合理的對方方式浪費了庫內空間，并且倉庫內沒有明顯的綠色通道，容易造成過道堵塞，不便于貨物的進出與搬運。 對于小家電則采用分類隨機儲存的儲存