事業單位管理學試題庫-資料下載頁

【導讀】蚇肈羈蒈螀袁艿蕆葿蚃膅蒆薂衿膁蒅螄螞肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節蒂蚈羅膈蒂螁螈肄薁蒀羄羀薀薂螇羋蕿蚅芄薈袇螅膀薇薇肀肆膄蠆袃膃螁聿芁膂蒁袁膇芁薃肇肅芀蚆袀罿芀螈蚃莈艿薈羈芄膆薈蠆肈芅蟻裊羄芅莀蚈袀芄蒃袃艿芃蚅螆膄節螇羈肀芁蕆螄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁荿莁羈肇莈蒃螁羃莇蚆羆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄莄薀袇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂蒂蒄蚈膀蒁薇襖肆蒀蝿蚇肂葿葿羈蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螆螃聿薆蒅罿羅膂薇螂袁膁蝕羇腿膁荿螀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇膈螆蟻芆膇蒆袆膂膆薈蠆肈芅蟻裊羄芅莀蚈袀芄蒃袃艿芃蚅螆膄節螇羈肀芁蕆螄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁荿莁羈肇莈蒃螁羃莇蚆羆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄莄薀袇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂蒂蒄蚈膀蒁薇襖肆蒀蝿蚇肂葿葿羈蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螆螃聿薆蒅罿羅膂薇螂袁膁蝕羇腿膁荿螀膅膀薂肅肁腿蚄袈羇膈螆蟻芆膇蒆袆膂膆薈蠆肈芅蟻裊羄芅莀蚈袀芄蒃袃艿芃蚅螆膄節螇羈肀芁蕆螄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁荿莁羈肇莈蒃螁羃莇蚆羆罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄莄薀袇肀莃螞蝕羆莃

　　

【正文】 原理，是指指導與領導工作越是能使全體人員明確理解組織的目標，則人們為實現組織目標所做的貢獻就會越大。 (3分 ) 這個原量表明，使人們充分理解組織目標和任務，是指導和領導工作的重要組成部分 (1分 )，這一工作越是有效，就越能使組織中的全體人員知道應該怎樣完成任務和實現目標 (1分 ) 4． (1)宗旨 (2)目標 (1分 ) (3)戰略 (1分 ) (4)政策（ 5)程序 (1分 )（ 6）規則（ 7）規劃（ 1分） （ 8）預算。 (1分 ) 1．外部招聘的優點。 2．決策的特征。 3．指導與領導工作的指明目標原理． 4．按計劃的形式可把計劃分為哪些種類？ 六、論述題 (每小題 10分，共 20分 ) 1．三種人員在管理工作中的相互關系本質上是一種職權關系。直線職權意味著作出決策，發布命令并付諸實施，是基本權利，參謀職權僅僅意味著協助和建議的權力，職能職權是直線職權的一部分，也有直線職權的特點，但范圍小于直 線職權，主要解決怎么作和何時做的問題。 (4分 ) 注意發揮參謀人員的作用。理順直線和參謀的關系，一般參謀只是為直線提供信息、出謀劃策配合直線工作；發揮參謀作用應注意：參謀獨立地提出建議，直線不為參謀所左右。 (3分 ) 適當限制職能職權的使用：限制使用的范圍（如何做，何時做），限制使用的級別，職能職權不應越過上級下屬的第一級。職能職權應當集中在組織結構中關系最接近的那一級。 (3分 ) 2．布萊克和穆頓于 1964年設計了一個巧妙的管理方格圖，令人醒目的表示主管人員對生產的關心程度和對人的關心程度。 (1分 ) 1． 1 型方式：表示對工作和人都極不關心，這種方式的領導者只做一些維持自己職務的最低限度的工作，也就是只要不出差錯，多一事不如少一事，因而稱為 “貧乏型管理 ”。 (1分 ) 9． 1 型方式：表示對工作極為關心，但忽略對人的關心，也就是不關心工作人員的需求和滿足，并盡可能使后者不至于干擾工作的進行。這種方式的領導者擁有很大的權力，強調有效的控制下屬，努力完成各項工作。因而稱為 “獨裁的、重任務型的管理 ”。 (2分 )。 1． 9 型方式：表示對人極為關心，也就是關心工作人員的需求是否得到滿足，重視搞好關系和強調同事和下級同自己 的感情。但忽略工作效果。因而被稱為 “ 鄉村俱樂部型的管理 ”(1分 )。 5． 5 型方式：表示即對工作關心，也對人關心，兼而有之，程度適中，強調適可而止。這種方式的領導既對工作的質量和數量有一定的要求，又強調通過引導和激勵去使下屬完成任務。但是這種領導往往缺乏進取心，樂意維持現狀。因而被稱為 “ 中庸之道型管理 ”(2分 )。 9． 9 型方式：表示對工作和對人都極為關心，這種方式的領導者能使組織的目標與個人的需求最有效地結合起來，既高度重視組織的各項工作，又能通過溝通和激勵，使群體合作，下屬人員共同參與管理，使工作成 為組織成員自覺自愿的行動，從而獲得高的工作效率，因而被稱為 “戰斗集體型管理 ”。 (2分 ) 應該指出，上述五種典型，也僅僅是理論上的描述，都是一種極端的情況。在實際生活中，很難出現純之又純的典型領導方式。 (1分 ) 1．試述如何處理直線人員、參謀人員和職能人員的關系？ 2．試述管理方格理論的五種典型管理方式。 二、填空題 1．文化 2．既定目標 3．預見性 4．結果 5．決策 6跨地區 7．斯隆 8．招聘 9．分工原理 10．信息交流 11．效價 12．管理才能探索 13．反饋 14．計劃 (或標準 ) 15素質 四 一、多項選擇題 (在每小題的五個備選答案中，選出二個至五個正確的答案，并將其號碼分別填在題后的括號內。正確答案未選全或有選錯的，該小題無分。每小題 1分，共 15分 ) 1.⑴⑵⑶⑷⑸ 2.⑴⑵⑶⑷⑸ 3.⑴⑶⑸ 4.⑴⑵⑸ 5.⑴⑶ 6.⑴⑵⑶⑷⑸ 7.⑴⑵ 8.⑶⑷ 9.⑴⑵⑶⑷⑸ 10.⑵⑶⑸ 11.⑴⑵⑸ 12.⑴⑵⑶ 13.⑴⑵⑶⑸ 14.⑴⑵⑶⑷⑸ 15.⑵⑶⑷⑸ 1．管理的基本特征有 (12345 ) (1)管理是一種社會現象 (2)管理是一種文化現象 （ 3)管理的主體是管理音 （ 4）管理的重心是決策 (5)管理的核心是處理好人際關系 2．組織外部環境包括的要素有 ( 12345 ) (1)行業 （ 2）原材料供應 (3)產品市場 （ 4）政治狀況 (5)社會文化 3．狹義的行為科學理論包括的內容有 ( 135 ) (1)個體行為理論 （ 2）社會行為理論 (3)團體行為理論 (4)職能行為理論 （ 5)組織行為理論 4． “管理科學理論 ”的內容包括有 ( 125 ) (1)運籌學 (2)系統分析 (3)激勵 過程理論 (4)激勵強化理論 (5)決策科學化 5．組織的高層主管人員所做的決策傾向于 ( 13 ) (1)戰略型 (2)常規型 (3)科學性 （ 4）肯定型 (5)經驗型 6．主觀決策法的特點是 ( 12345 ) (1)方法靈便 (2)易產生主觀性 (3)缺乏嚴格論證 (3)易為一般管理干部所接受 (5)適合于非常規決策 7．矩陣組織的弱點有 ( 12 ) (1)穩定性較差 (2)多頭領導 (3)適應性不強 （ 4）靈活性不夠 (5)部門之間難以協調 8．目前國外常用的明 確職務的方法有 (34 ) (1)德爾菲法 (2)因果關系分析法 (3)比較法 （ 4）職務系數法 (5)時間序列計算法 9．指導與領導工作的原理包括 ( 12345 ) (1)指明目標原理 (2)命令一致原理 (3)直接管理原理 (4)溝通聯絡原理 (5)激勵原理 10．社會人的要點是 ( 235 ) (1)人們的經濟需求是首要的 (2)人是由社會需求而引起動機的 (3)人們只能從工作上的社會關系去尋求意義 (4)多數人的個人目標與組織目標不一致 (5)職工非常重視對同事們的 社會影響 11．需求層次理論的內容有 ( 125 ) (1)工作與工作條件的需求 (2)文藝、文化娛樂生活的需求 (3)生理需求、安全需求、社交和愛情需求 （ 4）自尊與尊重別人的需求 (5)自我實現的需求 12．現場控制的有效性取決于主管人員的 (123 ) (1)個人素質 (2)個人作風 (3)指導的表達方式以及下屬對這些指導的理解程度 (4)權限和責任 (5)工作態度 13，常用的實物預算單位有 ( 1235 ) (1)直接工時數 (2)臺時數 (3)原材料數量 (4)負債 數 (5)實物銷售量和生產量 14．現在，控制的方法和技術不僅包括傳統方法而且還廣泛地研究和運用 ( 12345 ) (1)運籌學 （ 2）控制論 (3)信息科學 （ 4）系統科學 (5)電子計算機技術 15．最常用的綜合控制方法是 ( 1235 ) (1)收支預算（ 2）總預算 (3)損益控制 (4)投資回收率 (5)企業自我審核 二、填空題 (每空 1分，共 15分 ) 1．管理是一種藝術，這是強調管理的 ，沒有實踐則無所謂藝術。 2．新古典管理理論階段主要是指 理論的形成發展。 3．組織行為學這一名稱是專指 學中的行為科學。 4．程序規定了處理問題的 方法、步驟。 5．決策需要有 “ ”與 “代替方案 ”這兩方面的因素。 6．主管人員必須有足夠的權力才能擔當他應負的責任，才能實施他的 。 7． 就是指人們希望從事管理的主觀要求。 8．指導與領導工作， 就是對組織內每個成員和全體成員的行為進行引導和 的活動過程。 9．美國心理學家馬斯洛提出需求層次理論，他認為人類的需求是以 形式出現的。 10．領導工作是對個體和群體進行方向上的引導，類似于 “ ”。 11．期望理論認為，激勵力等于期望值乘 。 12．對于新的投資和綜合控制來說，最廣泛運用的標準是 。 13．反饋控制的工作重點是把注意力集中在 上，并將它作為未來行為的基礎。 14．對于一個合格的主管人員來說，進行控制工作時，不能沒有 觀點，他要從整體利益出發實施控制，將各個局部的目標協調一致。 15．預算也是一種計劃，它是用數字編制的反映組織在 的綜合計劃。 三、單項選擇題 (在每小題的四個各選答案中選出一個正確的答案，并將其號碼填在題干捷的括號內．每小題 1分，共 15分 ) 1.⑶ 2.⑶ 3.⑷ 4.⑶ 5.⑶ 6.⑷ 7.⑴ 8.⑷ 9.⑵ 10.⑶ 11.⑵ 12.⑷ 13.⑵ 14.⑴ 15.⑵ 1．一般說來組織的外部要素是 ( 3 )