人力資源吸收-山東交通學院-資料下載頁

　　

【正文】 單的權限以及經費預算的權限等 。 56 人力資源吸收 ?工作的績效標準 ：有些工作說明書中還需包括有關績效標準的內容，既完成某些任務所要達到的標準。如車間工人每天生產的產品不少于 300件，清潔工每天需做 5次清掃工作等 。 ?社會環境 ：包括工作群體中的人數、完成工作所要求的人際交往的數量和程度、各部門之間的關系、工作點內外的文化設施、社會習俗等等。 ?工作條件和物理環境 ：包括工作地點的溫度、濕度、光線、噪音、安全條件、地理位置、室內或室外等等。 ?聘用條件 ：包括工作時數、工資結構、支付工資的方法、福利待遇、該工作在組織中的正式位置、晉升的機會、工作的季節性、進修的機會等等。 57 人力資源吸收 ?工作規范 。 工作規范又稱職務要求 ， 主要說明某項工作對從業人員的品質 、 特點 、 技能以及工作背景或經歷等方面要求的書面文件 。 即以工作說明書的內容為依據來回答 “ 要做好這項工作 ， 職位承擔者必須具備什么樣的特點和經驗 ？ ” 。 主要包括以下幾個方面的內容： 一般要求 。 主要包括年齡 、 性別 、 學歷 、 工作經驗等等 。 生理要求 。 主要包括健康狀況 、 力量和體力 、 運動的靈活性 、 感覺器官的靈敏度等等 。 心理要求 。 主要包括觀察能力 、 集中能力 、 記憶能力 、理解能力 、 學習能力 、 解決問題能力 、 創造性 、 數學計算能力 、 語言表達能力 、 決策能力 、 特殊能力 、性格 、 氣質 、 興趣愛好 、 態度 、 事業心 、 合作性作性 、 領導能力等等 。 58 人力資源吸收 (二）編寫工作說明書的要求 ?清晰 。 工作說明書對工作的描述要清楚透徹 ， ?界定范圍 。 確保指明工作的范圍和性質 。 并包括所有重要的工作關系 。 ?專門化 。 選擇專門化的詞匯來表示工作的種類 、 復雜程度 、 任職者的技能要求程度 、 任職者對工作各方面應負責任的程度 、 可能出現的問題的標準化 ， 應盡量使用具體的動詞 ， ?簡單化 。 在囊括了所有基本工作要素的前提下 ， 工作說明書的文字描述應簡明扼要 。 ?組織保證 。 為了保證工作分析工作的嚴肅性與科學性 ，應建立由組織高層領導 、 典型工作代表 、 人力資源管理部門代表 、 外聘的工作分析專家共同組成工作分析小組或委員會 ， 共同完成這項工作 。 59 人力資源吸收 （三）工作說明書范例 某銀行貸款助理的工作說明書 工作名稱： 公司貸款助理 年齡： 25歲 — 35歲 性別： 男女不限 學歷： 大學本科以上 工作經驗： 在銀行工作三年以上 體能要求 ：視力良好 ， 能聽見 20英尺以外的說話聲；對數字口頭表達能力強；有充沛的體力巡訪客戶；能用手書寫；無嚴重的疾病和傳染病 。 知識與技能 ：良好的語言溝通能力 ， 如傾聽與提問能力；具有一般會計能力；有良好的書寫能力；有良好的綜合分析能力 ， 能對財務文件進行研究分析；有能力代表公司的形象；具有銷售技能；具有企業管理與財務知識 ， 具有銀行信用政策和服務的知識 ， 熟悉和銀行相關的法律知識與術語；能熟練運用計算機；有獨立工作的能力 ， 能適應高強度的工作；具有面試能力；對經濟 /政治事件有分析能力 。 其他特性 ：具有駕駛執照；愿意偶爾在下班后或周末加班 ， 能每月/周出省出差；愿意在下班后參加各種活動；平時衣著整潔 。 60 人力資源吸收 美國 Midway醫院護士部工作說明書（部分） 工作職稱 ：注冊護士 工作描述 ：負責病人從入院到轉院或出院的全部護理。護理包括病情評估、治療計劃和實施、治療效果的評價。每個注冊護士對值班期間的護理和可以預見的患者和家庭將來的需要負責。在保證專業護理標準的前提下指導助手。 工作關系： 報告給 ：護士長 監督下列人員的護理 ：注冊見習護士 、 助理護士 、 勤雜工 合作者 ：協助護理部 外部關系 ：醫生 、 患者和患者家屬 資格： 教育 ：授權護士學校畢業生 工作經歷： 關鍵護理要求一年的醫療 /外科護理經驗 （ 有特殊護理經驗者優先 ） ，醫療 /外科護理經驗 （ 應屆畢業生可以考慮非重要職位 。 證書要求 ：持有注冊護士證書或被州政府許可 。 身體要求： 1． 能夠屈體 、 運動或幫助運轉 50磅以上的重物 。 2． 能夠在 8小時值班中站立或行走 80%以上的時間 。 3． 視力和聽力敏銳 。 責任： 1． 評估患者的體力 、 感情和心理與社會方面 。 標準：在患者入院 1小時內或者至少每次值班出具 1份書面診斷 ， 按照醫院規定把這份診斷交給該患者的其他醫護人員 2． 撰寫患者從入院到出院的護理書面計劃 標準：在患者入院 24小時之內設計短期和長期的目標 ， 然后每次值班中根據新的診斷檢查和修改護理計劃 。 3． 實施護理計劃 。 標準：在日常護理中 ， 按照但不局限于書面的 《 注冊護士技能手冊 》 在指定的護理區域應用這些技能 。 以一種系統的和及時的方式完成患者護理活動 ， 并恰當地重新評判輕重緩急 。 61 人力資源吸收 工作分析與經理的工作 ?完成工作分析 ?貫徹工作分析結果 ?挑選求職者 ?傳達工作責任 62 人力資源吸收 人力資源部門在工作分析中的作用 ?獲取上級管理機構的支持 ?規劃與貫徹工作分析項目 ?確定目的與目標 ?選擇收集與記錄工作分析信息的方法 ?選擇有關的專家 ?收集資料 ?確定項目日程表 ?把資料編成文件 ?傳播該信息 ?管理該項研究 63 人力資源吸收 六、工 作 設 計 ?工作設計的要求 ?工作設計需考慮的因素 ?工作設計方法 64 人力資源吸收 ?現實中“帕金森定律”作用的結果 ——金字塔在上升 65 人力資源吸收 （一）工作設計的要求 工作設計 是指根據組織需要并兼顧個人需要，規定某個職務的任務、責任、權力以及在組織中與其它職務關系的過程。建立新組織、組織變革、現有員工素質在一定時期內難以達到工作規范要求時，需要進行工作設計。 工作設計的要求 ?全部職務的總和應能覆蓋組織的總任務 。 ?全部職務構成的責任體系應能保證組織總目標的實現 。 ?工作設計應有助于發揮員工的個人能力 ,提高組織效率 。 ?工作設計應考慮到現實的可能性 。 66 人力資源吸收 （二）工作設計應考慮的因素 （ . 工作特性模型） ?組織因素： 專業化、工作流程、工作習慣 ?環境因素 ：現實人力資源供應、社會期望 ?行為因素 ：工作方式的自主性 工作內容的多樣性 工作目標的重要性 工作過程的完整性 工作結果的反饋 工作本身的特點對人們工作積極性的影響可以用公式表示： 激勵潛能分數 = 1/3（ 完整性 +多樣性 +重要性 ） ? 自主性 ? 反饋 67 人力資源吸收 （三）工作設計方法 ?工作簡化和專業化 ?工作擴大化 ?工作豐富化 ?工作輪換 ?壓縮工作周 ?壓縮工作時間 ?彈性工作時間 ?工作分享 ?在家辦公 ?自主性工作團隊 ?工作生活質量 ——增加工作的多樣性與自主權；允許參與決策；改善工作團體之間的互動關系；減少監督，增加員工自我管理的程度；擴大勞資雙方的合作等。 68 人力資源吸收 本講小結 本講主要講了 人力資源管理的基礎性工作 ——工作分析與工作設計 69 人力資源吸收 70 人力資源吸收 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH