阿里文化-資料下載頁

　　

【正文】 耀，告訴他誰只要查到，我就先把送錢的人辦了，這個很容易抓，只要送錢的人一經確認，你們家的店就永遠關掉，永遠進不去淘寶阿里系列，這樣他的聲譽就賠了。這對很多人來說是很可怕的事情，因為他從此別想做生意。所以今天不是工商來檢查可怕，而是今天進入了淘寶很可怕，淘寶的生意被關掉比坐監獄還可怕。再說舉報，若你下面的員工收到一封舉報信，查實了也一樣關掉。所以送錢的那個人很害怕的，他發現有很多的人可以舉報。如果是你的員工干了，別的員工可以舉報；如果你自己送錢了，你的員工肯定要知道，一旦你的員工舉報，你也要被關掉。所以我把源頭給切掉。自己公司的連坐制度，整個的體系文化，加上技術系統。我在程序上全部加上暗紋，這樣就等于走過雪地，你的每一步腳印都留下了。等我聞出你的味道，一定追殺三萬米把你查出來，然后拉你回來進監獄。所以這樣一來，我告訴員工你就是拿了這個錢，我也讓你不敢花，你會擔心被發現……就這樣，6個人，采用實名舉報制，舉報了一定查，實名舉報是一個承諾。所以我今天覺得這套體系運作得還不錯，當然現在還在完善。與此同時，我們還在重新開始招人，把實習生全部推出，為什么？因為實習生是社會責任不是廉價勞動力。我們公司現在的能力可以培養100個實習生，進來就讓他們好好學習而不是來工作。去年開始我做的最得意的一件事情就是招人預算的改變。我們在年初做預算，我問今年你們的業績要翻一翻，你們現在多少人？他們說7800個人，但再減也不能少于6000人。我說我不同意。他們說那你說應該多少人？我說200個人。他說200個人怎么可能？我說就200個人，如果超過一個人，所有干部年終獎為零。三個人干五個人的工作拿四個人的工資，五年來我們都聽大家的，我們招了多少人？有多少人是未來發展需要的？他就說200人不行……但是去年我們減了600人業績卻翻了一翻！190億所有的數據就在于精簡了600人。他們現在挑人的時候特別認真，不會都招小白兔了。小白兔太多，狼也吃白兔了。所以我們現在就只有200個人……公司管理出現了很有意思的現象，我們本來三個人對不對，現在業績超過一倍。以后效率越來越高，然后我給他們加了，淘寶上增加一個人就得增加1億銷售額，包括保安和清潔工一樣，所以你可以給我多招人，增加一個人增加一個億嗎。今年我還要增加。所以我們公司，你看我們每年的人頭不用預算的，根據銷售多少就知道了。人均前年是1個億、，不用找我自己解決。我太希望你多招1千人了，不是我的事。現在正氣起來了，邪惡的東西也散發出去拉掉，問題就解決了。從管理的角度，有人就有問題、有組織就有問題、有人有問題，這些問題不一定是壞問題，主要看我們的企業精神怎么樣。水至清則無魚，這個社會環境是這樣，所以等把這些事情處理完以后我才明白很多事，是你愿不愿意去挑戰，你愿不愿意去承擔，你愿不愿意為了未來而犧牲自己。我從來沒覺得丟臉……。我自己把自己的傷口給大家看一看，我不是給你看的，我是給員工看的，讓他們在阿里歷史上記住我曾經干過這些事，N年以后的CEO，也許我的員工也會問他，馬云當年可以干這個事，你為什么不能干。張維迎：你說的retire就是5月10號離職當任集團董事長？馬云：對。集團董事長是做什么的？我做三件事。第一件，今天阿里巴巴已經影響了人們的消費方式、生產制造方式、和生活方式，她對零售業的打擊對制造業的影響和對未來整個體制和生態的影響將會越來越大。我如果只是一個CEO，我一定是按照公司的思路去運作，而做董事長我必須按更大的眼光去看待這家公司，因為我必須確保公司和這個社會的進步是同行的。像張維迎這樣的經濟學家手上沒有改變世界的工具，所以你只能用講話和思想來影響世界，而我手上有工具，但卻不能像你這樣站出來講話。第二件事是人才培養基地建設，文化建設。第三件事是公益。對阿里人來說什么是公益？喚醒善良的心。你的心是善良的，你的產品就會是善良的，你善良的心就會影響別人。阿里人做的事情是公益的，因為我們的存在影響了1千萬中國人的就業，1千多萬家企業的生存。我們如何做會影響到無數老百姓家里買到的東西，所以產品和服務必須來源有善心。我跟同事講，好好做，千萬別在讓我再回來啊！因為我有我的生活，我生活越舒服，你們越高興，我的心就會越來越舒服。我越浮躁，你們會浮躁得更厲害。你們應該讓公司自第一代創業者開始就有一個好的生活，這樣你的員工將來才不會抱怨。陳曉萍：那你在這么多年經營公司的過程中，有沒有遇到過人際感情與商業理性發生沖突的事件？現在回過頭來看，你認為應該如何處理感情、義氣與商業理性之間的沖突？馬云：這個問題比較復雜。如果我們這些人沒有感情就是機器，任何人之間總有一天會靠近；如果說我們太講人情，那就不可能成為一個組織，就不可能形成規模和形成對社會有巨大影響的公司，你只能對自己發生影響。所以我自己覺得在這方面做得總體還可以，包括當年一些創業伙伴的離開，包括我太太的離開，她是阿里巴巴第二號員工，但沒辦法。但是離開不等于就摧毀了感情。她可以生我氣，我不會生她氣，因為我知道今天她不是為我工作，而是為我們當年承諾的那個事情工作。我作為CEO我是堅守當年的承諾，以一個CEO應該做的方式去實現那個承諾。所以我跟大家講，你們可以恨我，但我絕不會因為你們恨我而讓我放棄做這件事情。陳曉萍：你覺得大家恨你嗎？馬云：沒有，不可能恨我，他們只是心理難過、有失落感，就是……在變化過程中你可能不適應變化的時候，我不會像其他企業一樣，為了安慰你就把你弄到另外一個部門，到另外一個公司去管管。疑人要用、用人斷事陳曉萍：最后你能不能總結一下你最想與別人分享的創業和管理經驗？馬云：創業的經驗就是，做自己開心的事，做最容易的，從最容易的事情做起，別從最重要的事情做起，從隨著最容易最快樂的事情做起。管理的經驗是在用人上要從用人不疑、疑人不用上升到用人要疑、疑人要用。從管理的層面說，要從斷事用人上升到用人斷事。陳曉萍：用人斷事是什么意思？馬云：就是我們做判斷。剛才我說的創業就是斷事用人，就是你覺得張維迎的東西很好，就趕緊讓張維迎去干；上升到用人斷事，就是你覺得張維迎比我強，就讓他來做判斷；這是兩個境界。用人不疑、疑人不用這是低檔，用人要疑的思想不是關于一個人的人品，而是對能力的懷疑。信和任是兩個概念，我信張維迎，但我不會讓他去當跨國公司的總裁。所以我在公司就想，用人要疑、疑人要用，就是不一樣的人，試試他，說不定成了呢，很多人就是被疑人用出來了。陳曉萍：一個是能力嗎，品行是完全不可以的。馬云：講話的邏輯怎么不對呢這個人，但是他搖搖晃晃又成了。人就是螺旋管理，斷事用人到用人斷事是完全不同的管理經驗，我們很多人到70歲還在斷事用人，他喜歡做決定，他喜歡去談判，他喜歡覺得自己有成就感，他把別人想要的都給剝奪了。你手上拿著這個權人家要你的命才能拿到這個權嗎？把權給別人你才有生活，生活是重要的，快樂是重要的。我就想有一天中國企業做好了，我們也可以有更多的人關注慈善。來源：虎嗅網閱讀原文閱讀 1196723 舉報 推廣主公挺住| 下載來自騰訊應用寶第五篇：少年阿里《Dream Maker》：馬云和他永遠的少年阿里，看哭了不要放棄，你的夢想是這個世界上最偉大的事情！電影大片《Dream Maker》主演：馬云、阿里巴巴！16年來首次曝光的阿里創業記錄大片，馬云和他永遠的少年阿里，阿里早期創始人及合伙人親身講述!無數珍貴的鏡頭、16年來首次曝光、歷時8個月的采輯，超過30000分鐘的視頻素材，無論你之前看過多少個阿里，馬云的視頻、小新認為，這個不能錯過！昨天夜里看了這55分鐘視頻，可以說一分鐘都沒有快進，這55分鐘的視頻真的是太寶貴了，這55分鐘的視頻可以讓你了解阿里，了解一個偉大創業人的經歷，以至于昨天夜里看完之后，我想迫不及待的以圖文的形式分享給讀者！我走過山的時候山不說話，我路過海的時候還不說話！——金庸《神雕俠侶》 時光倒轉20年，故事才剛剛開始：作為1972年，尼克松訪華的重要城市，杭州一直吸引著眾多外來游客，當時還是學生的馬云經常騎著自行車繞西湖、免費給老外當導游學習英語，大學畢業后的馬云在大學當英語老師！(當年還是學生的馬云）（馬云：大學英語老師）1994年，還在當翻譯的馬云到美國出差，第一次見識到了互聯網，然后他并不知道什么叫做搜索，甚至不敢碰電腦，因為電腦在中國是一個很昂貴的東西！當時他打出了第一英語字母”beer”，出現了美國啤酒、英國啤酒等但是沒有中國！(創業籌備）回國后，馬云立刻投身了互聯網行業，馬云和他的團隊創辦了中國黃頁和對外經貿部網站。他們的工作是把中國的信息以及貿易信息介紹給全世界、這些電子商務網站在中國的互聯網江湖蕩起了漣漪，但卻很快被淹沒！（1996年，馬云和同仁在中國黃頁合影）馬云：就算失敗，我不后悔，至少我把概念告訴了別人，我不成功，會有人成功的！1999年，馬云春節還沒有結束，馬云和他的伙伴們在杭州的住宅區開始了新一輪創業，這一次他們創建了為中小型企業服務的阿里巴巴，馬云一開始就把阿里巴巴定位為國外戰點，從經濟的角度上講，馬云希望阿里巴巴在2002年能夠上市，這樣的言語在當時的言語在當時的毛坯房想起的時候有種天方夜譚的違和感!沒有人知道，他的錢有可能撐到夏天就花的差不多了，連員工最基本的工資都發不出來了！（1999年，創業初期，阿里巴巴全體員工合影）他每次從外邊回來就說：”我又拒絕了一家VC。又拒絕了一家。有一天他說：“他已經拒絕了37家VC。結果，近幾年謎底才揭曉，原來馬云當年是被37家VC給拒絕了，當時沒有人相信他的話！16年前，人人都覺得他是個騙子，他講的東西幾乎沒幾個人能聽的懂！1999年10月底，阿里巴巴獲得兩輪融資，并且吸引到了加拿大華裔蔡榮信，在很多人不理解的蔡榮信放棄高薪”倒戈“阿里巴巴的時候，蔡榮信說:”當你從零做起，也就是說，你達到了幾百萬，你會很有成就感！2000年，新浪、搜狐、但因股市的動蕩國內互聯網整天環境不好，阿里巴巴陷入困境！在這一時期，阿里巴巴投資了100萬元，對員工進行了培訓，這套培訓被稱為“百年阿里”！毫無疑問，這是正確的，因為人凝聚了，事情才有機會做好！（2000年，馬云在國家對外經貿部演講)(2000年，馬云“登上”了福布斯雜志封面）（2000年，馬云在民宅湖畔公園進行全體員工會議）2001年，阿里巴巴推出第一個付費產品“中國供應商”，實行會員收費制，之后阿里巴巴在全國成立了直銷團隊，并有一批被稱為“沖鋒鐵軍”的一批銷售團隊沖在了前線！員工：只有做過阿里巴巴的銷售，才能體會到什么叫做銷售！“ 2001年，阿里巴巴實現百萬會員注冊！2002年，阿里巴巴實現盈利！2003年，參加完廣交會的阿里員工被診斷疑似非典，隨后阿里的員工500多人非常有秩序的搬離公司回家辦公，然而，漫長的隔離期讓公司無法正常運營。然而，隔離第二天后當客戶咨詢阿里巴巴的時候，阿里巴巴的客服聲音正常出現！阿里的整個團隊仍然有秩序的在家里辦公，隔離解除后，為了紀念阿里員工的同舟共濟，每年的5月10日，被定位阿里日！（2003年，淘寶創始人團隊合影）5月10日同一天，淘寶網在杭州湖畔上線，7月8號，淘寶網正式成立！此后店小二、親在當時興起，讓人與人之間多一些信任、那時候的物品要不同城交易，要不遠程交易匯款!2004年12月，阿里巴巴在淘寶的基礎上推出了第三方支付平臺——支付寶！到2006年，淘寶的支付占比從9%上升到了70%，同年，阿里巴巴的競爭對手ebay退出了國內市場！（2006年，馬云在大會上演講）（2006年，馬云在淘寶三周年大會上，以風清揚造型亮相）2009年，在阿里巴巴10周年晚會上，馬云玩起了cosplay，18位阿里初創人員辭去了阿里創始人身份、阿里財富屬于大家！（馬云在10周年晚會上造型）（阿里初創人員辭去創始人身份）故事還在繼續：2008年7月23日，馬云像全體阿里員工發表了一封名為”冬天的使命“的郵件、稱全世界依賴阿里巴巴的生存并依賴的企業不能倒下、阿里巴巴又一次扛住了外部經濟！然而，內部風暴即將來臨：（當年內部郵件）2011年，阿里巴巴迎來第一個本命年，這一年年初，中國供應商中爆出了涉嫌欺詐客戶事件、馬云召開會議并且確認了銷售團隊的一批銷售人員為了達成銷售目標完成業績、他們閉著眼睛簽了一批資質很有問題的企業進來，售后被爆出后阿里坦誠布公的處理此次事件，主管和銷售人員被辭退，衛哲和李旭輝引咎辭職這是阿里巴巴史上最大的一次人事變動！阿里巴巴還沒有欺詐事件緩過神時，阿里巴巴在10月份經歷了”十月圍城“事件！2012年底，移動互聯網開始發展，突然有一天智能手機開始遍布滿大街，所有人變成了低頭黨，阿里的危機感越來越強烈!2013年，阿里巴巴推出了無線ALLIN戰略，ALLIN在的德州撲克了意味著全部下注，此后，手淘、支付寶錢包、來往、釘釘等眾多無線產品一次亮相，那一年阿里巴巴幾乎所有人都在應對這些無線產品！（2014年，阿里巴巴在紐交所上市）2015年的雙十一，數億以計的人用手機購物，2015年雙十一的數字最終定格在912億！猴年春晚，全國近4億家庭否發出了同樣一個聲音咻咻！此時，在王堅的帶領下阿里走上了阿里云計算，在不斷發展中阿里云在不斷的爭議中開始踏上征程！阿里巴巴是否能保持最初的活力和激情、時間將會給出答案！10幾年前，一個來自中國的小個子在世界人面前夸出海口，沒有人相信！馬云：“恩，我要改變世界！86年后，世界會怎么！我們又會怎樣！這個關于夢想的故事，又將怎樣出現在未來！不要放棄，你的夢想是這個世界上最偉大的事情！