知名企業管理制度管理規范營銷合同某通信公司營銷管理中心管理手冊-展示頁

　　

【正文】 第 82 頁 考核管理辦法 獎懲條例 市場人員崗位配置管理辦法 此資料來自 臺商訊息網 ,大量管理資料下載 第一部分：營銷中心機構設置 一、背景及目的 為了完善管理體系，加大管理力度，使每位員工都能明確各自崗位職能及職責，提高工作效率 ，特制定本管理手冊。 二、部門職能 營銷管理中心是公司的營銷業務專門管理部門，全面負責監督監控銷售流程，按時完成銷售指標，是各分公司營銷工作的管理者和監督執行者。 營銷管理中心下設三個二級部：銷售管理部、市場部、戰略合作部。根據全公司年度銷售計劃和各分公司提交的市場報告，制定《營銷實施方案 》及分公司月、季銷售指標。 對銷售管理工作全面負責并對下屬各分公司有直接管轄權。 主要對各分公司業務操作進行支持，指導分公司完成計劃指標。 協助分公司對銷售人員的招聘、選擇、培訓、調配。 設定銷售操作模式，制定詳實、嚴謹、周密的銷售政 策，并能根據市場變化，及時調整，確保市場發展的重要。 （二）市場部： 1. 負責公司所有市場活動、終端拉動、產品宣傳等工作。 3. 在營銷管理中心領導下完成市場規劃和日常營銷管理工作。 5. 協助并指導各分公司開展外聯工作。 7. 負責制訂本部門各 機構的獎懲政策、經銷商、零售店終端獎勵等相關政策。 9. 擬訂和實施本部門各機構管理方案；對本部門各機構的人事任免事項提供參考意見；負責擬訂本部機構設置定編定員方案的上報。 11. 對本部員工的錄用、培訓、晉升、調配、考評、獎懲提出建議和意見。 13. 積極配合其他各部門努力完成公司下達的各項任務。 三、 營銷管理中心組織架構及組織結構的設計原則 精簡原則：采取職能部門化的矩陣動態結構，保證部門內組織結構設計中管理幅度、管理層次和崗位設置的合理性，實現組織效率與效益的最大化。負責本部門的各項工作與人員管理。營銷總監是各崗位基層人員的第二考核人，同時對各崗位人員的業務工作進行指導和監督 規范性與靈活性原則：規范性是指營銷中心必須按照組織結構圖的規定設置崗位和統一崗位稱謂，確定相應崗位職責，并保持相對的穩定性。 此資料來自 臺商訊息網 ,大量管理資料下載 營銷管理中心組織架構圖： 營銷管理中心總監 銷售管理部經理 戰略 合作部經理 市場部經理 客戶管理主管 運營商主管 終端管理主管 助理 大客戶主管 助理 銷售計劃主管 渠道管理主管 市場推廣主管 助理 助理 助理 市場調研專員 此資料來自 臺商訊息網 ,大量管理資料下載 四、營銷管理中心的職務體系 （一 ）、營銷管理中心的崗位設置及人員配置的原則 營銷管理中心 的崗位設置遵循權責對等、目標明確的原則，嚴格按照組織結構圖中的職能劃分進行崗位設置。 （二）、營銷管理中心的崗位設置及人員配置的標準 營銷管理中心 設營銷管理中心總監一名，副總監四名，部門經理 /主管九名。 營銷管理中心 其它崗位人員按照組織架構圖根據具體工作飽和度確定人員編制報行政人事部審核，經總裁辦批準后執行。 各個崗位人員職責詳見崗位說明書 第二部分：營銷管理中心崗位說明書 崗位說明書 職位名稱 營銷總監 所屬部門 營銷管理中心 任職人 直接上級 總裁辦 直接下級 銷售體系 部門經理 任職人簽字 任職條件 學 歷 專科 專業知識 企業管理、市場營銷、法律、通訊行業、產品等相關知識 專業技能 市場營銷規劃與落實能力、創新能力 、組織調控能力、溝通談判與公關能力 工作經驗 3 年同業營銷管理經驗，其中 2 年同等職位的管理經驗 其 他 進取心強 職位目的 負責管理營銷全面工作（含銷售、產品、市場），確保公司資源、推廣、銷售任務的完成，并建立營銷管理體系和推廣網絡 此資料來自 臺商訊息網 ,大量管理資料下載 溝通關系 內部 總裁辦、營銷副總監、部門經理、分公司總經理、分公司部門經理、屬員 外部 政府部門、廠商、供貨商、合作伙伴、新聞媒介 職責項目 主要工作內容 衡量指標 責任程度 目標規劃 與管理 1）協助總裁辦制訂年度、季度營銷策略和月度營銷計劃，經批準 后執行 2）合理按月度分解下達各項業務與考核指標 3）制訂營銷管理中心工作流程和規章制度、實施細則經批準后組織實施并監督檢查 計劃落實 與完成 直接責任 直接責任 領導責任 業務管理 1） 參與重大銷售合同的談判與簽訂工作 2） 合理按月度分解下達各項業務指標 3） 必要時直接參與產品的價格指導 4） 協助總裁辦建立營銷組織和營銷網絡，制訂各項營銷政策 5） 按公司總體規劃與廠商接觸爭取新的產品資源，保證公司有效資源的充足 6） 與廠商接洽，在產品推廣方面爭取新的合作機會，并在此基礎上指導市場部分公司的市場推廣隊伍的建設 7） 職務范圍內 對經銷商、代理商的評定工作 8） 按有關制度和操作程序簽批各項返利 產品資源的合理利用、任務指標有效達成 直接責任 直接責任 直接責任 領導責任 領導責任 直接責任 貨款與費用管理 按業務計劃回款，職責范圍內費用額度的審批 貨款及時 費用合理 直接責任 人員管理 1） 制定和修訂直接下級的崗位描述，定期聽取直接下級述職并對其工作做出評定 2） 指導、監督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和相關數據 3） 不定時地主持本部員工的業務培訓，提高業務水平 4） 填寫直接下級的獎罰單，在權限范圍內審批直接下級上報的過失單和獎勵單，根據權限按照程序執行 5） 培養和發現人才，根據工作需要按照程序申請招聘、人事調配。 業務范圍內客戶評定權。 產品分配的決策權。 有對營銷部門所屬員工各項業務工 作的管理權。 對所屬下級的管理水平、業務水平和業績有考核權。 對所屬下級的工作爭議有裁決權。 崗位說明書 職位名稱 營銷副總監 / 總監助理 所屬部門 營銷管理中心 任職人 直接上級 總裁辦 直接下級 分公司總經理 任職人簽字 任職條件 學 歷 ?？? 專業知識 市場營銷、法律、通訊行業、產品等相關知識 專業技能 市場營銷規劃與運作能力、創新能力、 調控能力、溝通談判與公關能力 工作經驗 3 年相關行業營銷管理經驗，其中 2 年同等職位的管理經驗 其 他 進取心強 職位目的 負責管理所轄分公司銷售、產品、市場全面工作，確保按營銷部總體計劃在所轄大區順利完成 溝通關系 內部 總裁辦、營銷總監、部門經理、分公司總經理、分公司部門經理、屬員 外部 政府部門、廠商、供貨商、合作伙伴、客戶、新聞媒介 職責項目 主要工作內容 衡量指標 責任程度 目標規劃 與管理 1） 協助營銷總監制訂所轄區域年度、季度銷售策略和月度銷售計劃 2） 產品資源整合計劃、市 場推廣隊伍建設計劃，經批準后執行 3） 監督所轄區域內分公司對銷售、產品、市場等各部的工作程序和規章制度的指標有效分解與落實 直接責任 此資料來自 臺商訊息網 ,大量管理資料下載 執行情況 4） 參與所轄區域月度銷售指標的制定 業務管理 1） 配合改善分公司產品結構，為分公司爭取產品資源 2） 具體指導和配合所轄分公司總經理建立營銷組織和銷售網絡 3） 審閱所轄區域訂貨、發貨、銷售等業務報表，控制和指導銷售活動 4） 職務范圍內的客戶評定工作 5） 對分公司做出價格指導 6） 參與所轄區域市場調研預測和制訂促銷方案 7） 參與所轄區域重大銷售合同的談判與配合簽訂工作 指標完成與渠道建立 領導責任 直接責任 直接責任 直接責任 直接責任 貨款與費用管理 按業務計劃回款，職責范圍內費用額度的審批 貨款及時費用合理 直接責任 人員管理 1） 修訂直接下級的崗位描述，定期聽取直接下級述職并對其工作做出評定 2） 在規定時間內完成所轄區域分公司營銷隊伍的建設目標 3） 指導、監督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和相關數據 4） 填寫直接下級的獎罰單，在權限范圍內審批直接下級上報的過失單和獎勵單，根據權限按照程序執行 5） 培養和發現人才，根據工作需要按照程序申請招聘、人事調配，負責直接下級崗位人員任用的提名 績效良 好 直接責任 領導責任 領導責任 直接責任 直接責任 日常管理 1） 及時、準確傳達上級指示 2） 提出和安排所轄區域重要業務會議，必要時參與分公司業務例議 3） 及時向營銷總監匯報所轄區域的真實情況和有關數據 4） 定期向總裁辦、營銷總監述職 5） 及時對所屬下級工作中的爭議做出裁決 6） 受理直接下級上報的合理化建議，受理越級投訴，按照程序處理 7） 與分公司之間、總公司各部門之間的協調和溝通 8） 做好保密工作 9） 關心所屬下級的思想、工作、生活 工作有序、高效 直接責任 直接責任 直接責任 直接責任 直接責任 直接責任 領導責任 領導責任 領導責任 主要權力 有對所轄分公司總經理業務工作的管理權 有對所轄分公司職務范圍內費用的審批權 有對直接下級調配、獎懲的建議權、任用、解聘的提名權 對所屬下級的管理水平、業務水平和業績有考核權 對所屬下級的工作有監督、檢查權 對所屬下級的工作爭議有裁決權 有向營銷總監工作報告權 崗位說明書 職位名稱 分公司總經理 所屬部門 分公司 任職人 直接上級 營銷總監 直接下級 分公司部門經理 任職人簽字 任職條件 學 歷 ?？? 專業 知識 企業管理、市場營銷、財務、法律、通訊行業、產品等相關知識 專業技能 企業管理與市場營銷管理能力、創新能力、調控能力、溝通談判與公關能力 工作經驗 3 年相關行業營銷管理經驗，其中 2 年同等職位的管理經驗 其 他 進取心強 此資料來自 臺商訊息網 ,大量管理資料下載 職位目的 全面管理分公司工作，指揮分公司各部門負責人完成總公司下達的各項工作任務 溝通關系 內部 總裁辦、營銷總監、營銷副總監、部門經理、分公司部門經理、分公司員工 外部 政府部門、廠商、供貨商、合作伙伴、客戶、新聞媒介 職責項目 主要工作內容 衡量指標 責任 程度 組織管理 1）按總公司要求建設和完善分公司各部門和組織機構 2）監督分公司對銷售、產品、市場等各部的工作程序和規章制度的執行 組織有效 直接責任 目標規劃 與管理 1）圍繞分公司的各項職能，根據總公司的要求制定各時期工作計劃 2）指導各部門負責人按時完成總公司下達的各項任務 3）在總公司的各項制度、規定范圍內制訂、完善、修正分公司各項規章制度，并承報總公司備案 指標分解 與落實 直接責任 業務管理 1）改善分公司產品結構，為分公司爭取產品資源 2）組織或主持分公司各項業務會議 指標完 成 直接責任 貨款與費用管理 1）按業務計劃確保貨款回收 2）職務范圍內分公司費用的審批 貨款及時費用合理 直接責任 人員管理 1）堅持原則，切實維護公司利益，根據公司的各項規章制度對分公司作出突出貢獻人員給予獎勵；對有損于公司利益的行為堅決反對并嚴肅處理 2）定期安排直接下屬及分公司其他人員進行營銷、財務、法律、法規等方面的培訓 3）填寫直接下級的獎罰單，在權限范圍內審批直