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ktv服務員管理制度-展示頁

2025-10-29 13:50本頁面

　　

【正文】同事配合，和睦地工作②重視與其他部門的同事協(xié)調③在工作上樂于幫助同事④積極參加本酒吧所舉辦的活動考核時間的制定本酒吧將會把每一月的25日作為考核時間考核制度中的評分本酒吧對酒吧服務員的考核評分是由專門的考核小組進行評分的再就是考核中獎懲辦法本酒吧將每月評出幾名優(yōu)秀的服務員，給其榮譽稱號并在物質上有所獎勵，同時對那些工作不好的酒吧服務員我們也有相應的懲罰制度那就是扣除其獎金等。二、KTV收銀員填寫單據時，字跡清楚，書寫工整，不可遺漏。四、負責檢查各部設備的運轉情況，發(fā)現問題及時向上級報請維修項目。六、客人等待服務時間限定為60秒，不得超過規(guī)定時間，不得冷遇客人。八、拾到任何遺留物品，要立即上交部長或主任，之后由主任交付總臺大堂副理保管并做好記錄以備存查，如客人認領，須通過大堂副理，請客人詳細描述物品特征（如手機、BP機請其講出機號撥打驗證）出示有效證件并登錄備案，方可返還，如長時間無人領取，上交公司另行處理。ktv服務員管理制度2一、工作服裝的配裝當KTV服務員新入店或調崗時，由各部門負責人領KTV服務員本人，持人事部入職表到庫房按配裝標準領取工作服裝及配裝用品，并辦理登記手續(xù)，工作服裝房應首先選用尺寸相當的備用工作服裝配置，若新崗位確無合體的備用工作服裝時，由庫房報辦公室，經行政副總經理批準后通知廠家制作。更換工作服裝時，需KTV服務員本人持舊工作服裝到工作服裝房進行換裝，并辦理登記手續(xù)。凡私自對工作服裝進行修改屬違紀行為，應由當事人予以賠償。工作服裝的配用品由各部門負責人統(tǒng)計人員名單及配用品數量，部門經理簽字后上報辦公室，經執(zhí)行副總經理批準后，由庫房申購，部門經理到庫房領取并發(fā)放給KTV服務員。二、工作服裝的破損①、庫房根據工作服裝破損情況進行修補或報請總經理重制。③、工作服裝在使用期限內，KTV服務員因工作原因造成損壞無法使用，由所在部門出具證明，寫明事情經過，部門經理簽字報總經理方可重新配裝。）；③、經行政秘書核準報損的工作服裝，由庫房移交采購部，采購部進行報損工作服裝的處理。②、非正常使用造成報損，已進行賠償的工作服裝。②、公司工作服裝由外單位洗衣廠統(tǒng)一洗滌，除公司發(fā)放的工作服裝外其余衣物不予洗滌。④、KTV服務員在規(guī)定時間內到更換工作服裝，以臟換凈。五、處罰條例KTV服務員在使用工作服裝時要注意愛護，不得任意修改、損壞或將各種顏色灑于工作服裝上。①、領取的新工作服裝在一年內無法使用的，按原價格50%賠償。③、工作服裝丟失者，按原價格賠償。所以為了整個場所著想不得不制定一些嚴格的KTV服務員規(guī)章制度。KTV服務員規(guī)章制度詳細內容如下：①首先要遵守曾經我們給大家介紹到的所有員工都要遵循的考勤管理制度比方說要按照規(guī)定時間上下班，穿著方面的要求等等一些相關的規(guī)章制度。③迎客之前先檢查好各個營業(yè)區(qū)域的設施照明燈一系列的準備工作當發(fā)現有的包房設備出現問題的時候需要及時通知有關維修部門維修并且要做好記錄。帶客時先帶臨街的包廂⑥所有的服務人員在上班的時候不允許做的事情不得違反相關規(guī)定。⑦工作中，站姿要端正，不可倚靠在吧臺，不可扎堆聊天，不可嘻笑打鬧，爭吵，不得跑，講不雅語言，做不雅動作，大聲喧嘩，唱歌⑧很多KTV包房服務員他們都是靠提成來賺錢的因此一定要學會運用推銷語言為客人們提供服務⑨在工作中當顧客對服務員無理時，盡量不與客人爭吵，在不影響店子形象利益時，靈活處理維護自己的利益⑩認真遵守KTV規(guī)定制度中關于其崗位職責方面的相關要求KTV服務員規(guī)章制度中所規(guī)定的各項內容大概就有上面所看到的這些內容，需要相關人員認真遵守。所有專制服務員每日18：00列對點名，遲到5分鐘之內罰款10元，10分鐘之內罰款20元，20分鐘以后罰款30元，半小時后按曠工處理，每次100元，當天未到者罰款200元，停房2天。病、事假同論。工作時間不按規(guī)定著裝，不配帶工牌，儀容儀表不合格，除勒令糾正外，另給予20元罰款。如果將客人儲存酒水擁為已有或進行重復存酒，取酒者按存酒水價格的雙倍罰款。每日按分配的包間號檢查所以設施、設備是否正常、齊全，是否完好無損，如果發(fā)現包房內設施、設備異常要立即處理并及時向主管下單匯報，15分鐘內未得到解決的必須第二次下單上報，直到問題解決，對發(fā)現問題未上報者給予20元處罰，由此造成的后果視情節(jié)處理。1站位時必須保持良好的儀態(tài)，站立姿勢和精神狀態(tài)，在恭迎賓客時必須要集中精力，熱情、主動、微笑并要有正確的站姿，堅決不許拉手、摟腰、聊天、吃零食，必須使用規(guī)范動作和語言問候客人，以上幾項若發(fā)現任何一項沒有做到，除勒令糾正外另給予每次20元罰款，以

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