麗江實力大酒店工程部運營管理手冊(46頁)-工程制度-預覽頁

　

【正文】 頁 共 49 頁 日 期 二 00 七年五月十六日 編 號 ENG04 政 策： 各種設備的操作規范和要求 程 序： 崗位職責： 一、熱愛本職工作，對工作認真負責、刻 苦鉆研技術，樹立信心，加強酒店服務意識。 五、嚴格按照各種操作規程作業，注意用電安全，注意防火、防盜事故的發生，發生設備事故時應保持頭腦次冷靜，立即上報主管人員，未及時排除故障、事故的不能進行交接班。 九、嚴格遵守勞動紀律及《員工手冊》上班時間有能睡覺及與本崗位無關的事情，嚴禁在設備旁堆放易燃易爆物品及其它的無關雜物。 四、負責電梯、空調、冷凍設備動力電源供給。 八、堅守崗位，定期巡視電器設備，密切監視各信號屏的工作情況。 十二、對來人、來電報修電力系統故障，登記后要及時處理，并做好耗材統計。 二、負責酒店所有電梯及附屬設備的維護保養和故障檢修工作。 六、按時完成分管設備的定期保養項目和當班分配的維修任務。 二、負責酒店所有空調、通風設備的運行維護保養和檢修。 六、嚴格按照安全操作規程進行操作，保證設施設備正常運行。 二、負責酒店空調、冷庫、冷藏柜等制冷設備的保養和維修工作。 六、負責整個酒店的小型機械設備的維護和檢修。 四、檢查重大設備運行是否良好，發現問題及時處理。 政 策 及 程 序 部 門 工程部 分 部 門 下屬各崗位 工作任務 服務達標制度 涉及員工 部門全體員工 籌 備 張輝 審 批 翟治清 第 18 頁 共 49 頁 日 期 二 00 七年三月十五日 編 號 ENG010 政 策 ： 明確 服務達標制度 程 序： 一、電話通知維修時：首先問清維修內容、維修地點。 四、當因材料及技術問題不能修復時，應向所報部門領導及本部門領導說明情況。 （四）、電梯機房 給電梯機房及電梯做全面衛生； 檢查控制線路，電器元件接點； 檢查電梯安全保護系統（安全鉗、限速器、光幕等）是否達到安全運行標準； 給電梯導向系統（導鞋、導軌等）進行校正及加油潤滑； 給廳門、轎門、門刀、曳引繩及機械裝置進行調試； 檢查變頻器、電腦主板、編碼器工作參數是否正常； 給電機、曳引繩、導軌加油潤滑。 （三）、發電機房 給發電機及輔助設備做整體清潔工作； 檢查控制柜電器元件及線路是否正常； 給發電機空氣濾清器、油過濾器、機油進行清潔或更換； 啟動發電機讓其給電瓶充電和檢查運行情況。 （二）、水泵房 給水泵房水泵控制設備及輔助設備進行清潔衛生； 檢查各電器元件接點、線路是否正常； 檢查變頻調速恒壓供水系統，工作參數及工作壓力是否正常； 給水泵、電機加油、潤滑。 政 策 及 程 序 部 門 工程部 分 部 門 下屬各崗位 工作任務 培訓計劃制度 涉及員工 部門全體員工 籌 備 張輝 審 批 翟治清 日 期 二 00 七年三月十五日 編 號 ENG012 政 策： 使培訓計劃工作落實到實處 程 序： 第 23 頁 共 49 頁 一、每周星期六上午 9： 00— 10： 00 對部門員工進 行培訓。 五、服務意識培訓安排 1 課時。 第 24 頁 共 49 頁 二、當值員工每天必須對設施設備進行安全巡查。 六、檢查內容： （一）、檢查酒店公共區域如：大堂、過道等電源控制箱、燈光是否有安全隱患； （二）、檢查強弱電線路，管道是否有線路裸露，接觸不良、碰火及漏水現象； （三）、檢查配電柜、發電機、水泵房、電梯、供熱熱水系統有無安全隱患； （四）、檢查管道、壓力容器是否符合國家標準； （五）、檢查液化氣、柴油等是否存在安全隱患。 政 策 及 程 序 部 門 工程部 分 部 門 下屬各崗位 工作任務 公平管理考評機制 涉及員工 部門全體員工 籌 備 張輝 審 批 翟治清 日 期 二 00 七年三月十五日 編 號 ENG015 政 策： 讓員工在有效的在公平管理考核 機制中發揮技術特長 程 序： 一、建立公平的考核制度讓員工在公開公平考核的機制下，享受公平的待遇。 （四）、有無獲得國家頒發的各種證書及職稱； （五）、競爭上崗、能者上、弱者下、堅 決做到“寧缺勿濫”。如有余留問題，必須寫明情況，然后請跟修人員簽字認可； （二）、將維修單上“維修部門”聯撕給維修部門存檔。 三、下列情況報告領班、部門經理和總經理 （一）、重點設備發生故障或停機檢查修理，以及影響營業的設備故障或施工； （二）、系統運行方式有較大改變，重點設備主要零部件更換及設備更新改造； （三）、系統及主要設備技術改造或移位安裝，領班以上人員崗位調整及工程重大組織機構調整，部門領班和主管換班及病、事假等。 四、檢查水、電、熱水是否正常。 八、交班時打掃值班室衛生， 辦公桌椅，記錄耗用材料及本班次的維修情況。未經倉管員允許任何人不得入內。 四、建立物料卡，寫明貨物的名稱、產地、規格型號，數量，將卡片放在貨物相應的位置。 八、每月月底，對庫房內工具材料進行清倉盤點，做好盤點表，上交部門經理和財務部。 每周星期天對配電室地面、墻面、配電柜進行周期衛生。 三、發電機房 （一）、當班人員每天對機房清潔一次； （二）、每周星期四對發電機進行一次整體衛生工作； （三）、每月、季、年度 28 日對發電機機體、輔助設備進行一次周期衛生； （四）、衛生標準： ①地面無灰塵、墻面干凈； ②油箱、蓄電池無灰塵、無油污； ③送風軟包無灰塵； ④發電機控制柜、空氣濾清器、排煙管、起動電機、油過濾器及發電機整體無灰塵； 四、電梯機房 （一）、值班 人員必須保持機房干凈、衛生； （二）、每周星期二對電梯機房、曳引機、控制柜、電梯底坑、轎箱頂部做一次清潔衛生。 第 33 頁 共 49 頁 政 策 及 程 序 部 門 工程部 分 部 門 下屬各崗位 工作任務 電梯 操作工作規范 涉及員工 部門全體員工 籌 備 張輝 審 批 翟治清 日 期 二 00 七年三月十五日 編 號 ENG021 政 策： 各種設備的操作規范和要求 一、電梯操作規范 （一）、運行前的檢查： 做好交接工作，了解上一班運行情況。 勸助乘人在轎門和層門中間停留談話。 停運和暫停運行時，應將轎廂停在基站，切斷電源鑰匙開關，關閉層門、轎門，拔下鑰匙。 在關閉層門、轎門后，未選層指令轎廂啟動而電梯自行運行。 內選、平層、換速、調速、召喚和指層信號失控。 保險絲、片經常熔斷。 如遇井道底坑積水和坑內電器設備被浸在水中，應將全部電源切斷后，方可把水 排除，以防放生觸電事故。 A、及時調整松弛地層門聯動牽引裝置，清除門扇導軌、吊門滾輪、門導靴的灰塵、油污和垃圾；檢查鎖閉裝置的導電片與觸頭有無虛接現象；當電梯在正常操作下，如一扇門被開啟或鎖閉裝置鎖緊件齒合小于 7mm 時，則電梯應不能啟動或繼續運行。 制動器應每季檢查制動可靠情況，制動器銷軸每周加油一次，電磁鐵可動鐵心與銅套間每季潤滑一次。 安全鉗應定期通過人為動作方式進行檢查測試，并對其傳動連桿和鍥快滾、滑動部分每月加潤滑一次。 1控制柜應經常檢查觸頭的接觸和機戒連鎖裝置動作是否可靠，吸歌線圈外表絕緣是否良好，并消除接觸器、斷電器的積灰及電磁鐵吸的油垢，更換熔絲時，應使其熔斷電與該回路相匹配。 安全 設施檢查應包括超速保護、斷相和錯相保護、撞底緩沖裝置、超越上、下工作位置保護等方面。 嚴禁在井道外探身到轎廂頂地坎上進行較長時間的維修工作。 A、在機房時，將電源總開關斷開； B、在矯頂時。 進入轎頂，按下急停開關，斷開門機斷電開關，握住門刀。 （ 2）當班的工作人員接班時，應查看“電腦設備、設施維修保養刻錄”，了解和檢查動作情況。溫濕度參數不 得超過規定值的 177。 C、每季度對主機柜（包括柜內設備）及終端機、打印機、調制解調器、網絡設備、終端服務器等設備進行吸塵清潔一次。 （ 1）當班工作人員值班時，應查看“電話設備、設施維修保養記錄”，了解和檢查設備運作情況。接到電話分機報修后，應區分是交換端口設備故障還是分機線路接線盒和分機電話機故障，檢修方法：先在主配線架上斷開分機線路與端口設備的連接片，用測試電話機連接到端口設備上，然后在程控機維護終端上用線路端口檢測程序檢測保修分機 設備號，如檢測不通過，則端口設備損壞，應換端口設備板，如檢測通過，再檢查線路和接線盒的接線是否良好，并用萬用表直流電壓檔測量線路兩端電壓，如符合規定的饋電電壓，同時可用測試電話機并接到線路上作拔打電話試驗，如正常，則話機有故障，應該檢查話機，如測量電壓不正常，則為線路故障應報電信局故障臺。當發現畜電池電壓降至 45V 以下，或程控機的部分設備發生停機時，應關閉程控機的直流 48V 輸入開關，并立即報告上級領導。 c、如開關設置正確，則應檢查一下與主設備的連接是否正確接好，如有問題，應按正確方法接好，經以上檢查，如設備仍不能正常運行，應向上級領導報告。 （ 4）建立和完善電系統各種設備的檔案。 （ 2）工具儀表、備品備件、鑰匙等是否齊全完整。在交接中發生事故或導常運行情況時，須即停止交接，原則上應由交班人員負責處理，接班人員應主動協 助處理。 定期巡視項目 （ 1）變壓器的聲音、溫度是否正常。 （ 5）回路的開關、刀閘位置是否正常。 （ 2）重負荷時，檢查觸頭、接頭有無過熱現象。巡視配電裝置進出高低壓室時，必須隨手把門關好。 二、場地環境管理制度 定期清掃整理配電室，保持場地環境的清潔衛生和整齊美觀。 電纜溝蓋板應完整無缺，溝內無積水。電梯機房不得堆放雜物和易燃物品，不準閑人進入。 電器控制柜用吹風機或用漆輕撣，做到無灰塵。 轎廂內、外、頂上、底下均須經常擦凈，防止生銹腐蝕。 電梯潤滑管理（電梯潤滑要做到定點、定質、定量、定期、定人、確保安全運行） （ 1）曳 引機軸承應每隔 7— 10天添加潤滑油 1次， 3— 6個月換油一次。采用自動加油的應經常添加潤滑油。 （ 7）廳門和轎廂門上端輪軌和廳門機械聯鎖，須加油潤滑。 機房內部不得用與電梯無關的儲存室 ，保持整潔，除維修保養所必須的工具物品，滅火器材和電梯備品備件外，不應存放其它物品。 經有關部門同意，外來人員進入機房需 登記。 （ 3）檢查機房內各類登記本是否正常登記。 政 策 及 程 序 部 門 工程部 分 部 門 下屬各崗位 工作任務 電腦、電話、音像設備設 施故障處理管理制度 涉及員工 部門全體員工 籌 備 張輝 審 批 翟治清 日 期 二 0 七年五月十六日 編 號 ENG028 政 策： 及時，有效的排除各種設備設施故障，保證各種設備的正常運行。并對維修進行做好記錄。 程 序： 一、投運前檢查流程 第 46 頁 共 49 頁 檢查補水箱是否正常補水，水壓應在 。 二、啟動運行操作流程 檢查確認無問題后，先開啟循環水泵。 值班人員要保持空調設備和空調房的清潔，并認真填寫好運轉記 錄。 對各風機盤管濾網進行除塵維護。 政 策 及 程 序 部 門 工程部 分 部 門 下屬各崗位 工作任務 發電機安全運行制度 涉及員工 部門全體員工 籌 備 張輝 審 批 翟治清 日 期 二 0 七年五月十六日 編 號 ENG030 政 策： 明確發電機安全運行制度，保證發電機安全正常運行 。 開機前，應做好“起動前準備”工作。 運行時應時刻觀察柴油機的運行動態和所有儀表的指示值。只有在水溫低于 70℃才允許打開壓力蓋。 1柴油機上凡有鉛封之處，用戶不能隨便拆除自行調節，有必要應送專管部門修理和調