某科技有限公司銷售指導手冊-文庫吧在線文庫

　　

【正文】 、傳真群發打開 3GFAX 管理器 選擇需發送的文件拖至“文件收發窗口”的“傳真群發 ” 依提示完成傳真操作。 關于安裝：A、3GFAX 本機安裝：（硬件安裝）用 3GFAX 隨機配送的串口連線將本機與電腦串口RS232 進行連接，將電話線的外線接入線頭插到 3GFAX的外線接口，用隨機配送的電話線插入 3GFAX 的話機6 / 38接口，另一頭接入一部電話機，將電源線插入 3GFAX的電源接口，接通電源；系統自檢后即開始工作。傳真軟件（重要）：就是用電腦軟件(如WinFax、Bitware、Supervoice 等)通過 Modem 連接電話線實現收發傳真的功能，用此類軟件收發傳真必須依賴電腦在開機工作的狀態下才能完成，存在功能限制多、專業性強、軟硬件兼容性差、收發傳真可靠性低等因素。普通紙記錄方式又可分為：熱傳導方式、激光靜電復印方式、噴墨記錄方式、LED 記錄方式。第三章 產品功能特點及賣點一、傳真機常識本節是業務人員和終端導購員必須要了解的，特別是 710 條內容傳真機的種類比較多，分類的標準也不盡相同，但是萬變不離其中，傳真機都具有收發傳真和復印三個基本功能。而使所有這一切成為可能并變為現實的前提是電腦的普及。社會和工作中的各種資料和信息已逐步實現電子化（如：文件、圖片、檔案、資料、信息等） ，利用計算機進行電子化的處理，使信息和數據的編輯、存儲、查找、傳送變得更快捷和經濟。公司自成立以來，不斷研制出技術含量高、社會價值和市場潛力巨大的產品。與傳統傳真機相比，3GFAX 數碼傳真機在歷史上首次實現了與電腦辦公的無縫結合。第二章 市場現狀及趨勢本章僅需了解，內容從多方面闡述傳真機的市場現狀，以及傳真機的數碼化是必然發展趨勢2 / 38根據國家統計局發布的統計資料顯示，2022 年中國傳真機市場的總銷量達 135 萬臺以上，相比 2022 年增長23%，2022 年相關行業的經濟形勢更加利好，預計全國總銷售量應超過 170 萬臺。將電腦應用于辦公領域最早從科研單位興起，之后便迅速向企業、政府、公司、工廠、甚至家庭普及。但現實是兩者近在咫尺，遠在天邊：發送傳真時，文件先通過電腦編輯，再由打印機輸出形成紙面文件，然后由人工撥號、送紙經傳統傳真機發送至對方；收到傳真是紙面文件，無法放進電腦保存，更不用說用電腦進行修改了；傳統傳真機更是無法發送彩色照片、聲音、 Word/Excel 等電腦常用電子文件。按照傳真機打印方式的不同，可分為噴墨式、熱轉印、4 / 38激光傳真機。而普通紙傳真機可使用一般普通紙、回收紙，其缺點是成本稍高，但文件可長期保存。目前市場上常見的傳真機品牌廠家： 松下、三星、夏普、理光、豐達、夏華、兄弟、三洋、聯想、德賽、僑新、高新奇、百靈通、小龍馬、SVA（上廣電）等。桌面顯示圖標： 3GFAX 操作界面菜單欄文件收發窗口資 源 管 理器 窗 口工 具 欄文 件 瀏覽 窗 口短 信息 窗 口7 / 38 如何使用 3GFAX 收發傳真特別提示：使用 3GFAX 中“傳真群發/發送傳真”來收發傳真文件時專指對方是傳統傳真機，所互傳的是可打印格式文件；而使用“文件群發/發送文件”來收發傳真時要求對方也必須是 3GFAX，可傳輸的內容為電腦中任何格式的文件，包括 Word、Excel、聲音、彩色圖片、動畫、線路圖、程序等等。E、異地提取傳真若在外地想提取 3GFAX 中的傳真，只需從異地（或用另外一部電話機做演示）傳真機撥通 3GFAX 號碼，在聽到歡迎詞時按‘9’鍵隨即輸入四位用戶密碼（出廠設置為 1234） ，根據提示按“3”鍵進入提取傳真程序，在聽到“請按開始鍵”后，按傳真機上的“Start”（或“開始” ）鍵開始提取傳真。D、復印將需要復印的書面文件放入掃描儀，按打印快捷鍵9 / 38即可。? 糾錯協議：,MNP Class 24 。同時還兼有復印、掃描和文字識別功能。所以 3GFAX 的目標消費群體，不局限于要新購機的用戶群，而會擴展到廣大的已使用傳真機的用戶中。F、 業務中有較多的傳真群發需求的企事業，有大型企業、培訓機構、各種行業協會、貿易公司等。第五章 終端銷售的要求及注意事項本章要求代理商了解，并要求一線人員對照執行一、終端營銷人員守則 服裝整潔，口腔清爽，精神飽滿，情緒舒暢 服務真誠，舉止大方，細心周到，不慌不忙 信息反饋，及時全面，產品干凈，設備正常 專業知識，熟練掌握，有問有答，所答必詳 遇到矛盾，沉著冷靜，曉之以理，動之以情二、終端營銷人員就是直接面對客戶，和客戶完成商品交易的人，他必須了解產品的功能、特點和客戶的需求，能夠幫助客戶做出決定，是交易完成的促成者，也是推銷過程中的積極因素和決定因素。三、售點建設根據目前 3GFAX 數碼傳真機的功能特點和當前的市場狀況，原則上在每一個代理區域都必須設有多個售點，并對售點數量和分布上進行科學規劃，規定每個售點建立都必須能進行產品功能的演示。如果電腦城規模較小或在電腦城的最佳位置已經設立特許零售點，則不再設立第二家銷售點。B、 辦公用品專業賣場及傳真機專賣點，根據情況而定，在大型賣場至少有一個終端網點做形象展示（演示） ，其他不作要求。一、終端導購人員服務要領口勤（講解） 手勤（操作） 腳勤（迎送） 腦勤（策略） 客戶喜歡的導購員19 / 38● 熱情友好，樂于助人● 提供快捷的服務● 外表整潔● 有禮貌和耐心● 介紹所購商品的特點/優點/區別于其它產品不同點● 耐心地傾聽客戶的意見和要求● 回答客戶的問題● 能提出建設性意見● 提供準確的信息● 幫助客戶選擇最合適的商品和服務項目● 關心客戶的利益，急客戶所急● 竭盡全力為客戶服務● 記住客戶的偏好● 幫助客戶做出正確選擇接待客戶的基本要求A、姿勢導購人員站姿要端正，放松自然，精神飽滿，不可弓腰斜背，不能互相勾肩搭背，嚴禁靠在展臺邊或坐在展臺上。這一過程包括七個步驟。以促成交易。誰說的？要使客戶形成信心，認為和你做交易是可靠的。也就是要采取一系列的刺激方法引發客戶購買行為。使他們成為首批 3GFAX 數碼傳真機用戶。通過此次回訪解決正常使用中出現的一些問題，保證使用戶完全掌握和熟練地使用。一、我們的口號3GFAX 數碼傳真機，從此不用耗材；接收 0 費用，發送 2 秒鐘，傳真自動存，無紙好輕松；電腦辦公必備，全球第一臺數碼傳真機二、常識性問題的詳細答案本節是對下面第四條“賣場常見問答” 問題 有部分重疊3GFAX 和普通傳真機相比有什么好處？1） 使用普通傳真機發送的傳真中，有 95%以上是要先從電腦中將要發送的文件打印出來，然后再用傳真機發送，既費時費力，又浪費紙張。4） 用普通傳真機發送和接收的傳真沒有記錄，也不易保存，更無法查找。9） 用 3GFAX 接收傳真或文件，完全不需要開啟計算機和人為干預；發送傳真操作十分簡便，一拖一放輕松完成。使用 3GFAX 發送票據、書籍、雜志等材料，還要配備掃描儀才行，使用會不會太麻煩？價格也要增加不少吧？使用電腦辦公后，我們需發送傳真的文件基本上已經在電腦中，使用 3GFAX 無須打印可立即發送，根據我們對多家公司的統計，電腦文件占傳真發送總數的比例在 96%以上。有了掃描儀，再配合打印機，您便同時擁有了一部經濟實用的復印機！不但完全勝任日常辦公的需求，而且如果您使用的是彩色打印機的話，還可以實現彩色復印！掃描儀已經逐漸成為現代辦公的必備工具。我的一些客戶使用手動接收的普通傳真機，能用 3GFAX 給他們發傳真嗎？沒問題！您只需要在發送傳真的時候選中“手動發送”選項，在執行“發送”后，系統會提示你手動撥打電話，這時您可以用的電話撥打對方的手動接收傳真機，聽到對方的確認信號后，點擊計算機上的“確定”按鈕，既可以發送。IP 電話的密碼會自動隱藏，不會泄漏。1聽說 3GFAX 可以直接發送電子文件？這有什么好處嗎？29 / 38以傳真方式發送文檔需要先轉換成黑白圖形的方式，會造成失真；而將文件直接發送給對方，可以保持文件的原樣，并且可以發送不能打印的文件，相當于文件的遠程拷貝。而 3GFAX只要和對方的電話線保持通暢，便可以立即可靠地發送和接收，不會泄密、不會丟失。13GFAX 的語音留言如何使用？3GFAX 除了具備傳真功能以外，還精心設計了語音留言系統，可以在您無法接聽電話的時候錄下對方留言。現在 Email 已經比較普及了，還需要 3GFAX 嗎?現在傳真機銷量高速增長的事實已經證明，有 Email 后，對一個公司來說傳真機還是不可缺少，也就說31 / 38還是需要 3GFAX。同時，如果對方也使用的是 3GFAX，和彩色打印機，還可以實現彩色傳真。 3GFAX 和普通傳真機相比有什么好處？ 普通傳真機使用是要從電腦中將文件打印出來再發送，使用 3GFAX 無需打印只要將文件一拖就行，而且還有收發傳真文檔管理、遇忙重撥、文件群發、0 費用接收、不用擔心垃圾傳真、還支持網絡傳真、電子文件傳真等（要注意針對客戶所關心的問題作提示回答） 。可以獨立接收傳真、文件、語音留言。 13GFAX 發送傳真、文件安全性怎么樣？（可以加密嗎？）非常好（可以加密） ，有“收方身份認證”功能，如果對方也使用 3GFAX 傳真機，可以將對方的機器號碼作為驗證碼。 2如何進行異地提取留言、傳真文件？很簡單，您只要撥通您的 3GFAX 號碼，輸入密碼，然后按提示操作就可以了。第八章 結束語本手冊所有內容是根據公司以往的銷售經驗、代理商提供的信息和市場的反饋信息綜合所成，僅供各地代理商參考。 23GFAX 具有接收文件的編輯功能，對接收到的文件其真實性有沒有保障？ 有保障，因為新編輯過的文件只能用“另存”才能保存，而原始文件不變。 1用 3GFAX 發送電子文件有什么好處？ 可以提高效率，節省費用；可以不用上網發送彩色照片、圖紙、程序、Word/Excel 等各種形式的電子文檔，即發即到。 1可不可以將 3GFAX 設定為手動接收，這樣我就可以接電話？ 可以，您只要將等待的鈴聲次數設置長一點就可以了，在最后一次響鈴之前您都可以先接聽電話，如果是傳真，按下“開始”按鈕即可。 電腦辦公下 3GFAX 是最好的傳真機，并不影響電腦的33 / 38正常使用。 數碼傳真機是什么意思？就是不用紙張、耗材、不用維修，和數碼相機一樣，收發的傳真都先存儲在內值的數碼芯片上，是全球第一臺真正實現無紙化辦公的傳真機。使用 3GFAX 發送票據、書籍、雜志等材料，還要配備掃描儀才行，使用會不會太麻煩？價格也要增加多少？在電腦辦公條件下，96%以上的發送都有電腦產生，剩下不到 4%的文件為票據、書籍、雜志等原始稿，由于厚度、尺寸等大多不符合普通傳真機的要求，所以在發送傳真之前，都需要先用復印機復印，這本身就是一筆費用，如果是自購復印機那價格就是上萬元。2）如果申請了 ADSL，則從 ADSL 接口盒中引出的兩條線路是不一樣的，其中一條接電腦，另一條接 3GFAX或電話機，兩條線是不能對換的，否則用戶不能上網且 3GFAX 工作也不正常。4）3GFAX 可以直接發送電子文件。中國幅員遼闊，發展程度不平衡。1有時候需要給十幾個公司發送同樣的傳真，十分繁瑣，3GFAX 能幫我嗎？您可以使用 3GFAX 精心設計的群發功能，只需將要發送的傳真或文件拖放到“傳真群發”或“文件群發”目錄，選定所有收件人，點擊“發送” ，3GFAX 便會按順序一一送達。整個過程無需任何紙張，不但符合現在辦公的一般流程，而且即使要簽字的負責人不在本地，也可以實現遠程蓋章，更加方便高效。真正是——公司一開辦、節省一兩萬。你只要將要發送的原始票據放入掃描儀中，按下掃描儀上的“發送到傳真機”按鈕，便可通過 3GFAX 完成傳真。因此可以將 3GFAX 連接到前臺、助理、秘書或經常使用傳真的人員的計算機上，不會影響該計算機的正常使用。6） 普通傳真機由許多機械組件構成，使用時間稍長就會不斷出毛病，既增加維修費用，又影響正常工作。使用 3GFAX，輕輕一拖即刻完成。利用實例擴大和循環銷售通過已成功使用 3GFAX 數碼傳真機用戶的推薦，立即與這些潛在購買者聯系，并向其介紹推薦用戶使用3GFAX 數碼傳真機的感受，說服新的客戶使用和購買。回訪至少要進行 3 次，依次為：A、3 天內首次回訪。即通過說服而引起客戶需