人參博物館保安保潔人員工作制度(更新版)

　　

【正文】 類表格、記錄；對于證照齊全夜間出入的車輛不刁難推諉，及時給予放行；善于發現、分析、處理各種突發事件，確保車輛安全；管控崗位范圍內公共設施；對有礙公司形象的問題及時反饋。對住戶說話和勸阻有損綠化的行為要溫和有禮。按照服務內容和服務標準對商業街、企業及生活區進行衛生打掃，使責任區保持良好、清潔衛生環境。認真做好交接班，做好值班記錄和實物出入登記。站崗時姿態嚴整，保持立正姿勢，不得東搖西晃。五、監控值班員崗位職責嚴密監視保安對象的各種情況，發現可疑或不安全跡象，及時通知值班保安處理，并及時通過對講機或電話向主管報告，且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢。⑦白班負責監管廠商客戶超范圍擺放的貨品雜物，督促廠商客戶限期搬離；監管園區內商戶拋灑垃圾、損壞綠植、商鋪私自改造、違規使用大功率電器、明火作業等違規行為；制止市場內張貼小廣告行為。⑧維護崗位范圍內秩序，發現在商鋪、或者崗位附近墻面亂畫、亂貼廣告、路燈不亮、燈箱損壞等有損物業、園區管理的行為，要及時進行規勸和制止。②保持威嚴可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風貌；嚴格遵守上下班時間及值班紀律，認真做好值班記錄和交接班記錄。檢查本班人員的著裝儀容、內務衛生，保管好配備的通訊器材、保安設施、自衛武器等物品。主持保安業務工作會議，督促檢查各項規章制度的落實，組織隊員學習業務知識和形體儀表訓練，認真做好培養和業務訓練，提高全體隊員的整體素質。發現有人觸電的處理...................錯誤！未定義書簽。六、物品出入登記制度...........................錯誤！未定義書簽。一、交接班制度.................................錯誤！未定義書簽。（一）、！未定義書簽。八、綠化工崗位職責..........................錯誤！未定義書簽。四、消防員（保安員兼）崗位職責.................錯誤！未定義書簽。當值睡覺，情節嚴懲重者。八、有下列表現之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。十四、嚴禁泄露售樓部內部保密信息。五、文明服務，禮貌待人。1在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。售樓部內部各種裝飾物品定期清理除塵。鳳凰豪庭保潔人員崗位職責一、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。，以權謀私。、早退15分鐘以上，未請假者。、早退5分鐘以內，未請假者。請假 與休息需提前向公司主管領導申請。二、規范用語：您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。鳳凰豪庭保安人員管理制度一、職業紀律：嚴禁保安員執勤著裝不整齊，不按規定著裝佩帶不全。指引好驅車前來售樓部看房客戶車子的整齊停放，防止他人損壞。十、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。定期清洗售樓部內部各種茶具用品及飲水機。三、對保潔人員的要求：對售樓部清潔重點、難點部位進行保潔，做好售樓部內責任片區清潔工作，不留衛生死角。嚴禁在突發事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。積極主動維護售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。嚴禁飲酒執勤或在公共區域吸煙。不定時進行巡視，注意發現有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴重及時通知公司領導現場處理，如有火警警報立即撲滅或報警。七、閉館期間，未經館領導批準，嚴禁一切人員入館參觀。二、保安保潔人員不得私自離崗、代崗，如有特殊情況，必須向主管領導請示，經批準后方可執行。對不執行規定者，初次警告，二次辭退。有外來人員來訪，先登記后通知具體部門，得到允許后，方可進入；不允許外來人員隨意進出公司辦公區域。積極主動完成領導臨時分配的其他工作任務。嚴禁私自私下使用公司公共財產物品。為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負責售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。嚴禁保安員當班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關的事情。嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。售樓部門口地墊定期清洗。保潔工作中，撿拾的物品要按規定上交、嚴禁私自處理。五、文明服務，禮貌待人。十四、嚴禁泄露售樓部內部保密信息。每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。嚴禁飲酒執勤或在售樓部內部區域吸煙。1嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。注意客戶進出禮貌用語，為客戶開門。搶險救災，保護客戶和工作人員生命財產安全，有突出表現者，加1040分。、經勸告一次無效者。、不服從工作安排者。、連續曠工兩天以上者。生活垃圾日產日清。妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節約、以舊換新。請假 與休息需提前管理人員申請。八、不做有損公司形象的事，不收取客戶的錢物。三、工作時間串崗、聊天、睡覺扣2分。監守自盜、無理傷人、給人民生命財產造成損害者，立即辭退、情節嚴重者，交司法機關追究其法律責任。一、保安主管崗位職責...........................錯誤！未定義書簽。（一）、著裝儀表.............................錯誤！未定義書簽。（一）、固定崗職責.........................錯誤！未定義書簽。（四）、綠化養護工作標準及檢查方法.........錯誤！未定義書簽。崗位培訓.................................錯誤！未定義書簽。(二)、緊急事件處理程序......................錯誤！未定義書簽。十、滅火器管理規定......................錯誤！未定義書簽。教育培養所屬班長，不斷培養他們的組織指揮能力和管理水平。及時做好上傳下達和請示匯報工作，與轄區業主搞好關系。夜間要問清車輛裝載的出入貨物，查看出入貨單，準確填寫各類表格、記錄。②樹立強烈的責任感，全面做好轄區的治安、消防、車輛、收費以及住戶求援、報警等工作，確保轄區治安安全，秩序井然。四、消防員（保安員兼）崗位職責切實貫徹“預防為主，防消結合”的指導方針，認真學習有關消防知識，掌握各種滅火器的使用方法。負責設備的日常巡視、情況記錄。巡邏中無情況處理時不得進入住戶樓內，不得邊走邊玩手機，不得聽收、錄音機，不得與無關人員閑聊。(四)、罰則違犯以上規定記批評一次，二次違犯扣100元，再次違犯扣200元，累計違犯規定四次以上者作辭退處理。對亂扔廢棄物的現象應予以制止，并及時清除。花草樹木及時澆水，防止過旱和過澇。崗位管轄范圍內不出現交通堵塞情況；不丟失一輛車；管轄區域內無治安事故發生，積極協助商戶處理相關問題；崗位周圍清潔衛生，照明良好，崗亭內各種設備、設施干凈，臺面整潔，各種記錄、表格完好無缺。垃圾中轉站地面無粘附物，無明顯污漬；垃圾日產日清，每日清潔一次中轉站。1滅蠅平均每房間不超過3只；蠅類孽生地得到有效治理，幼蟲和蛹的檢出率不超過3%。樓梯各責任區抽查23 處，目視檢查。室內燈具、燈管無灰塵，燈罩內無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔；每周清潔1次（不含吊燈）。（四）、綠化養護工作標準及檢查方法喬木樹干：樹干挺直、傾斜度不超過10度，枝干粗壯，無明顯枯枝、死樁。目視檢查，每年施肥36次。1日常病蟲害的防治，落葉樹新梢生長正常，葉片大小，顏色正常，在一般條件下，黃葉，卷葉和帶蟲尿，蟲網的葉片不得超過百分之五，正常葉片保存率在百分之九十以上，園林樹木有蛀干害蟲危害的株數不得超過百分之一；園林樹木的主干，主枝上平均每100厘米介殼蟲的活蟲數不得超過2個，較細枝條上平均每30厘米不能超過2個。當病蟲害發生時應及時給予有效治療，盡可能的防止其蔓延和擴散。視草坪的生長情況，對草坪進行噴灑農藥（對突發性的病蟲害應及時噴農藥），用何種農藥應視實際情況而定。喬木應每年施有機肥或復合肥一次；觀賞用的小灌木每年冬季應施肥一次，每年56月應追施一次復合肥。①上崗前必須掌握保安、通訊及消防設備器材的使用和操作；②新入職的保安員須進行3－5天時間的培訓實習，掌握本職工作和基本技能，然后開始正式上崗；崗位培訓①保安培訓：根據每年制定的培訓方案，擬訂保安培訓計劃，通過授課與實際操作相結合的方式，分月、季定期進行培訓，從而提高保安員的警惕性和“四防”意識、應變能力和身體素質，使其掌握基本技能；②消防培訓：根據每年制定的消防培訓方案、消防演習計劃安排及滅火等培訓內容，通過授課與實際操作相結合的方式，分月、季定期進行培訓，從而達到提高保安員的防火意識、掌握滅火搶救能力的目的；培訓課程設置①培訓目的：通過培訓，提高保安員的綜合素質和服務水平，培養一支訓練有素、紀律嚴明、文明執勤的保安隊伍；②培訓項目：A、應知、應會部分：公司制度與規定；部門制度與規定；保安常識服務意識教育，禮節、禮貌及員工的行為規范、個人修養、轄區設施、設備介紹消防常識。處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著住戶或來人講話。對講機丟失、損壞的，視情節追究相關人員的責任，賠償損失，并處以相應的經濟處罰。盜竊等破壞事件的處理程序①巡查發現或接報園區有人盜竊，應馬上抓獲現場嫌疑人，如人力不夠，用對講機、電話或其他方式盡快向其他值班人員求助，簡要說明情況，并監視現場等待領導指令；②物業公司領導接報后，應迅速安排適當數量保安人員到現場，設法抓獲盜竊者，并視情況報警；③如有財產或人員受到損害，應保護現場，留下目擊者，不要觸動現場一切物品，特別是罪犯留下來的指印、腳印、煙頭等物品；做好詳細記錄，以明確責任、落實賠償；④保護現場不受破壞，以待公安機關取證。十一、火災處理制度發現初期火警，在場人員應該：①及時報告轄區當值主管，報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向；②立即利用附近的滅火器器械撲救，盡量控制火勢發展；轄區當值主管接到現場報告后：①帶領消防人員以最快速度到達火警現場；②立即指揮在場人員進行滅火撲救；③指揮火警現場及可能受影響范圍的人員疏散；當撲救無效時，立即撥打119火警電話。