廣東省高等教育自學考試現代企業人力資源管理概論試卷(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 工成本，增加企業經濟效益有重要作用；（ 2 分） 人力資源規劃有助于發揮人力資源個體的能力，滿足員工的發展需求，調動員工的積極性。（ 1 分） 3簡述外部招聘的缺點。 答：外聘人員不熟悉組織的情況； （ 1 分） 組織對應聘者的情況缺乏深入的了解；（ 2分） 對內部員工的積極性造成打擊；（ 1 分） 招聘成本高。（ 1 分） 3 職業生涯設計對企業的作用。 答：保證企業未來人才的需要；（ 1 分） 使企業留住優秀人才；（ 2 分） 使企業人力資源得到有效開發（ 2 分） 3中小企業員工激勵存在的難點表現在哪些方面？ 答：大部分中小企業難以以高薪酬、高福利來激勵員工；（ 1 分） 難以吸引和留住人才；（ 1 分） 企業的地域性強，容量形成排外的企業氛圍；（ 2 分） 企業缺乏良好的企業文化。（ 1 分） 3簡要概括勞動合同的內容。 答：勞動合同期限；（ 1 分） 工作內容；（ 1 分） 勞動保護和勞動條件；（ 1 分） 勞動報酬；（ 分） 勞動紀律；（ 分） 勞動合同終止條件。（ 1 分） 四、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分） 3試述培訓效果層次分析的主要內容。 P263 3論述中小型企業績效考評的特點及考評的內容。 P348 7 五、案例分析題（本題 15 分） P358 3 W 企業工作取得一定成效的時候，老板會給員工發放一筆上千元的獎金。老板本以為這樣就可以充分調動員工的積極性了，但是近年來發現這樣的激動方式已經逐漸失去了作用，員工在領取獎金的時候反應非常平淡，就像領自己的薪水一樣自然，并且在隨后的工作中也沒人會為這上千 元的獎金表現得特別努力。同時，老板還發現員工的抱怨也比以前有所增加，員工們認為老板不重視他們的需求，給不了他們想要的東西。于是員工離職尤其是優秀人才的跳槽現象開始增多，這給企業造成了巨大的損失。 請問：（ 1）該企業在獎金發放方面存在什么問題？ （ 2）你認為如何解決？ 2022 年 1 月廣東省高等教育自學考試 現代企業人力資源管理概論試題答案及評分參考 (課程代碼 8406) 一、單項選擇題 (本大題共 20 小題，每小題 1 分， 20 分 ) 1． B 2． D 3． A 4． B 5． D 6． B 7． A 8． C 9． A 10． B 11． A 12． A 13． A 14． D 15． C 16． A 17． D 18． C 19． D 20． B 二、多項選擇題 (本大題共 10 小題，每小題 2 分 ， 共 20 分 ) 21． ABCDE 22． ACE 23． ABCE 24． ACE 25． ACE 26． ABD 27． AC 28． ABCDE 29． ABCD 30． ABD 三、簡答題 (本大題共 5 小題。每小 5 分，共 25 分 ) 31． 答： 人力資源規劃是企業發展戰略總規劃的核心要件；（ 1 分） 人力資源規劃是組織管理的重要依據，提高企業勞動效率，降低人工成本，增加企業經濟效益有重要作用；（ 2 分） 人力資源規劃有助于發揮人力資源個體的能力，滿足員工的發展需求，調動員工的積極性。（ 1 分） 32． 答：外聘人員不熟悉組織的情況； （ 1 分） 組織對應聘者的情況缺乏深入的了解；（ 2 分） 對內部員工的積極性造成打擊；（ 1 分） 招聘成本高。（ 1 分） 33． 答：保證企業未來 人才的需要；（ 1 分） 使企業留住優秀人才；（ 2 分） 使企業人力資源得到有效開發（ 2 分） 34． 答：大部分中小企業難以以高薪酬、高福利來激勵員工；（ 1 分） 難以吸引和留住人才；（ 1 分） 企業的地域性強，容量形成排外的企業氛圍；（ 2 分） 企業缺乏良好的企業文化。（ 1 分） 35． 答：勞動合同期限；（ 1 分） 工作內容；（ 1 分） 勞動保護和勞動條件；（ 1分） 勞動報酬；（ 分）勞動紀律；（ 分） 勞動合同終止條件。（ 1 分） 四、論述題 (本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分 ) 36． （ 1）反應層面評估。包括對培訓科目、講師、設施、方法和自已收獲的大小等方面的看法。 （ 2）學習層面評估。測量受訓成員對原理、技能和態度等培訓內容的理解和掌握程度。 （ 3）行為層面的評估。是指受訓成員培訓后在實際崗位上的行為變化，以判斷所學知識、技能對實際工作的影響。 （ 4）效果層面的評估。判斷培訓是否對企業經營成果具有具體的直接貢獻。 37． (1)中小企業績效考評有其特點：管理靈活；崗位劃分不明確、工作職責變動大。 8 (2)中小企業績效考評的內容有： 第一、工作總結 第二、員工自我評價 第三、分類 考評 第四、考評溝通 2022 年 1 月廣東省高等教育自學考試 現代企業人力資源管理概論試卷（課程代碼 8406） 一、單項選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。 人力資源是指在一定時間空間條件下，現實的和潛在的勞動力某種特征的總和，具體是指（ ） A、數量 B、質量 C、數量和質量 D、人口 對人的看法過多地依賴第一印象，往往形成先 入為主的思維定勢，而且這一印象在以后較長時期內不容易改變，這是指（ ） A、首因效應 B、投射效應 C、暈輪效應 D、偏見效應 人力資源管理業務外包不僅要考慮外包的直接成本和如何帶來最高的回報率，還要考慮（ ） A、最高的員工積極性 B、最高的生產效率 C、最小的機會成本 D、最小的組織混亂 人力資源供給預測是指企業為實現其既定目標對未來一段時間內企業種類人力資源補充來源情況的預測，具體渠道來源是（ ） A、內部 B、外部 C、內部和外部 D、其他地方 組織發展變革受到的主要阻力是（ ） A、個人 B、組織 C、個人和組織 D、環境 在招聘地點的選擇上，一般工作人員和技術工作的招聘范圍是（ ） A、招聘單位所在地 B、全國 C、高校 D、跨地區 允許那些自己認為已經具備職位要求的員工申請公告中工作的延期技術是（ ） A、管理檔案 B、員工推薦 C、職位競標 D、職位公告 職業生涯，是指一個人一定時期職業經歷的模式，具體時間周期為（ ） A、終生 B、中年期 C、退休期前 D、第一份工作期 由組織的階層或結構成造成的，表現為晉升停止的職業發展停滯是（ ） A、滿足型停滯 B、生活型停滯 C、結構型停滯 D、技能型停滯 員工培訓既是企業的一種教育活動 ，又是企業的一種（ ） A、管理行為 B 成本支出行為 C、投資行為 D、開發行為 1當企業完成規模擴張，成為行業內主要競爭者之后，此時的培訓目的是將企業長期發展所必需的觀念、規則和態度傳播到每一個員工中去，因此培訓重點是建設（ ） A、企業文化 B、規章制度 C、市場份額 D、合作團隊 1企業文化最重要的功能是（ ） A、可以加強企業對職工的激勵 B、可以增強企業內部強工的凝聚力 C、有利于降低企業的成本 D、有利于改善企業的工作環境 1下列屬于企業成熟階段激勵模式的是（ ） A、短期激勵為主 B、股權激勵 C、精神激勵 D、技術創新激勵 1在績效考評主體選擇方面，上級考評的特點是（ ） A、對考評內容比較熟悉 B、接觸頻繁，更加客觀全面 9 C、易高估自己 D、有利于管理的民主化 1績效管理的起點是 （ ） A、績效計劃 B、績效溝通 C、績效考評 D、績效反饋 1關于銷售人員薪酬體系的純傭金制的優點描述正確的是（ ） A、成本相對固定，卻照樣能鼓勵競爭 B、易于管理、調動，并使員工保持高昂的士氣和忠誠度 C、銷售指向非常明確，能激勵銷售人員努力工作 D、見效快 1下列屬于自愿性福利的是（ ） A、失業保險 B、公積金 C、安全保障福利 D、子女 教育