華毅東方展覽服務(wù)公司管理制度流程手冊(cè)(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 上海華毅東方展展覽服務(wù)有限公司 主辦會(huì)計(jì)崗位職責(zé) 一、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，做好本部門的工作。 二、按照 集團(tuán)和上級(jí)公司的會(huì)計(jì)核算形式記賬，確保帳帳相符。 三、按時(shí)，正確的依照收、付款、轉(zhuǎn)賬憑證、登記各 類科目的明細(xì)賬，月末與 總賬相符，做到帳帳相符。 四、做好庫(kù)存物資賬，登記各類物資的進(jìn)、出名細(xì)賬，并在月末編制材料物資報(bào)表，做到帳物相符。 五、做好應(yīng)收款的回收工作，及時(shí)催討。 六、 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)明細(xì)核算時(shí)購(gòu)置、調(diào)入、租憑、調(diào)出、報(bào)廢的固定資產(chǎn)要督促有關(guān)部門和人員辦理有關(guān)手續(xù)，加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的管理。 七、正確計(jì)算營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)成本、營(yíng)業(yè)費(fèi)用、資金、利潤(rùn)以及其他各項(xiàng)收支，按規(guī)定進(jìn)行利潤(rùn)分配。 八、負(fù)責(zé)往來(lái)款項(xiàng)的清算，結(jié)算，按單位和個(gè)人分戶設(shè)置明細(xì)賬進(jìn)行核算，及時(shí)催收，抓緊清理。 九、月末、年末裝訂各項(xiàng)憑證，會(huì)計(jì)資 料等交歸檔人員。 十、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的額外工作，并做好參謀。 十一、爭(zhēng)創(chuàng)文明職工。 上海華毅東方展展覽服務(wù)有限公司 銀行與現(xiàn)金出納崗位職責(zé) 一、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，遵守財(cái)務(wù)管理制度。 二、根據(jù)公司制定的有關(guān)規(guī)定，辦理各種款項(xiàng)的收付工作。 三、嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，不得坐支。 四、嚴(yán)格管理轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支票。支票的使用要按照公司的規(guī)定執(zhí)行，對(duì)不符合規(guī)定的有權(quán)予以制止。 五、認(rèn)真審核原始憑證的真實(shí)性、合理性和合法性。 六、編制有關(guān)現(xiàn)金、銀行收付記賬憑證， 并做好登帳工作，做好日清月結(jié)，及時(shí)與銀行對(duì)賬，如有未達(dá)賬款，應(yīng)及時(shí)編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，并逐筆注明原因。隨時(shí)掌握銀行存款余額。 七、每日正確、及時(shí)的登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬，并結(jié)算當(dāng)日余額、 賬款相符。做好科目匯總表。 八、做好工資、獎(jiǎng)金的核算工作，每月按時(shí)、正確地做好發(fā)放工作。 九、配合有關(guān)人員及時(shí)追收客戶各種應(yīng)收款項(xiàng)，保護(hù)企業(yè)利益不受損失。 十、認(rèn)真做好各裝潢點(diǎn)的明細(xì)賬，并及時(shí)與二級(jí)帳、總帳 金額相符。 十一、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，做好參謀。 十二、爭(zhēng)創(chuàng)文明職工。 上海華毅東方展展覽服務(wù) 有限公司 質(zhì)量管理員崗位職責(zé) 為體現(xiàn)“為眾辦實(shí)事 ，讓民更放心 ” 宗旨，規(guī)范裝潢管理程序，明確 質(zhì)量管理員的責(zé)任，確保施工現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)和質(zhì)量，特制定其崗位職責(zé)。 質(zhì)量管理員是施工現(xiàn)場(chǎng)的總負(fù)責(zé)人，須對(duì)材料質(zhì)量、施工質(zhì)量、 施工進(jìn)度、施工隊(duì)伍的全面管理，以及對(duì)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)負(fù)全部責(zé)任。 熟悉《上海市地方標(biāo)準(zhǔn)》，并服從公司的統(tǒng)一規(guī)范操作，嚴(yán)格執(zhí)行《標(biāo)準(zhǔn)》的各個(gè)條款，堵其源頭，管理其中。 會(huì)同施工隊(duì)長(zhǎng)向業(yè)務(wù)員了解施工內(nèi)容，再會(huì)同客戶現(xiàn)場(chǎng)交底，并檢查工地的土建質(zhì)量，如水、電、墻頂、地漏等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題說(shuō)明情況讓客戶與當(dāng)?shù)匚?業(yè)部門辦清書面手續(xù)后方可施工。 協(xié)助施工進(jìn)料，材料進(jìn)場(chǎng)后材料的數(shù)量、品種、規(guī)格、質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，同時(shí)督促施工隊(duì)做好客戶的簽收工作。 掌握施工各個(gè)環(huán)節(jié)，定期（不超過(guò) 3 天）不定時(shí)到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查施工質(zhì)量，看各工種是否按《地方標(biāo)準(zhǔn)》的工藝標(biāo)準(zhǔn)操作，特別是水、電、衛(wèi)生潔具、地板等重要節(jié)點(diǎn)的施工，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量并做好施工日記。 水、電、泥工結(jié)束后，油漆進(jìn)場(chǎng)前應(yīng)認(rèn)真做好一次驗(yàn)收，在為施工辦理轉(zhuǎn)場(chǎng)前，應(yīng)會(huì)同材料部做好退料事宜做到進(jìn)場(chǎng)退料入庫(kù)。 整個(gè)施工結(jié)束，應(yīng)會(huì)同客戶進(jìn)行第二次驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后應(yīng)將工程質(zhì)量合 格驗(yàn)收單交給客戶簽字就可，并及時(shí)通知客戶到公司結(jié)賬。結(jié)賬時(shí)統(tǒng)邀施工負(fù)責(zé)人到場(chǎng)。 在檢查工地時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定，施工現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)使用明火的規(guī)定， 發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。 質(zhì)量管理員有權(quán)按公司的管理規(guī)范對(duì)施工中違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)，可建議停工或開除的權(quán)利（停工由工程主管批準(zhǔn)后執(zhí)行，開除須進(jìn)經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后執(zhí)行）。 質(zhì)量管理員應(yīng)遵守公司的其它規(guī)定和行為規(guī)范。 上海華毅東方展展覽服務(wù)有限公司 施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理崗位責(zé)任制 為全面貫徹本公司“為眾辦實(shí)事，讓民更放心”的宗旨，規(guī)范家居裝潢管 理程序，明確現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員的職責(zé)，確保施工現(xiàn)場(chǎng)的工程質(zhì)量，協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場(chǎng)人員與客戶的關(guān)系，特制定現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理崗位責(zé)任制： 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員是施工現(xiàn)場(chǎng)的總負(fù)責(zé)人和總協(xié)調(diào)人，應(yīng)對(duì)材料、工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、施工隊(duì)伍管理、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)負(fù)全部責(zé)任。 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理應(yīng)熟悉《上海市住宅裝飾驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》 ，并嚴(yán)格執(zhí)行本公司的《質(zhì)量管理規(guī)定》控制質(zhì)量通病，力求一次性竣工驗(yàn)收合格率達(dá)到 95%以上。 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理應(yīng)對(duì)施工項(xiàng)目、用材等全面了解，并參與開工前現(xiàn)場(chǎng)交底，對(duì)原工程遺留的質(zhì)量問(wèn)題（滲、漏墻、水電）應(yīng)向客戶說(shuō)明。并由客戶與物業(yè)管理交涉好后進(jìn)場(chǎng)施工 。 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理應(yīng)隨時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)用料情況，并及時(shí)通知材料部，同時(shí)督促施工隊(duì)和客戶共同做好材料的簽收工作和質(zhì)量監(jiān)督工作。 現(xiàn)場(chǎng)就愛(ài)那里必須在各工種開工前進(jìn)行質(zhì)量交底，一工種結(jié)束，下道工序開工前，做好交接驗(yàn)收，隱蔽工程還須會(huì)同客戶、施工負(fù)責(zé)人同時(shí)驗(yàn)收，工程竣工后會(huì)同施工 負(fù)責(zé)人、客戶進(jìn)行最后竣工驗(yàn)收，并安排補(bǔ)課，進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理必須定期（不超過(guò) 3 天），不定時(shí)到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查施工質(zhì)量，并做好監(jiān)理日記。 上海華毅東方展展覽服務(wù)有限公司 業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 為體現(xiàn)“為眾辦實(shí)事，讓民更放心”宗旨，樹立公司窗口形象。明確業(yè)務(wù)員的責(zé)任。確保公司在裝潢市場(chǎng)應(yīng)有 的份額，特別訂其崗位職責(zé)。 業(yè)務(wù)員是公司在窗口的形象，必須了解公司的內(nèi)涵所在，以及對(duì)材料、施工工藝的全面掌握。 熟悉公司的裝潢定額，并嚴(yán)格按公司材料價(jià)目進(jìn)行預(yù)算。 全面了解顧客裝潢心理，站在顧客的立場(chǎng)上，介紹本公司的材料及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，將整個(gè)裝潢預(yù)算讀透、談明。 主動(dòng)為顧客上門服務(wù)，精確測(cè)量房間裝潢面積及初步裝潢風(fēng)格。 會(huì)同質(zhì)量管理員和施工隊(duì)長(zhǎng)及顧客現(xiàn)場(chǎng)交底，如有差錯(cuò)，耐心解釋，認(rèn)真更正。 掌握施工現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)施工項(xiàng)目，減少或增加，及時(shí)變更施工內(nèi)容，并通知顧客認(rèn)可，簽單。 碰到不能確定的裝潢材料及工費(fèi)定價(jià)，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)業(yè)務(wù)主管，待確定后方可進(jìn)行報(bào)價(jià)，決不允許擅自報(bào)價(jià)，嚴(yán)格按公司規(guī)范統(tǒng)一操作。 業(yè)務(wù)員有推薦施工隊(duì)施工的權(quán)利，擔(dān)不可超越業(yè)務(wù)范圍私自派工。 當(dāng)質(zhì)量管理員和顧客意見不同意時(shí)，業(yè)務(wù)員有義務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)疏導(dǎo)工作。 業(yè)務(wù)員在崗時(shí)，應(yīng)儀表端正，談吐風(fēng)雅，應(yīng)遵守公司的其它規(guī)定和行為規(guī)范。 上海華毅東方展展覽服務(wù)有限公司 材料員崗位職責(zé) 為確保裝潢質(zhì)量更上一臺(tái)階。材料質(zhì)量 的優(yōu)勢(shì)充當(dāng)著至關(guān)重要的角色，有必要為材料員的崗位定制以下職責(zé)： 材料員是公司第一生產(chǎn)要素，須對(duì)市場(chǎng)行情、 材料質(zhì)量、品牌效應(yīng)有全面了解。 掌握材料的特性，嚴(yán)格區(qū)分各種材料的合理使用的界線。 根據(jù)市場(chǎng)行情，隨行就市，規(guī)范買賣合同，做到有機(jī)可查，先 填寫借款單，再領(lǐng)支票。 了解裝潢合同內(nèi)容，合理配料，避免往復(fù)選料，減少消耗，降低成本。 預(yù)先做好施工前的材料籌備工作，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度及時(shí)送料到現(xiàn)場(chǎng)，一旦發(fā)現(xiàn)材料質(zhì)量問(wèn)題，先解決現(xiàn)場(chǎng)材料的質(zhì)量，隨后處理材料退后問(wèn)題。 材料員對(duì)業(yè)務(wù)員在洽談業(yè)務(wù)時(shí)碰 到新型材料的使用、價(jià)格等問(wèn)題，應(yīng)提供信息，協(xié)助業(yè)務(wù)員洽談此項(xiàng)目。 施工結(jié)束，及時(shí)將工地上的多余材料退進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，核算該工程的材料成本，協(xié)助財(cái)務(wù)做成本核算及材料庫(kù)存月報(bào)表。 材料員在采購(gòu)材料時(shí)，嚴(yán)禁采購(gòu)劣質(zhì)、假冒材料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按公司獎(jiǎng)懲條例處置，行事嚴(yán)重者，將追究其法律責(zé)任。 材料員有權(quán)要求業(yè)務(wù)員介紹 價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的材料。 材料員應(yīng)遵守公司的其它規(guī)定和行為規(guī)范。 上海華毅東方展展覽服務(wù)有限公司 業(yè)務(wù)員考核標(biāo)準(zhǔn) 宗旨：嚴(yán)執(zhí)制度、創(chuàng)好品牌、服務(wù)于眾、追求效益 序號(hào) 考 核 內(nèi) 容 考核分值 考核扣分情況 業(yè)務(wù)員必須熟悉上海市家庭居室裝飾施工合同（正副本合同）內(nèi)容，并逐條吃透、逐條了解。注意自身形象，儀表端正。嚴(yán)格遵守本公司崗位責(zé)任制及其他行為規(guī)范，按照公司的材料核價(jià)規(guī)范核價(jià)。 10 能看懂家庭裝飾、裝修平面圖、施工圖、立面圖。 10 熟悉公司內(nèi)部的裝修定額，嚴(yán)格按公司材料價(jià)目正確預(yù)算。 10 熱情主動(dòng)為顧客上門服務(wù)，主動(dòng)為顧客介紹本公司裝潢風(fēng)格，正確測(cè)量房屋裝潢面積，三天內(nèi)做好預(yù)算清單，出好現(xiàn)場(chǎng)施工圖并出示 出示三份送總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、工程部。 10 不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取，隨時(shí)了解，熟悉市場(chǎng)新型裝潢材料價(jià)格及工費(fèi)定價(jià)，做到心中有數(shù)，不能確定的裝潢材