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連鎖經(jīng)營管理體系培訓講義-資料下載頁

2026-05-14 13:27本頁面

【導讀】職能不明確，隨心所欲的指派工作，因而浪費人力。有一家連鎖企業(yè)公司就犯了這種毛病。費不少人力和時間。連鎖經(jīng)營的組織設計應有哪。明確各部門的職、責、權及其相互關系，并以組織結構。圖和職務說明書予以規(guī)定。是將輸入轉化為輸出的一組彼此相關的資源和活動，并。冊對經(jīng)營過程的每一環(huán)節(jié)加以具體規(guī)定。運用組織結構圖和職務說明書有效地配置各部。通過制定標準與規(guī)范運用管理文件確定各類活。規(guī)定評價方法，考核各部門和崗位的績效，確。確保營銷策劃、店鋪開發(fā)、商品供應、商品銷。以現(xiàn)代化信息技術為手段，建立起能及時、準。建立有效的人力資源規(guī)劃和人才培訓網(wǎng)絡，以。提供必要的財務資源，并確保物質資源處于正。使業(yè)務營運處于合理的規(guī)范狀態(tài)；同類職務相合并，不相容職務相分離。人事培訓部――負責人力資源規(guī)劃，勞動人事的日常管理，教育。店鋪選址應盡量避免公司間的不合理碰撞。過度競爭從長遠利益來分析，對于競爭雙方及消費。對直接影響店鋪經(jīng)營業(yè)績的因素

　　

【正文】 ? 戰(zhàn)略決策與日常營運業(yè)務相分離 ? 制定標準與執(zhí)行標準相分離。 ? 監(jiān)督者與被監(jiān)督者相分離。來自中國最大的資料庫下載例如，電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（ EDPS）在企業(yè)中的應用對企業(yè)內(nèi)部控制提出了新的要求，從組織規(guī)劃角度來分析，應設置以下四個部門（崗位）：①開發(fā)部門，由分析員和程序員合作進行程序設計；②保管部門，由保管員負責源程序和數(shù)據(jù)庫的保管；③操作部門，由數(shù)據(jù)準備員和操作員負責數(shù)據(jù)的輸入和處理等現(xiàn)場操作工作；④控制部門，由審核員負責對開發(fā)部門所擔任的程序文件進行檢驗，以及對電算系統(tǒng)事前、事中、事后的控制，確保輸入輸出數(shù)據(jù)的準確性。如果這四個部門結合在一起，如程序員兼做操作員，就有可能發(fā)生篡改數(shù)據(jù)和程序的行為。來自中國最大的資料庫下載 ? 管理標準的控制 ? 選擇性標準 ? 主要有：①選址標準；②選擇供貨商的標準；③營業(yè)標準；④用人標準；⑤設備選用標準等。 ? 配置性標準 ? 主要有：①經(jīng)營規(guī)模與資金規(guī)模的配置標準；②經(jīng)營規(guī)模與配送能力的配置標準；③賣場面積與商品結構的配置標準；④賣場面積與人員設備的配置標準；⑤各部門、各環(huán)節(jié)人員配置標準；⑥商品價格與毛利的結構性配置；⑦超市網(wǎng)點的區(qū)域性配置；⑧投資結構及利潤來源的結構性配置等。來自中國最大的資料庫下載 ? 技術性標準 ? 主要有：①產(chǎn)品質量的技術性指標；②商品生產(chǎn)加工、運輸貯存、現(xiàn)場銷售的環(huán)境控制標準；③店鋪建筑裝潢、配送中心建設、管理信息系統(tǒng)建設的技術性標準等。 ? 操作性標準 ? 主要有：①流通加工操作標準；②運輸、裝卸、搬運作業(yè)標準；③儲存、保管作業(yè)標準；④商品驗收作業(yè)標準；⑤進貨退回作業(yè)標準；⑥銷售退回作業(yè)標準；⑦門店理貨作業(yè)標準；⑧門店收銀作業(yè)標準；⑨門店服務臺作業(yè)標準；⑩標準化作業(yè)單據(jù)等。來自中國最大的資料庫下載 ? 效益性標準 ? 經(jīng)營安全性指標。安全性主要是通過財務結構來反映的，評估的主要指標是流動比率、速動比率、負債比率。 ? 經(jīng)營收益性指標。收益性指標反映企業(yè)的獲利能力，評估的主要指標是：毛利率、營業(yè)費用率、凈利率、凈資產(chǎn)報酬率。其中毛利率首先應控制綜合水平，并核定各類商品的毛利率，形成合理的毛利率結構。營業(yè)費用率也必須在控制綜合水平的前提下，對各部門（如總部費用率、租金費用率、資金成本率、商品損耗率、促銷費用率等）的費用水平加以控制。 ? 經(jīng)營發(fā)展性指標。發(fā)展性指標主要反映企業(yè)的成長速度，評估的主要指標有營業(yè)額增長率、開店速度、經(jīng)營利潤增長率、賣場面積增長率、市場占有面、市場占有率等。 ? 經(jīng)營效率性指標。效率性指標反映企業(yè)的生產(chǎn)力水平，評估的主要指標有來客數(shù)、客單價、盈虧平衡點、經(jīng)營安全率、交叉比率、單位面積銷售額、人均勞效、勞動分配率、商品周轉率、流動資產(chǎn)周轉率等。來自中國最大的資料庫下載 ? 人員素質的控制 ? 制定嚴格的任用標準，嚴把招聘關。 ? 做好培訓計劃的實施工作 ? 實施強制性淘汰制度，以培養(yǎng)員工自我學習、自我控制的自覺性。 ? 實施輪換制、強制休息制和非公開的監(jiān)督制，從心理上來控制人的行為。 ? 通過定期的考核和晉升，培養(yǎng)員工積極向上的精神。 ? 實行員工信用保險制度。 ? 改善工作環(huán)境，以培養(yǎng)員工的忠誠感、責任感、正直感和勤奮認真的精神。 ? 加強同業(yè)合作，聯(lián)合抵制行為不規(guī)的員工進入行業(yè)內(nèi)。 ? 引入外部的新生力量，以促進企業(yè)內(nèi)部管理工作的改善，并給企業(yè)內(nèi)原有員工造成一種競爭的壓力，從而促進各方面人員素質的自覺提高。

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