秘書基礎(chǔ)學(xué)練同步-wenkub.com

　 　

【正文】 ）　7．某公司準(zhǔn)備召開一次科技成果匯報(bào)會(huì)，出席人員約30 人，會(huì)期三天。秘書應(yīng)如何做好參觀團(tuán)的接待工作（用文字表述）？如何安排第二天的參觀日程（用表格方式表述）？　4．你所在的公司要舉行總經(jīng)理辦公會(huì)，研究科技開發(fā)的問題，作為總經(jīng)理秘書，你在會(huì)前應(yīng)如何準(zhǔn)備會(huì)議文件和用品？　5．現(xiàn)有一家商場(chǎng)開業(yè)，請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際介紹開幕慶典的操作程序。　A．職能 B．角色 C．作用 D．特點(diǎn)　25．會(huì)議新聞報(bào)道的方式有（ ）等。　A．征求意見稿 B．領(lǐng)導(dǎo)講話稿C．典型發(fā)言稿 D．保密性文件　21．（ ）屬于會(huì)議的正式通知。　A．六角形 B．八角形 C．長(zhǎng)方形 D．馬蹄形　17．大型會(huì)議或重要會(huì)議需要提前擬寫會(huì)議（ ）。　A．會(huì)議通知 B．會(huì)議規(guī)則 C．會(huì)議記錄D．會(huì)議簡(jiǎn)報(bào) E．會(huì)議日程　13．編寫會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的基本要求有（ ）。　A．秘書人員代簽 B．證卡簽到 C．簿式簽到D．座次表簽到　 E．計(jì)算機(jī)簽到　9．會(huì)后的檢查催辦要有科學(xué)的方法和制度，包括（ ）。　A．辦物 B．辦文 C．辦會(huì) D．辦事　5．中型會(huì)議宜采用（ ）擺法，這些比較正規(guī)，易形成嚴(yán)肅莊重氣氛。　A．分配 B．協(xié)助 C．檢查 D．指令　四、多選題　1．按內(nèi)容分，會(huì)議的種類有（ ）。　A．準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)到會(huì)人數(shù) B．分發(fā)會(huì)議文件　C．聯(lián)絡(luò)感情 D．掌握會(huì)議報(bào)到動(dòng)態(tài)　36．大中型會(huì)議收集文件的方法是（ ）。　A．準(zhǔn)備材料 B．制定計(jì)劃 C．明確分工 D．宣傳報(bào)道　32．做好會(huì)務(wù)工作協(xié)調(diào)要實(shí)行（ ），統(tǒng)一安排。　A．會(huì)議程序 B．主題 C．指導(dǎo) D．管理　28．?dāng)M寫會(huì)議紀(jì)要的根據(jù)是（ ）。　A．小型內(nèi)部 B．大中型 C．領(lǐng)導(dǎo)辦公 D．聯(lián)席　24．會(huì)議期間會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的分發(fā)要求必須（ ）。　A．一般用品 B．生活用品 C．必備用品 D．文具用品　20．會(huì)場(chǎng)的大小要根據(jù)會(huì)議的（ ）而定。　A．會(huì)議議題 B．會(huì)議規(guī)模 C．會(huì)期 D．會(huì)議議程　16．會(huì)議會(huì)場(chǎng)的具體確定主要依據(jù)（ ）而定。　A．會(huì)議通知 B．會(huì)議記錄 C．會(huì)議簡(jiǎn)報(bào) D．會(huì)議規(guī)則　12．“快、新、實(shí)、短”四個(gè)字是（ ）的基本要求。　A．證卡簽到 B．簿式簽到 C．座次表簽到 D．計(jì)算機(jī)簽到　8．屬于會(huì)議主題文書的是（ ）。　A．時(shí)間、精力的浪費(fèi) B．經(jīng)濟(jì)的浪費(fèi)　C．信息的重復(fù)、浪費(fèi) D．滋長(zhǎng)不正之風(fēng)　4．一般來說，會(huì)議人數(shù)以（ ）為宜。 （ ）9．決策性“魚缸”式會(huì)議，以三到四人參加為宜。 （ ）5．盡管會(huì)議性質(zhì)不同，但相應(yīng)的會(huì)議規(guī)則規(guī)范與程度卻都是一樣的。　 　二、判斷題　1．會(huì)議是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)的惟一手段。　37．________是指雙方或多方就某些重大問題正式________或磋商。33．會(huì)議紀(jì)要有兩種類型，一是________紀(jì)要，二是________紀(jì)要。　29．會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)是會(huì)議的________和指導(dǎo)性文件，要求________、準(zhǔn)確地編寫。　26．會(huì)議規(guī)則又稱會(huì)議的________，是會(huì)議組織活動(dòng)的________、行為規(guī)范。　22．會(huì)議文書工作的特點(diǎn)：________、變動(dòng)大、________。　18．如果應(yīng)該被通知的人沒有接到通知，他可以提出這次會(huì)議沒有按照________辦理，而否認(rèn)會(huì)議的________。　14．代表會(huì)議的議程還要經(jīng)代表大會(huì)的________或主席團(tuán)會(huì)議通過之后才能________。　10．人們能集中精力的時(shí)間是很短的，會(huì)議________超過一定限度其效果就會(huì)________。　6．會(huì)議前要確定明確的、科學(xué)合理的、有針對(duì)性的________，才能達(dá)到開會(huì)的目的。　2．會(huì)議還是一種經(jīng)常商討并處理重要事務(wù)的________機(jī)構(gòu)或________。　A．頭腦風(fēng)暴式 B．個(gè)別調(diào)查法 C．哥頓方式 D．專家調(diào)查法　7．特爾斐調(diào)查法的特點(diǎn)有（ ）。　A．明確目的，確定項(xiàng)目 B．掌握知識(shí)，初步研究　C．確定范圍，選好對(duì)象 D．制定計(jì)劃，擬出提綱　E．組織力量，適當(dāng)集訓(xùn)　3．調(diào)查之前應(yīng)對(duì)調(diào)查的對(duì)象作初步研究，研究的內(nèi)容有（ ）。A．頭腦風(fēng)暴方式 B．哥頓方式 C．特爾斐方式 D．問卷方式　8．重點(diǎn)調(diào)查是對(duì)調(diào)查總體中（ ）的對(duì)象進(jìn)行的調(diào)查。　A．頭腦風(fēng)暴式 B．哥頓方式 C．特爾斐方式 D．現(xiàn)場(chǎng)觀察方式　4．分析研究過程中樹立實(shí)事求是的觀點(diǎn)，這屬于分析研究的（ ）要求。 （ ）21．通常用橫向比較肯定成績(jī)、預(yù)測(cè)未來。 （ ）17．哥頓方式是一種函詢調(diào)查法。 （ ）13．抽樣調(diào)查中抽樣比例越小，代表性越不可靠。 （ ）9．調(diào)查階段的中心任務(wù)是收集信息資料。 （ ）5．調(diào)查研究是輔佐領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的基礎(chǔ)。　二、判斷題1．調(diào)查研究是獲取信息、了解情況的重要手段。　17．分析研究的過程，實(shí)質(zhì)上就是將調(diào)查來的材料加以“去粗取精、去偽存真、________、________”的改造制作過程。　13．頭腦風(fēng)暴式指無拘無束、自由奔放地思考問題，它屬于一種________思維的方式。　10．個(gè)別調(diào)查，即通過對(duì)被調(diào)查者的________來了解情況。　6．________是指在調(diào)查對(duì)象總體范圍內(nèi)選擇具有代表性的特定對(duì)象進(jìn)行調(diào)查。　2．秘書的調(diào)查研究主要有________型調(diào)研和________型調(diào)研兩種。　5．?dāng)M辦應(yīng)遵循哪些原則？　6．造成公文運(yùn)轉(zhuǎn)周期過長(zhǎng)、公文效率低下的主要因素有哪些？　7．提高公文處理效率的方法有哪些？　8．辦公自動(dòng)化建設(shè)的基本原則。　A．辦文 B．辦復(fù) C．注發(fā) D．注辦　7．公文處理效率低下辦理環(huán)節(jié)上的因素有（ ）。　A．會(huì)簽 B．簽發(fā) C．收集 D．注發(fā)　3．印制公文包括的內(nèi)容有（ ）。　A．簽發(fā) B．注發(fā) C．會(huì)稿 D．會(huì)簽　6．審核是屬于（ ）的一個(gè)環(huán)節(jié)。　A．交擬 B．議擬 C．撰擬 D．審核　2．交擬的重點(diǎn)在交代（ ）上。 （ ）17．公文運(yùn)轉(zhuǎn)周期恰當(dāng)，處理效率就高。 （ ）13．催辦是公文運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)環(huán)節(jié)。 （ ）9．公文從交擬到注辦，是公文辦理的過程。 （ ）5．撰寫公文是一項(xiàng)政策性、思想性、業(yè)務(wù)性都很強(qiáng)的工作。　二、判斷題　1．公文處理是秘書部門的一項(xiàng)最經(jīng)常、最大量的基礎(chǔ)性工作。　21．辦事即依文辦事，指閱讀文件、貫徹精神、取得________的過程。　17．辦文階段可分為________和________兩項(xiàng)內(nèi)容。13．收發(fā)人員在有關(guān)文件送發(fā)的單據(jù)或簿冊(cè)上簽字或________，以表明________收到叫簽收。　9．經(jīng)征求意見并修改后的文稿，各有關(guān)方面必須簽上同意印發(fā)的意見，這就是________。　5．審核是對(duì)文稿的________、________、________等做全面地審查核實(shí)和細(xì)致地修改，所以人們往往稱之為“________”工作。它是指領(lǐng)導(dǎo)人向秘書交代任務(wù)。（要求答出：協(xié)調(diào)類型、協(xié)調(diào)原則）　3．某廠營(yíng)銷部主任和人事部主任同時(shí)來到廠辦，前者反映因報(bào)差旅費(fèi)與財(cái)務(wù)部門發(fā)生矛盾；后者說在領(lǐng)取加班費(fèi)時(shí)，財(cái)務(wù)部門遲遲不能到位。　4．試述秘書做好協(xié)調(diào)工作應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)。　6．秘書溝通協(xié)調(diào)的基本要求。　2．溝通協(xié)調(diào)的內(nèi)容。　A．新舊體制矛盾造成的 B．權(quán)益矛盾造成的　C．主觀認(rèn)識(shí)矛盾造成的 D．歷史與現(xiàn)實(shí)矛盾造成的　3．秘書溝通協(xié)調(diào)的內(nèi)容有（ ）。　A．有特殊的職能基礎(chǔ) B．有管理權(quán)C．有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 D．有協(xié)調(diào)能力　13．秘書進(jìn)行上下協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)注意捕捉有利時(shí)機(jī)、服從大局和（ ）。　A．調(diào)查方案 B．處置辦法 C．處置報(bào)告 D．應(yīng)急預(yù)案　9．秘書工作部門在協(xié)調(diào)中應(yīng)始終以（ ）的態(tài)度進(jìn)行對(duì)話。　A．傳達(dá)命令式 B．協(xié)商式 C．說服式 D．建議式　5．秘書逐步穩(wěn)定地進(jìn)行有計(jì)劃的協(xié)調(diào)，是屬于（ ）溝通協(xié)調(diào)方式。 （ ）三、單選題　1．幾個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)各執(zhí)一說，互不相讓，這種不協(xié)調(diào)狀態(tài)是（ ）造成的。 （ ）7．尋求異同必須在各相關(guān)方面具有可比性的前提下進(jìn)行才有意義。 （ ）3．協(xié)調(diào)僅是一種行為。　11．________是指原結(jié)構(gòu)頃刻瓦解、由新的結(jié)構(gòu)取而代之。　8．差異性越大，失調(diào)越________。　4．從現(xiàn)代管理學(xué)的角度講，協(xié)調(diào)就是使一系統(tǒng)內(nèi)各相關(guān)的組織與個(gè)人的活動(dòng)趨于同步化與和諧化的一種控制，是一種行為，也可以稱為________。　5．秘書部門檢查督辦工作的一般方法。　A．對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重大決策與部署情況進(jìn)行督促檢查　B．對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示或具體交辦的事項(xiàng)催辦落實(shí)　C．隨時(shí)監(jiān)督、檢查各職能部門工作的開展情況　D．到基層調(diào)查、了解正在進(jìn)行的各項(xiàng)日常工作的進(jìn)展情況　五、名詞解釋　1．檢查督辦2．偏差3．進(jìn)度差4．行為差5．效果差6．失誤差7．程序法8．受權(quán)法9．分層負(fù)責(zé)法六、簡(jiǎn)答題　1．秘書部門檢查督辦的范圍和對(duì)象。　A．督查計(jì)劃 B．督查方法 C．督查規(guī)則 D．督查安排　四、多選題　1．秘書部門檢查督辦的職能基礎(chǔ)是（ ）。　A．目的明確 B．內(nèi)容系統(tǒng) C．態(tài)度謙和 D．分層負(fù)責(zé)　4．不屬于秘書部門檢查督辦工作一般方法的一項(xiàng)是（ ）。 （ ）8．秘書部門檢查督辦工作不需依靠下屬機(jī)關(guān)和部門。 （ ）4．對(duì)失誤的決策越是督促落實(shí)，其造成的損失和危害就會(huì)越小。　12．秘書部門檢查督辦工作要充分依靠和尊重________和部門。　8．行為差比較多見的是推諉或________。　4．組織越是復(fù)雜，管理層次越多，上層的決策或會(huì)議精神的貫徹落實(shí)就越________。　6．方案設(shè)計(jì)過程中應(yīng)注意的問題。　A．維持原方案 B．局部調(diào)整 C．重大修正 D．改變?cè)桨浮∥濉⒚~解釋　1．決策2．科學(xué)決策3．決策機(jī)制4．經(jīng)驗(yàn)決策5．風(fēng)險(xiǎn)決策6．仿照法7．組合法8．推演法六、簡(jiǎn)答題　1．決策的基本特征。　A．推演法 B．組合法 C．想像法 D．仿照法　3．科學(xué)決策程序的四個(gè)階段是（ ）。　A．一個(gè)可行性 B．多個(gè)可行性 C．兩個(gè)可行性 D．上級(jí)下達(dá)　9．秘書人員參加會(huì)議，輔助領(lǐng)導(dǎo)研究問題，（ ）。　A．服務(wù)式 B．協(xié)助式 C．協(xié)調(diào)式 D．總結(jié)式　5．決策要有理智，是指決策基本特征的（ ）。 （ ）三、單選題　1．決策是人們對(duì)未來的認(rèn)識(shí)，畢竟是一種推測(cè)和判斷，它是屬于（ ）決策的基本特征。 （ ）9．實(shí)施計(jì)劃則是把決策進(jìn)一步具體化。 （ ）5．決策的主觀性特征使決策必然面臨多種可能性。　二、判斷題　1．領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的本質(zhì)就是決策和組織實(shí)施決策。　20．秘書在決策過程中，只能處于________決策的地位，為決策者即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。　16．合理的選擇標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括________、________、________三點(diǎn)原則。　12．決策方案至少要有________種以上，以便進(jìn)行綜合比較、擇優(yōu)錄用。　8．決策的科學(xué)性的高低，取決于________的正確程度。　4．決策是意識(shí)活動(dòng)的邊緣，是人們從認(rèn)識(shí)走向________的一個(gè)必經(jīng)的中間環(huán)節(jié)。請(qǐng)結(jié)合秘書信息工作的基本要求，談?wù)勆虾Ｄ潮仄繌S的信息工作存在哪些不足。　15．什么是信息處理，它包括哪幾個(gè)部分？　七、論述題　1．秘書向領(lǐng)導(dǎo)提供信息時(shí)報(bào)喜不報(bào)憂有什么危害？應(yīng)如何糾正此類問題？　2．當(dāng)前機(jī)關(guān)信息工作的發(fā)展有何特點(diǎn)？　3．什么是秘書信息工作的時(shí)效性特點(diǎn)？試舉例說明。　11．信息資料的科學(xué)貯存要做好的幾項(xiàng)工作。　7．信息收集的內(nèi)容。　3．信息工作在秘書活動(dòng)中的作用。　A．分析法 B．核對(duì)法 C．調(diào)查法 D．詢?cè)L法　13．信息的加工應(yīng)注意的幾個(gè)問題有（ ）。　A．準(zhǔn)確 B．及時(shí) C．全面D．適用 E．保密　9．信息收集的內(nèi)容有（ ）。　A．多樣化 B．日趨縮微化 C．信息化 D．科學(xué)化　5．秘書信息工作的針對(duì)性，主要內(nèi)容有（ ）。　A．迅捷和詳細(xì) B．適用和有序 C．迅速和適用 D．規(guī)范和方便　四、多選題　1．信息的含義包括（ ）。　A．準(zhǔn)確真實(shí)、迅速及時(shí)、廣泛全面、正確對(duì)待　B．準(zhǔn)確真實(shí)、迅速及時(shí)、廣泛全面、區(qū)別對(duì)待　C．準(zhǔn)確真實(shí)、迅速適時(shí)、廣泛全面、區(qū)別對(duì)待　D．準(zhǔn)確無誤、迅速及時(shí)、廣泛全面、正確對(duì)待　14．收集簡(jiǎn)單的、時(shí)間性強(qiáng)的信息，更適于采用（ ）。　A．準(zhǔn)確性 B．保密度 C．思想性 D．靈活性　10．手工檢索與計(jì)算機(jī)檢索的區(qū)別在于（ ）。　A．篩選 B．校核 C．加工 D．編制　6．信息資料傳遞的基本要求是（ ）。　A．信息源的性質(zhì) B．信息的表現(xiàn)形式　C．信息來源的方向 D．信息的穩(wěn)定作用　2．信息具有使用價(jià)值是秘書信息工作的（ ）的特點(diǎn)。 （ ）16．加工是更具創(chuàng)造性的信息整理階段。 （ ）12．及時(shí)是信息的生命，是信息的全部意義所在。 （ ）8．信息作為一種資源，具有使用價(jià)值，即有用性。 （ ）4．來自本系統(tǒng)的信息屬于橫向信息。34．交換的信息資料一般是________或________的印刷、聲像材料。　30．信息資料傳遞的基本方式有________、________、________傳遞。　26．信息校核常用方法有三種：________、________、調(diào)查法。　23．信息收集的方法有觀察法、問卷法、閱讀法、收聽法、________、網(wǎng)絡(luò)法、________、交換法。　19．秘書信息工作的基本要求就是________、及時(shí)、________、適用八個(gè)字。而且，領(lǐng)導(dǎo)層次越高，對(duì)信息的綜合性的________與________要求也越________。　12．秘書不僅靠領(lǐng)導(dǎo)意圖、個(gè)人學(xué)識(shí)，還必須依靠各種________作依據(jù)、作借鑒來辦好機(jī)關(guān)各種公務(wù)。　8．信息的主要特征有________、共享性、無限性、________。4．按信息的來源方向分，信息有________、________、________、________四大類。如果你是