人力資源管理案例5(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 按以上原則來(lái)賦予不同的考核權(quán)重。而針對(duì)不同崗位員工的個(gè)人績(jī)效指標(biāo)的考核，其核心是要將其崗位的KPI指標(biāo)梳理和提煉準(zhǔn)確，并且以量化考核為主，允許有少量的定性考核。這樣才是真實(shí)衡量員工干得好還是干得差。而不是大家都是一樣的什么德、能、勤、績(jī)之類的打分考核，一旦這樣考核，考核又回到解放前啦，不死才怪。 至于業(yè)務(wù)部門(mén)不配合做績(jī)效反饋溝通的事，只要你們的績(jī)效考核方式設(shè)計(jì)合理、指標(biāo)提煉科學(xué)準(zhǔn)確，并讓他們下屬員工的績(jī)效跟部門(mén)績(jī)效掛鉤，影響到他的績(jī)效收入，我想是個(gè)正常的管理人員都會(huì)緊急自己的下屬績(jī)效不好，會(huì)主動(dòng)跟他溝通來(lái)改善的。這時(shí)候還要你多催嗎，已經(jīng)完全不用了。案例二：說(shuō)好離職的員工又變卦了怎么辦？【案情簡(jiǎn)介】我們公司有一員工李某，原來(lái)在人力資源部門(mén)工作，后調(diào)任其他部門(mén)擔(dān)任主管。而由于李某管理的部門(mén)從去年下半年開(kāi)始，連續(xù)四個(gè)月沒(méi)有完成工作任務(wù)，公司在2013年年底內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整，對(duì)李某下達(dá)了任免通知，免除了其主管職務(wù)。在春節(jié)之后，李某和老板面談，答應(yīng)2月底離職。于是老板安排人資部門(mén)跟進(jìn)。但李某一直不寫(xiě)辭職報(bào)告，想讓公司提出解除勞動(dòng)合同而獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。而老板是不想給李某任何的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)摹Ｕ?qǐng)問(wèn)：1，人資部門(mén)該要如何處理當(dāng)前這一情況？2，如果沒(méi)有辭職申請(qǐng)，公司解除勞動(dòng)合同，需要經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償嗎？【案情解析】李某承諾的2月底離職屬于口頭承諾，且未辦理任何離職的實(shí)質(zhì)性工作，因此在法律上李某仍是該公司的正式員工，如公司堅(jiān)持辭退李某并且李某不寫(xiě)辭職報(bào)告，則只能是屬于雙方協(xié)商解除勞動(dòng)合同，提出解除的是企業(yè)，企業(yè)方需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。李某之前的承諾并無(wú)任何證據(jù)和實(shí)質(zhì)行為，因此在法律上視為沒(méi)有主動(dòng)辭職，因此當(dāng)公司主張解除勞動(dòng)合同的時(shí)候需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。在本案例中李某的注意力已經(jīng)集中在補(bǔ)償上面了，肯定不會(huì)再寫(xiě)出辭職報(bào)告，而政策規(guī)定員工個(gè)人辭職企業(yè)是不需要支付補(bǔ)償?shù)模踔潦I(yè)保險(xiǎn)該員工都無(wú)法享受。HR當(dāng)前應(yīng)收集到足夠的該員工不能勝任崗位的證據(jù)，以此和員工進(jìn)行談判，講明下一步如不寫(xiě)辭職報(bào)告的話，公司會(huì)以不勝任崗位為由解除勞動(dòng)合同，同時(shí)相關(guān)不勝任崗位要求的材料也將進(jìn)入個(gè)人的檔案，向其說(shuō)明雖然你得到了一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，但是檔案中不勝任工作的材料將永遠(yuǎn)存在，對(duì)你今后的職業(yè)生涯產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的不利影響。望其不要計(jì)較眼前的小利而失去了今后更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。如李某寫(xiě)出辭職報(bào)告，公司將在其離職上給予除去經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償之外的幫助（完善其在我公司的工作表現(xiàn)記錄、推薦就業(yè)機(jī)會(huì)等）。這這個(gè)案例中實(shí)際若想以不勝任崗位為由解除勞動(dòng)合同的話雖然符合法律規(guī)定，但是在操作中有一定難度操作必須符合相關(guān)程序規(guī)定。首先需要安排為其調(diào)崗或培訓(xùn)再上崗，在限定的考核期繼續(xù)考核，仍不勝任的工作的可以解除勞動(dòng)合同關(guān)系。公司制度的合法性、告知義務(wù)的履行、不勝任崗位工作證據(jù)的收集都很困難，比較穩(wěn)妥的做法還是協(xié)商解決。我們做人資的就是要把雙方的利益損失都降到最低，能協(xié)商的盡量協(xié)商最好。【政策依據(jù)】《勞動(dòng)合同法》第三十九條　勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同：（一）在試用期間被證明不符合錄用條件的；（二）嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的；（三）嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給用人單位造成重大損害的；（四）勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；（五）因本法第二十六條第一款第一項(xiàng)規(guī)定的情形致使勞動(dòng)合同無(wú)效的；（六）被依法追究刑事責(zé)任的。第四十條　有下列情形之一的，用人單位提前三十日以書(shū)面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同：（一）勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；（二）勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；（三）勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。0912案例學(xué)習(xí)案例一：如何做“多元化集團(tuán)薪酬體系”的設(shè)計(jì)？【案例簡(jiǎn)介】我所在的企業(yè)是一家70多年的老國(guó)企，09年之前都從事紡織行業(yè)，生產(chǎn)牛仔布發(fā)家樹(shù)品牌的，09年之后進(jìn)行資產(chǎn)重組，納入了房地產(chǎn)行業(yè)，還有風(fēng)投，經(jīng)營(yíng)多元化了，一共20多家分子公司，集團(tuán)內(nèi)部現(xiàn)在的薪酬體系是很多年前的，紡織板塊和城建板塊差異較大，紡織板塊內(nèi)分子公司也有差異，就目前的現(xiàn)狀如何做“多元化集團(tuán)薪酬體系”的設(shè)計(jì)，求教！【案例解析】多元化的集團(tuán)的人力資源管理其總部更多的職能應(yīng)該是做好人力資源管理控，即總部人力資源部門(mén)會(huì)同財(cái)務(wù)部門(mén)和戰(zhàn)略部門(mén)定總體戰(zhàn)略、定基調(diào)、定政策、定原則、定指導(dǎo)性的框架，通過(guò)股權(quán)結(jié)構(gòu)和公司治理結(jié)構(gòu)的完善管理，總部給予放權(quán)，只是提供指導(dǎo)和咨詢，各子公司下邊的HR部門(mén)負(fù)責(zé)具體的落實(shí)執(zhí)行，會(huì)同年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃的管理、預(yù)算管理、績(jī)效管理、各子公司年度述職、季度或年度的財(cái)務(wù)審計(jì)和人力資源項(xiàng)目審計(jì)等管控工作來(lái)確保集團(tuán)各板塊業(yè)務(wù)按照集團(tuán)所定的戰(zhàn)略目標(biāo)去發(fā)展，以此實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。 據(jù)此，多元化集團(tuán)薪酬體系的設(shè)計(jì)總部可以在梳理集團(tuán)各崗位職位蔟體系的基礎(chǔ)上建立一套寬帶式薪酬體系，各業(yè)務(wù)板塊有多少個(gè)崗位大類，分多少個(gè)職等職級(jí)，各職等職級(jí)的薪酬范圍是多少，結(jié)合外部薪酬水平調(diào)查和集團(tuán)薪酬總體水平和預(yù)算總額，來(lái)進(jìn)行合理分布設(shè)計(jì)。 集團(tuán)薪酬體系設(shè)計(jì)還有一個(gè)比較重要的就是要做好各子公司和業(yè)務(wù)版塊第一負(fù)責(zé)人及其核心管理層的年薪考核方案、股權(quán)和期權(quán)激勵(lì)方案。 各集團(tuán)子公司和業(yè)務(wù)版塊再根據(jù)集團(tuán)定的以上寬帶式薪酬體系、薪酬預(yù)算、年薪方案等，在各自總經(jīng)理的指導(dǎo)下設(shè)計(jì)貼合自身的薪酬體系方案，集團(tuán)總部給予指導(dǎo)和支持。只要是在總體框架和預(yù)算內(nèi)的，各子公司之間具體的薪酬方案可以存在一定的差異性。案例二：【案情簡(jiǎn)介】各位前輩、專家好，首先介紹一下我的情況：畢業(yè)后就進(jìn)入HR行列，從培訓(xùn)助理開(kāi)始做起，幫著培訓(xùn)主管打打下手，一年后成為培訓(xùn)專員，可以單獨(dú)完成任務(wù)，本科北京985院校畢業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。今天看到一句話：在理想中不能自拔，在現(xiàn)實(shí)里不斷掙扎，結(jié)果不知道自己該干嘛！用來(lái)形容我現(xiàn)在的情況再合適不過(guò)了。我目前的狀況就是有著崇高的理想與雄心壯志，畢業(yè)后蝸居在小城市，做著無(wú)聊的工作過(guò)著無(wú)聊的生活，生活節(jié)奏之慢讓我感覺(jué)自己是在養(yǎng)老，我有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)愿望，每天除了工作之外就看看書(shū)，沒(méi)有固定的類別。我給自己規(guī)劃著，在目前的單位再學(xué)習(xí)一到兩年，然后去北京，邊工作邊進(jìn)修學(xué)歷。現(xiàn)在有種對(duì)未來(lái)的恐懼感，恐懼自己一輩子就這樣過(guò)了，恐懼自己對(duì)外面的世界知之甚少。我渴望成為一個(gè)專家，但是在小城市，這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起來(lái)太難了，資源太少，我只能選擇去大城市嗎？我應(yīng)該通過(guò)哪些方式和途徑來(lái)提高自己實(shí)現(xiàn)自己的愿望呢？您的建議可能會(huì)對(duì)一個(gè)年輕人產(chǎn)生一輩子的影響，意義深遠(yuǎn)重大，再次表示感謝！謝謝！【案例解析】　　【在理想中不能自拔，在現(xiàn)實(shí)里不斷掙扎，結(jié)果不知道自己該干嘛！】這句話是我的原創(chuàng)順口溜，是有版權(quán)的哦，哈哈！【本科北京985院校畢業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。】，起點(diǎn)不錯(cuò)，請(qǐng)問(wèn)：作為培訓(xùn)專員的您，講過(guò)心態(tài)類和銷售類的課程沒(méi)？【我目前的狀況就是有著崇高的理想與雄心壯志，畢業(yè)后蝸居在小城市，做著無(wú)聊的工作過(guò)著無(wú)聊的生活，生活節(jié)奏之慢讓我感覺(jué)自己是在養(yǎng)老，】請(qǐng)看廁鼠與倉(cāng)鼠的故事：李斯是楚國(guó)上蔡人。年輕時(shí)，做過(guò)郡的小官吏，看到官吏宿舍廁所中的老鼠吃糞便，一見(jiàn)人或狗接近，總是驚恐萬(wàn)狀。后來(lái)李斯又走進(jìn)糧倉(cāng)，看見(jiàn)糧倉(cāng)里的老鼠,吃的是囤積的粟米，住在大屋子里，更不用擔(dān)心人或狗驚擾。于是李斯慨然嘆息道：“一個(gè)人有沒(méi)有出息，就如同老鼠一樣，是由自己所處的環(huán)境決定的。”后來(lái)，李斯就跟隨荀子學(xué)習(xí)并取得統(tǒng)治天下的理論學(xué)說(shuō)。【我給自己規(guī)劃著，在目前的單位再學(xué)習(xí)一到兩年，然后去北京，】我的建議是：如果現(xiàn)在不馬上出發(fā)，以后可能會(huì)溫水煮青蛙。【我只能選擇去大城市嗎？】，如果想從事HR，只能去祖國(guó)的一線城市哦！0915案例學(xué)習(xí)案例一：我目前該不該跳槽？【案例簡(jiǎn)介】我是07年畢業(yè)的，在現(xiàn)在的公司已經(jīng)工作近3年，目前所在公司是上市公司在行業(yè)內(nèi)排名也是前三。原先在總部負(fù)責(zé)全盤(pán)的招聘工作，今年初人力總監(jiān)把我派到去年新成立的子公司負(fù)責(zé)全部的人力工作（目前在競(jìng)聘管理干部，可能明年有晉升的機(jī)會(huì)）。目前個(gè)人的苦惱的地方：原先模塊單一，到子公司其他模塊經(jīng)驗(yàn)不足且沒(méi)人指導(dǎo)（請(qǐng)教總部的同事感覺(jué)比較零碎，不系統(tǒng)）；子公司目前7080人（沒(méi)有生產(chǎn)人員），就算晉升管理干部，近12年也基本上不會(huì)配置下屬，屬于光桿司令，鍛煉不到管理技能；目前是專員，薪資在外部市場(chǎng)應(yīng)該屬于主管級(jí)，算是走專業(yè)通道；綜上，我個(gè)人有換工作的打算，但是綜合評(píng)估了下自己現(xiàn)在跳槽并沒(méi)有太大的競(jìng)爭(zhēng)力，還是只能走招聘模塊，而我個(gè)人做了好幾年招聘想換其他模塊嘗試下，更能激發(fā)自己的潛力。但是留下來(lái)個(gè)人技能提升沒(méi)人指導(dǎo)全部靠自己摸索和實(shí)踐似乎又比較慢。我該如何選擇好呢？【案例解析】你現(xiàn)在已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)排名前三的上市公司做到了HRBP，有這么好的職業(yè)平臺(tái)是很難得的，要知道不知有多少HR還在很不規(guī)范的中小企業(yè)打雜呢，所以我個(gè)人認(rèn)為你應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的好平臺(tái)，好好地把HRBP做好。 HRBP是一個(gè)鍛煉人的崗位，雖說(shuō)目前只是一個(gè)人承擔(dān)一個(gè)子公司或項(xiàng)目的所有HR工作，但其發(fā)展空間和潛力很大，將來(lái)即可往總部HR經(jīng)理甚至HRD晉升，又可轉(zhuǎn)型做業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。大部分配備HRBP的集團(tuán)性公司其HRBP的綜合能力是在HR中是最強(qiáng)的，因?yàn)檫@要求他即要懂業(yè)務(wù)又要有HR專業(yè)水平，所以許多都是能獨(dú)檔一面的多面手，并沒(méi)有配備專職下屬，最多配1個(gè)助理什么的。管理能力的鍛煉并不是要靠多管幾個(gè)下屬來(lái)實(shí)現(xiàn)的，相反，這么貼近業(yè)務(wù)一線的HR工作不但即能鍛煉你的管理能力，做得好，還能全面提升你的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和影響力，是一個(gè)全面發(fā)展的好平臺(tái)。 學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)只要你有心，并努力去付出，不論環(huán)境、條件、是否有人指導(dǎo)、是否是管理崗位，都可以有進(jìn)步的。所以不要過(guò)分追求虛名，努力工作，用心學(xué)習(xí)，在工作崗位上讓自己快速成長(zhǎng)才是硬道理。案例二：【案例簡(jiǎn)介】我出來(lái)工作三年了，怎樣從一個(gè)小菜鳥(niǎo)變成展翅高翔的雄鷹呢？我，25歲，由于性格安靜，不懂裝扮，閱歷又少。很多人都以為我只有十八九歲。現(xiàn)人資就我一個(gè)人（公司新成立，100人左右）。我要如何做好人事工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和老板的賞識(shí)呢？【案例解析】一個(gè)100人的公司，只有一位HR。恭喜你，組織考驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)候已經(jīng)到了。你不在瑣碎事中忙死，就會(huì)在事務(wù)性工作中脫穎而出。建議你，趕緊擴(kuò)充工作伙伴吧。公司新創(chuàng)期間，很多工作都未完善甚至空白。要打開(kāi)工作局面，首先就是要建立了人力資源管理體系以及工作流程：制度的建立：修訂和完善公司管理規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程的運(yùn)行，才能做到有章可循，違規(guī)必究的原則。1）崗位職責(zé)：制定了部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)，定崗定責(zé)，對(duì)各崗位的工作內(nèi)容、工作條件、以及該崗位任職人員的資格條件、考核項(xiàng)目等做出統(tǒng)一的規(guī)定。2）員工手冊(cè)：為了明確公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)范員工的日常行為和權(quán)責(zé)，制定公司《員工手冊(cè)》。3）流程表單：制定并完善與制度相關(guān)的流程及表單，以期達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)化、操作流程化的目標(biāo)。招聘與選拔：1）新公司成立階段，招兵買(mǎi)馬，歷來(lái)是HR工作的重頭戲。2）招聘工作要拓寬招聘渠道，加大招聘渠道力度，選擇適宜于企業(yè)文化的人共同發(fā)展。另外，同各部門(mén)負(fù)責(zé)人多溝通，做好特殊崗位的人才儲(chǔ)備計(jì)劃。工作做好了，老板的賞識(shí)，只是遲早的問(wèn)題。案例三：【案例簡(jiǎn)介】某公司規(guī)章制度規(guī)定，在辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙，屬甲類過(guò)失，給予書(shū)面警告處分。李某在公司加班時(shí)，看公司沒(méi)有其他人，便在辦公室吸煙，并將未熄滅煙蒂隨手扔在垃圾桶后離開(kāi)。煙蒂點(diǎn)燃了垃圾桶內(nèi)的廢紙，但公司保安及時(shí)發(fā)現(xiàn)后熄滅，未造成任何損失。公司總經(jīng)理得知后非常氣憤，要求人力資源部向李某發(fā)出解除勞動(dòng)合同通知，李某不服，提起仲裁，你怎么看？【案例解析】仲裁裁定公司敗訴。關(guān)于此類案例，用人單位的規(guī)章制度制定程序一定要合法，內(nèi)容合理合法，并向員工公示。操作建議：（1) 在規(guī)章制度中列明失職行為種類及營(yíng)私舞弊的概念；（2）事先明確重大損失標(biāo)準(zhǔn)。重大損失可以從財(cái)產(chǎn)損失、單位聲